Contact information

The job seeker has entered a phone number , Facebook and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17934528/

Work experience

Агент технічної підтримки

from 08.2020 to now (5 years 9 months)
DevIT Group, Запоріжжя (IT)

Робота з клієнтами компанії з усього світу, надання необхідної технічної підтримки щодо продуктів компанії (додатків для інтернет-магазинів на платформі Shopify) англійською мовою. Вирішення питань, задач та проблем клієнтів, комунікація між клієнтами та спеціалістами компанії для вирішення проблем клієнтів, комунікація та вирішення питань через чати, тікети, електронну пошту, телефон.

Значно покращив рівень англійської через щоденну інтенсивну практику спілкування з людьми з самих різних країн світу, з дуже різним рівнем англійської, зокрема з носіями, в процесі спілкування в тікетах, чатах, імейлах, відео-мітингах та по телефону.

Надбав розширені навички комунікації різного характеру, зокрема кризової, з роздратованими та складними клієнтами. Суттєво більше занурився та підвищив свій рівень розуміння багатьох технічних, робочих та бізнес процесів в структурі IT-компанії, процесів розробки, запуску, розвитку та підтримки IT-продуктів та уважної методичної роботи з великою клієнтською базою.

Разом з командою тех-підтримки та розробниками, здобув та підтримував найвищий рейтинг продуктів (додатків) компанії шляхом надання якісної технічної підтримки клієнтам та отримання гарних відгуків від них.

Маю 5.5-річний досвід вирішення різноманітних технічних питань через чати та тікети, комунікація з розробниками та клієнтами, вирішення питань самостійно в рамках своєї компетенції та кваліфікації, кооперація між різними спеціалістами для вирішення проблем клієнтів.

Суттєво розширив та удосконалив свої теоретичні та практичні уявлення про інтернет-магазини, їхні особливості та нюанси, для власників магазинів, та їхніх клієнтів, про різноманітні технічні аспекти, що впливають на успішність імплементації та подальшої стабільної роботи продуктів компанії, встановлених на магазинах клієнтів.

Графічний дизайнер

from 12.2017 to 08.2020 (2 years 9 months)
Фрілансхант, ТОВ, Дистанційно (IT)

Дизайн сайтів, лендингів, інтернет-магазинів, банерів та інших матеріалів для реклами в мережі, для зовнішньої або інтер’єрної реклами, поліграфічної продукції, тощо;
Векторна та растрова графіка, ілюстрації, діджітал арт, розробка фірмових персонажів (маскотів) для компаній та організацій, або окремих проєктів, комп’ютерних та мобільних ігор, анімацій та відео і т. д.;
Дизайн поліграфічної продукції: афіші, флаєри, візитки, буклети, етикетки, бланки, меню, листівки, тощо;
Розробка логотипів, фірмового стилю, айдентики бренду;
дизайн упаковки;
Створення й робота з сайтами на WordPress;
Зйомка та обробка фото та інших зображень, колаж, ретуш, фотомонтаж, портрети та інш.;
Обробка та монтаж аудіо, робота зі звуком;
Транскрибація (розшифровка) аудіо та відео в текст, обробка та зйомка та монтаж відео;
Інфографіка;
Створення анімацій та ілюстрацій;
Тексти: копірайтинг, рерайт, контент-менеджер, SEO, SMM, неймінг, креативи;
Переклади: англійська, українська, частково чеська.

Досвід успішного виконання різноманітних проєктів у сфері веб-дизайну, UI UX, поліграфії, ілюстрації, озвучці, реклами, обробці та монтажу аудіо та відео, обробці фото та інших зображень, розробці логотипів, банерів, фірмового стилю та айдентики, матеріалів для реклами бренду в соцмережах, та ін.

Загальний досвід роботи в дизайні більше 15 років.

Education

Запорізький Національний Технічний Університет

Електротехнічний факультет, інженер-електромеханік (електричні апарати), Запоріжжя
Higher, from 2005 to 2009 (4 years)

Навчання англійською мовою. Відповідно, додатком до диплому маю сертифікацію технічної англійської.

Additional education and certificates

Практичні курси графічного дизайну

2018, 4 місяці

ICDL Український цифровий громадянин

2026, 26 хвилин
Certificate

Knowledge and skills

• Adobe Photoshop
• Adobe Illustrator
• Креативність
• Figma
• Неконфліктність
• Здатність до навчання
• Розробка дизайну банерів
• Редагування текстів
• Дисциплінованість
• Організованість
• UI-дизайн
• Чесність
• Розробка фірмового стилю
• Розробка дизайну логотипів
• Доброзичливість
• Відеомонтаж
• Ableton Live
• Графічний дизайн
• Розробка дизайну плакатів
• Адаптивний дизайн
• Аудіомонтаж
• Технічний переклад
• Художній переклад
• Письмовий переклад
• Переклад з англійської
• Поліграфічний дизайн
• Створення відеоконтенту
• Монтаж коротких відео
• Знання відеоредакторів
• Створення ілюстрацій
• Створення рекламних креативів
• Написання рекламних текстів
• Розміщення зовнішньої реклами
• Векторна графіка
• Розробка персонажів
• Дизайн пакування
• UX-дизайн
• Розробка дизайну візиток
• Мобільний дизайн
• Растрова графіка
• Створення анімації
• Розробка фірмових стилів
• Візуальна айдентика
• Розробка айдентики
• Створення інфографіки
• Технічна підтримка користувачів
• Перша лінія підтримки
• Комунікабельність
• SMM
• Ведення блогу

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — above average
• Czech — average
• Spanish — beginner

Additional information

ВАЖЛИВО! На даний момент шукаю роботу виключно з бронюванням. Велике прохання не дзвонити, якщо ви не надаєте бронювання співробітникам, не варто витрачати дорогоцінний час.

Відповідальний, уважний до деталей, вмію добре виконувати різноманітні робочі задачі, як соло, так і в команді. Добре справляюсь як з методичними послідовними діями для досягнення якісного результату, так і з брейнсторм-режимом, коли потрібно щось придумати, маю високий рівень креативності та неординарний погляд на будь-що.

Набираю будь-який текст на клавіатурі трьома мовами, не дивлячись на клавіатуру, швидше ніж проговорюю цей же текст вголос. З голосом та дикцією при тому проблем жодних, записав реп-альбом, ставав переможцем в приблизно 30-ти фрістайл реп-батлах (коли текст придумується на ходу, просто під час виконання, як у фільмі "8 миля").

Володію знаннями і деяким досвідом з найрізноманітніших сфер життєдіяльності, що допомагає в потрібний момент витягати відповідні дані та навички для виконання поточних задач майже в будь-яких напрямках.

Люблю як навчатися новому, так і поглиблювати ступінь своєї експертності в сферах, в яких вже маю певний рівень кваліфікації.

Маю звання майстра спорту міжнародного класу та відповідне посвідчення.

Створив свій власний сайт (блог, написаний початково в текстовому редакторі “Блокнот”, згодом на CMS Joomla, пізніше - на WordPress) greender.com за півроку до виходу першого iPhone у 2007 році.

Обожнюю природу, тварин, рослини, гуляти на вулиці, море та океан, але ще більше - ліс та гори. Люблю різноманітні активності, кемпінг, велосипед, ролики, різні види дошок для катання по воді, асфальту, грунту або снігу, роуп-джампінг, баскетбол, волейбол, футбол та хокей, слеклайн, скелелазання та батут - то все про мене.

Маю два канали на YouTube та одного сина Енея (2 роки), який не просто парубок моторний, а двомоторний.

Маю водійське посвідчення категорії B, практичний досвід водіння близько 3 років (без жодних ДТП, штрафів чи зупинок поліцією), а також неймовірний зелений автомобіль моделі ZAZ Taureg (Tavria Nova) 2003 року народження.

Вмію водити мотоцикл, ходити на руках та крутитися на голові. МІй вік “підходить до 40”. Всі ці факти є чистою правдою.

12 років займався брейкдансом, був учасником кількох команд, брав участь, займав призові та перші місця на численних фестивалях та батлах в Україні та за кордоном, був тренером з брейкдансу для дорослих, студентів, школярів та дошкілят. Один з учнів став першим в історії Олімпійським Чемпіоном з брейкінгу на Юнацьких Олімпійських Іграх.

Був учасником кількох музичних колективів, займався та продовжую займатись сольним музичним проєктом. Не знаю нот та акордів, але написав і виконую близько 70 пісень. Давав численні концерти, як в залах і клубах, так і на вулицях багатьох міст.