Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17940702/

Work experience

Касир

from 02.2026 to now (3 months)
Окком, ТОВ, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Працювала продавцем-касиром в ресторані Mei Wei. У мої обов'язки входило якісне обслуговування клієнтів, прийом платежів, контроль за касовими операціями та підтримка порядку на касі. Забезпечувала високий рівень сервісу, створюючи приємну атмосферу для покупців через доброзичливе спілкування та професійну етику, а, також, детально консультувала клієнтів щодо асортименту страв та напоїв, допомагала у виборі залежно від уподобань гостя, що сприяло зростанню лояльності.

Оператор колл-центра

from 09.2025 to 01.2026 (5 months)
Приховано, Київ (Юриспруденція)

Моїми обов'язками на цій посаді були:
• Прийом вхідних дзвінків та консультування клієнтів
• Обробка запитів та надання необхідної інформації про продукти чи послуги
• Дотримання сценаріїв розмови та корпоративних стандартів
• Підтримка бази даних клієнтів оновленою
• Робота з CRM-системою

Бариста

from 07.2024 to 08.2024 (2 months)
Atlas Coffee, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Протягом двох місяців я здобула практичний досвід у сфері обслуговування та приготування кавових напоїв. Також в мої обов'язки входило викладання продукції на вітрину (сендвічі, тістечка, макаруни та інші десерти), а також самостійно готувала круасани.
Особливу увагу приділяла підтриманню чистоти та порядку на робочому місці й у залі для гостей. Мала справу з прийманням поставок, перевіркою товарів і веденням касових операцій.
Це була моя перша робота, яка навчила мене відповідальності, уважності до деталей, комунікабельності та швидкому реагуванню на потреби гостей. Я зрозуміла, наскільки важливо створювати комфортну атмосферу, бути частиною злагодженої команди й водночас залишатися зосередженою на якості обслуговування.

Education

Київська інженерна гімназія

Київ
Secondary, from 2018 to 2022 (4 years)

Knowledge and skills

• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Дисциплінованість
• Адаптивність
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Зосередженість
• Бажання вчитися і розвиватися
• Терплячість

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner