Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17954718/

Work experience

Бортпровідник

from 06.2025 to 04.2026 (11 months)
SkyUp, авіакомпанія, Київ (Транспорт, логістика)

- Забезпечувала високий рівень комунікації з пасажирами в умовах стресу та обмеженого часу.
- Представляла імідж авіакомпанії, дотримуючись стандартів сервісу та поведінки.
- Оперативно реагувала на нестандартні ситуації та запити клієнтів.
- Пояснювала складну інформацію (правила безпеки, процедури) у зрозумілій формі.
- Вирішувала конфліктні ситуації з пасажирами, зберігаючи позитивний імідж компанії.
- Співпрацювала з командою для координації дій та передавання інформації.
- Працювала з міжнародною аудиторією (англійською та польською мовами).

Торговий представник з авто

from 09.2024 to 06.2025 (10 months)
Бойчак, ТД, Луцьк (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- Вела переговори з клієнтами та будувала довгострокові відносини.
- Презентувала продукти компанії та формувала позитивний імідж бренду.
- Працювала із запереченнями та вирішувала конфліктні ситуації.
- Аналізувала потреби клієнтів і адаптувала комунікацію.
- Виконувала/перевиконувала план продажів.
- Розширила клієнтську базу.
- Підвищила рівень довіри до бренду серед клієнтів.

Журналіст

from 09.2021 to 09.2024 (3 years)
1+1 media, Київ (ЗМІ, медіа)

- Підготовка та редагування новинних матеріалів відповідно до інформаційної політики.
- Робота з інформаційними приводами та оперативне висвітлення подій.
- Перевірка фактів та забезпечення достовірності інформації.
- Адаптація контенту під різні формати та аудиторії.
- Швидко готувала та публікувала матеріали в умовах дедлайнів і високого навантаження.
- Писала тексти, які набирали високі охоплення та залучення аудиторії.
- Ефективно адаптувала складну інформацію у зрозумілий для аудиторії формат.
- Розвинула навички кризової комунікації та роботи з чутливою інформацією.

Редактор

from 06.2019 to 09.2021 (2 years 4 months)
ВолиньPost, інформаційне агентство, Луцьк (ЗМІ, медіа)

- Координація та контроль наповнення сайту актуальним контентом.
- Визначення пріоритетних тем і формування інформаційного порядку денного.
- Адаптація новин під цільову аудиторію регіону.
- Контроль достовірності інформації та фактчекінг.
- Взаємодія з авторами, журналістами та джерелами інформації.
- Оперативне реагування на інформаційні приводи та події.
- Забезпечувала стабільне та своєчасне оновлення контенту сайту.
- Підвищила залученість аудиторії через грамотну подачу матеріалів.
- Ефективно працювала в умовах дедлайнів та великого потоку новин.
- Розвинула навички управління контентом та інформаційною політикою.

Education

Волинський національний університет імені Лесі Українки

Філологія, слов’янські мови та літератури (переклад включно), перша - польська, Луцьк
Higher, from 2019 to 2021 (2 years)

Професійна кваліфікація: магістр філології, фахівець зі слов'янських мов та літератур, викладач польської та англійської мов, перекладач.

Східноєвропейський національний університет імені Лесі Українки

Філологія, українська мова та література, Луцьк
Higher, from 2015 to 2019 (4 years)

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Адаптивність
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Здатність працювати під тиском
• Тайм-менеджмент
• Креативність
• Дисциплінованість
• Уміння аналізувати
• Неконфліктність
• Урегулювання конфліктів
• Робота в команді

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — above average
• Polish — average

Additional information

Маю досвід у журналістиці та редагуванні новинного контенту. Це сформувало навички роботи з інформаційними приводами, фактчекінгу та підготовки публічних повідомлень.

У роботі бортпровідником розвинула високий рівень комунікації, стресостійкість та вміння представляти бренд у різних ситуаціях, включаючи кризові.

Вмію чітко формулювати думки, адаптувати складну інформацію для різної аудиторії та швидко реагувати на зміни інформаційного середовища.

Англійська — B2. Відкрита до розвитку в сфері PR та комунікацій.