Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17955720/

Work experience

Продавець-консультант

from 11.2024 to now (1 year 6 months)
Жасмін Лінжері, ТзОВ, Луцьк (Легка промисловість)

1. Консультація клієнтів.
2. Допомога у виборі білизни відповідно до потреб клієнта.
3. Виконання планових показників продажів.

Директор магазину

from 12.2023 to 04.2024 (5 months)
Золотий Вік, Суми (Роздрібна торгівля)

1. Консультація клієнтів.
2. Здійснення касових операцій, касова звітність.
3. Прийом, навчання та адаптація нового персоналу.
4. Управління персоналом, планування та контроль за виконанням поставлених задач та цілей компанії.
5. Контроль за виконанням планів продаж встановлених для торгової точки.
6. Проведення інвентаризації.
7. Робота з товаром і асортиментом: облік товару, контроль приймання, оформлення, відправка, повернення, тощо.
8. Контроль за дотриманням стандартів обслуговування.
9. Створення графіків роботи спрівробітників.

Заступник директора магазину

from 10.2023 to 12.2023 (3 months)
Золотий Вік, Суми (Роздрібна торгівля)

1. Консультація клієнтів.
2. Здійснення касових операцій, касова звітність.
3. Контроль за виконанням планів продаж встановлених для торгової точки.
4. Навчання та адаптація нового персоналу.
5. Управління персоналом, планування та контроль за виконанням поставлених задач та цілей компанії.
6. Робота з товаром і асортиментом: облік товару, контроль приймання, оформлення, відправка, повернення, тощо.
7. Контроль за дотриманням стандартів обслуговування.

Продавець-консультант

from 01.2023 to 10.2023 (10 months)
Золотий Вік, Суми (Роздрібна торгівля)

1. Консультація клієнтів.
2. Проведення продажу.
3. Виконання планів продаж встановлених для торгової точки.

Direct-менеджер

from 04.2022 to 01.2023 (10 months)
"Be Simple", Дистанційно (Роздрібна торгівля)

1. Надання онлайн-консультацій клієнтів через чат та телефоном щодо асортименту товарів.
2. Ведення клієнтських запитів та забезпечення високого рівня обслуговування.
3. Дотримання стандартів спілкування з клієнтами.
4. Оформлення замовлень, уточнення деталей доставки та наявності товарів.

Education

Сумський державний університет

Менеджмент, Суми
Unfinished higher, from 2020 to 2024 (4 years)

Knowledge and skills

• Досвід роботи з клієнтами
• Досвід роботи в CRM-системі
• Відповідальність
• Комунікабельність
• Ініціативність
• Стресостійкість
• Знання стандартів обслуговування
• Бажання вчитися і розвиватися
• Проведення касових операцій
• Навчання персоналу
• Здатність до навчання
• Уважність
• Англійська - Intermediate
• Управління персоналом

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

Маю досвід роботи у сфері продажу, дистанційному листуванні з клієнтами та управлінні магазином у ювелірній сфері. Умію працювати з клієнтами, визначати їхні потреби та допомагати з вибором. Також маю досвід підбору та навчання персоналу. Швидко навчаюсь та ефективно працюю як з клієнтами, так і з командою.