• File

Тома

IT-спеціаліст

Age:
27 years
City of residence:
Kyiv
Ready to work:
Kyiv, Remote

Contact information

The job seeker has entered a phone number and Instagram.

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

Uploaded file

Quick view version

This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.

TOMA ZAMOISKA
R E T E N T I O N M A N A G E R

CONTACT PROFILE
[open contact info](look above in the "contact info" section) Зацікавлена у розвитку в IT-сфері (Customer Success / Web Design / QA).
Швидко навчаюсь, адаптуюсь до нових продуктів та процесів.
[open contact info](look above in the "contact info" section) Retention-менеджер із досвідом роботи у фінансових та міжнародних
проєктах. Спеціалізуюсь на утриманні клієнтів, підвищенні їх лояльності та
Kyiv,Ukraine
збільшенні прибутку компанії. Маю досвід управління командою та роботи з
07.07.1998 іноземними ринками (Італія).

WORK EXPERIENCE
EDUCATION
Retention Manager 04.2023 — 01.2026
Chargeback, Київ
2013-2015
ВКУКНТЕУ Робота з клієнтами на італійському ринку
Утримання та повернення клієнтів
Кухар 4-го розряду Робота з запереченнями та підвищення LTV
Аналіз поведінки клієнтів
2013-2015
Побудова довгострокових відносин
ВЕЧІРНЯ ШКОЛА III СТУПЕНЯ Середній результат 30 000 – 40 000$

атестат про повну
Team Lead / Sales Manager 05.2019 — 01.2022
середьню освіту
Tekrum, Київ
SKILLS Починала як менеджер з продажів
Кар’єрне зростання до Team Lead італійського деску
Customer Retention & Управління командою та контроль KPI
Customer Success. Навчання нових співробітників
Побудова скриптів продажів
Комунікація та переговори Оптимізація процесів роботи
Робота з запереченнями
Upsell / Cross-sell ADDITIONAL
Аналітичне мислення
Управління командою Готовність до повної або часткової зайнятості
CRM-системи Зацікавленість у розвитку в IT (Web Design / QA)
Висока орієнтація на результат
Швидке навчання та
адаптація

HOBBIES
LANGUAGES
Катання верхи
Автоспорт: дрифт, драг-рейсинг
Українська — рідна
Малювання
Російська — вільно
Догляд за домашніми тваринами
Італійська — В2
Подорожі та відкриття нових культур

Similar candidates

All similar candidates


Compare your requirements and salary with other companies' jobs: