Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17977356/

Work experience

Керівник відділу продажу

from 09.2025 to 02.2026 (6 months)
Форум, Луцьк (Роздрібна торгівля)

• Управління командою продажів (підбірц, адаптація, навчання, мотивація персоналу)
• Планування та виконання планів продажів (тижневі / місячні / квартальні)
• Аналіз ключових показників (конверсія, середній чек, кпч, )
• Розробка та впровадження стратегій збільшення продажів
• Контроль якості обслуговування клієнтів
• Оптимізація бізнес-процесів у відділі продажів
• Побудова системи KPI та контроль їх виконання
• Робота з асортиментом та ціноутворенням
• Взаємодія з маркетингом для залучення клієнтів
• Управління конфліктними ситуаціями та складними клієнтами

Успішні дії
• Оптимізував робочі процеси у відділі, що підвищило загальну продуктивність
• Покращив якість обслуговування клієнтів
• впровадив систему мотивації
• впровадив систему заохочень
• описав відділ продажів
• описав інструкції для продавців
• впровадив систему онбордингу

Керівник роздрібної мережі

from 01.2025 to 09.2025 (9 months)
Cloud Castle, Луцьк (Роздрібна торгівля)

• Повне адміністративне та операційне керування мережею з понад 70 торгових точокпп
• аналітика фін показників
• розробка та впровадження маркетингових активностей
• спільна організація роботи продавців з суміжними відділами
• розробка навчальних матеріалів
• збільшення дохідності роздрібної мережі
• впровадження та контроль якості обслуговування
• управління товарними залишками та асортиментом
• участь у відкритті нових торгових точок

Успішні дії
• розробив та впровадив бізнес ритм продавця
• розробив та впровадив нову систему мотивації продавців
• розробив та впровадив систему гейміфікацій та заохочень
• розробив та впровадив особливі умови реалізації магазинів ДВД
• розробив та впровадив навчальні матеріали для продавців
• впровадив систему планування
• розробив та впровадив СОП
• впровадив нові адміністративні посади в регіонах та описав їх

Фін результати
• В перші 6 місяців роботи збільшив дохідність більше 15%
• Економія бюджету більш ніж 50000 на місяць за рахунок продуктивних і не продуктивних продавців (система мотивації)
• впровадив систему планування для нових торгових точок, зі зміною мотивації для продавців. Зменшив тікучку кадрів на 50%

Керуючий магазином

from 08.2022 to 12.2024 (2 years 5 months)
Фокстрот, Житомир (Роздрібна торгівля)

• Повне управління роботою магазину (операційна діяльність, персонал, результати)п
• Забезпечення виконання планів продажів та фінансових показників
• Аналіз KPI: виручка, конверсія, середній чек, послуги
• Управління командою (підбір, адаптація, навчання, мотивація, оцінка ефективності)
• Організація роботи персоналу та контроль трудової дисципліни
• Контроль стандартів обслуговування клієнтів та підвищення якості сервісу
• Управління товарними запасами (замовлення, залишки, обіговість, інвентаризації)
• Контроль викладки товару відповідно до стандартів мерчандайзингу
• Робота з фінансовою дисципліною (каса, звітність)
• Взаємодія з центральним офісом та суміжними відділами
• Управління конфліктними ситуаціями з клієнтами
• Забезпечення виконання стандартів безпеки та внутрішніх регламентів
• Участь у проведенні акцій та маркетингових активностей

Досягнення
• Збільшення товарообігу більш ніж на 15% рік до року
• Збільшено штатний розпис на 50%
• Здійснив навчання та розвиток двох директорів магазинів
• збільшено продаж послуг на 20%

Керуючий магазином

from 08.2019 to 03.2021 (1 year 8 months)
Алло, Сіверськодонецьк (Роздрібна торгівля)

• Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів
• Організація і контроль інвентаризації
• Вирішення адміністративних та організаційних питань
• Управління діяльністю торгового закладу
• Планування та організація роботи персоналу
• Підготовка звітів та аналіз ефективності магазину

Досягнення
• Збільшив конверсію в 2 рази з 16% до 32%
• Збільшення оберту рік до року в 2 рази
• Сформовано кадровий резерв
• виховав 2 директорів магазинів
• кращій магазин за виконанням КПІ за підсумками року

Керуючий магазином

from 08.2018 to 08.2019 (1 year)
Megasport, Сіверськодонецьк (Роздрібна торгівля)

• Управління діяльністю торгового закладу
• Планування та організація роботи персоналу
• Аналіз продажів та планування комерційних акцій
• Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів
• Організація і контроль інвентаризації
• Вирішення адміністративних та організаційних питань
• Підготовка звітів та аналіз ефективності магазину

Заступник керуючого магазином

from 02.2014 to 08.2018 (4 years 7 months)
Фокстрот, Рубіжне (Роздрібна торгівля)

• Підтримка управління діяльністю магазину
• Участь у плануванні та організаціїо робочого процесу
• Аналіз продажів та запасів товарів
• Розробка стратегії збільшення продажів
• Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів
• Навчання та оцінка співробітників
• Вирішення адміністративних та організаційних питань
• Організація та контроль інвентаризації
• Забезпечення збереження товарно-матеріальних цінностей

Education

ЛНУ її м. Т.Г. Шевченка

Підприємство, торгівля та біржева справа, Лубни
Unfinished higher, from 2024 to 2027 (3 years)

РІПТ

Менеджмент, Рубіжне
Specialized secondary, from 2016 to 2018 (2 years)

Knowledge and skills

• Прогнозування продажів
• Побудо
• Побудова системи OKR
• Бажання вчитися і розвиватися
• MS Excel