Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18020220/

Work experience

Адміністратор

from 06.2025 to 12.2025 (7 months)
WOG, Київ (Автобізнес та автосервіс)

Обов’язки:
•Прийом товару, перевірка якості, кількості та відповідності накладним
•Контроль залишків товару та своєчасне поповнення асортименту
•Ведення обліку товарів, участь в інвентаризаціях
•Контроль правильності викладки товару відповідно до стандартів
•Робота з постачальниками (прийом поставок, документообіг)
•Вирішення конфліктних ситуацій
Досягнення:
•Оптимізував(ла) процес обліку товарів, що зменшило нестачі та помилки
•Забезпечив(ла) точний контроль залишків і своєчасне поповнення товару
•Покращив(ла) організацію викладки, що позитивно вплинуло на продажі
•Зменшив(ла) втрати товару завдяки ефективному контролю та інвентаризаціям
•Підвищив(ла) ефективність роботи персоналу через чітку координацію
•Забезпечував(ла) стабільну роботу торгового залу навіть у пікові періоди
•Підтримував(ла) високий рівень обслуговування клієнтів

Адміністратор

from 11.2023 to 03.2025 (1 year 5 months)
Famo, українська мережа магазинів одягу та аксесуарів, Київ (Роздрібна торгівля)

Обов’язки:
•Організація щоденної роботи магазину та контроль дотримання стандартів обслуговування
•Координація роботи персоналу зміни, розподіл задач та контроль їх виконання
•Консультування клієнтів, допомога у підборі товарів та формуванні образів
•Робота з касою: відкриття/закриття зміни, проведення оплат, ведення касової звітності
•Контроль викладки товару відповідно до стандартів мерчандайзингу
•Прийом товару та участь в інвентаризаціях
•Вирішення конфліктних ситуацій та робота зі скаргами клієнтів
•Навчання та адаптація нових співробітників
Досягнення:
•Підвищення середнього чеку завдяки ефективним допродажам і роботі з клієнтами
•Забезпечення високого рівня сервісу, що сприяло зростанню лояльності клієнтів
•Оптимізація роботи зміни, що дозволило покращити швидкість обслуговування
•Успішне вирішення конфліктних ситуацій із збереженням клієнтів
•Швидка адаптація нових працівників та підвищення ефективності команди

Education

Національний університет харчових технологій

Готельно-ресторанна справа, Київ
Unfinished higher, from 2024 to 2028 (4 years)

Knowledge and skills

• Працьовитість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Відповідальність
• Неконфліктність
• Ведення документації
• Стресостійкість
• Чесність
• Управління командою
• Лідерство
• Організованість
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Управління магазином
• Інвентаризація
• Контроль цінників
• Користувач 1С

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Маю досвід роботи у сфері роздрібної торгівлі та сервісу з високим потоком клієнтів
•Орієнтована на якісний сервіс, клієнтський досвід та результат
•Впевнено працюю в умовах багатозадачності та швидкого темпу
•Швидко адаптуюсь до нових стандартів роботи та внутрішніх процесів компанії
•Маю досвід роботи з касовою дисципліною, товаром та внутрішньою звітністю
•Вмію грамотно комунікувати з клієнтами, зберігаючи професійний тон у будь-яких ситуаціях
•Ефективно вирішую конфліктні ситуації з фокусом на збереження лояльності клієнта
•Відповідально ставлюсь до виконання задач і дотримання стандартів компанії
•Прагну до професійного розвитку та підвищення кваліфікації