Наталія

Гіс Наталія
м. Київ. Україна
[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)
КЛЮЧОВА ІНФОРМАЦІЯ
Я спеціаліст з досвідом роботи в клієнтському сервісі на всіх етапах. Мої комунікативні та адміністративні навички у галузі продаж, закупівель, консультуванні, навчанні адаптації персоналу стануть корисними у вашій команді. Знання технік продажів на всіх етапах (повне супроводження клієнта), організації участі в виставках, презентаціях та організації торгових процесів займають значуще місце у моєму резюме). Є навички у навчанні та адаптації персоналу. Здатна швидко навчатися та знаходити вихід у непередбачених ситуаціях. Ініціативна, комунікабельна, гнучка. Спілкування та піклування людьми – це те, що мене надихає.
НАВИЧКИ
• Консультування клієнтів
• Телефонні та особисті продажі
• Організаторські навички
• Презентація товарів та послуг
• Контроль якості сервісу
• Вміння працювати з людьми та емпатія
• Емоційна стабільність
• водійський стаж
• Англійська В1

ТОВ «Пульс» мережа медичних клінік
06.2025 –
Адміністратор клієнтського сервісу
- Обробка вхідних запитів
- Презентація послуг мережі
- Організація зустрічей з потенційними франчайзі на локаціях мережі
- організація та участь у профільних виставках
- ведення клієнтської бази
- забезпечення щоденного користування офісу

ТОВ «АНК»
Дистриб’ютор косметоцевтики
01.2025-05.2025р
- продаж товарів та послуг
- презентація продукту в клініках естетичної медицини та в косметологія
- організація навчання та семінарів для косметологів
- консультація щодо новинок з метою збільшення чеку
- збір зворотного зв’язку
- ведення СРМ

ТОВ «КИІВГУМА»
Керівник медичного напрямку
5.2023-12.2024р.
Напрямок компанії:
Виробництво РТВ та медичних товарів
• презентація товарів компанії на виставках:
• супровід клієнтів на всіх етапах;
-телефонні продажі;
• укладання договорів;
• работа з аптечними мережами в рамках просування товарів через маркетингові проекти.
-робота з дебіторською заборгованістю та рекламаціями

ТОВ «Сілайт Груп»
м. Дніпро
01.2016 - 03.2019р
Напрямок компанії: фінансово-промислова група, що поєднує виробничі підприємства, що працюють у різних секторах промисловості
Обов'язки:
- навчання та адаптація персоналу
• Організація роботи відділу продажу;
• Пошук потенційних клієнтів (ведення переговорів);
• Забезпечення процесу продажу та контроль цього процесу;
• Бюджетування руху коштів;
• Планування продажів та аналітична робота;
• Дослідження ринкових умов;
• Формування фінансових прогнозів;
Досягнення:
• Оптимізація процесів виробництва
• Стабілізація та підвищення ефективності роботи компанії;
• Збільшення обсягу продажу понад 60%;

ОСВІТА ВИЩА
2002 (рік закінчення)
Східноукраїнський національний університет ім. В.Даля. Спеціальність: маркетинг.