Ukraine's #1 job service
Альона
Керуючий магазином
- Age:
- 29 years
- City:
- Kyiv
Contact information
The job seeker has entered a phone number .
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18032514/
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
Керуючий магазином (Luxury Segment)
Альона Якушенко
Київ • [open contact info ](look above in the "contact info" section) (VIBER / TELEGRAM) • [open contact info ](look above in the "contact info" section)
Досвідчений управлінець із загальним стажем у сфері ритейлу та сервісу понад 10 років.
Маю 3-річний досвід адміністрування мережевих об'єктів, де успішно керувала персоналом,
забезпечувала високі стандарти сервісу та виконувала фінансові показники. Глибоко розумію
психологію клієнта, володію техніками продажів та маю досвід роботи з одягом і взуттям.
Орієнтована на результат, вмію створювати команду та забезпечувати атмосферу для
вибагливих клієнтів.
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
•Управління командою: Підбір, навчання, мотивація та контроль роботи персоналу
(адміністрування мережі).
•Фінансовий аналіз: Робота з KPI, звітністю, контроль касової дисципліни та
інвентаризація.
•Сервіс та продажі: Експертне знання технік продажів, досвід у сфері fashion .
•Організація процесів: Контроль стандартів мерчандайзингу, чистоти та операційної
діяльності.
ДОСВІД РОБОТИ
Адміністратор мережі кав'ярень | (3 роки) 2022-2026 рр
•Управління операційною діяльністю точок мережі.
•Контроль виконання планів продажів та аналіз фінансових показників (KPI).
•Формування команди: підбір, адаптація та навчання персоналу стандартам обслуговування.
•Вирішення конфліктних ситуацій та підтримка лояльності клієнтів.
Бариста-продавець / Старший бариста | (5 років) 2017- 2022 рр.
•Побудова довгострокових відносин з постійними клієнтами (аналог Clienteling у luxury).
•Забезпечення ідеального сервісу та високої якості продукту.
•Робота з касою, звітністю та замовленням продукції.
Продавець-консультант магазину одягу та взуття | (2 роки) 2015-2017 рр.
•Консультування клієнтів щодо асортименту, стилю та догляду за виробами.
•Робота з мерчандайзингом (викладка товару згідно зі стандартами).
•Виконання індивідуальних планів продажів.
Бармен-офіціант | (1 рік) — Старт кар'єри, формування навичок комунікації. 2014-2015 рр.
ОСВІТА
•Вища Молодший спеціаліст КФЕК при НУДПСУ , ПРАВОЗНАВСТВО. 2011-2015рр.
НАВИЧКИ ТА ІНСТРУМЕНТИ
•ПК: Досвідчений користувач (MS Office , CRM-системи).
•Мови: Українська — вільно, Англійська — .Pre-Intermediate (A2)
•Soft Skills: Лідерство, підприємницьке мислення, висока комунікабельність, стресостійкість.
Альона Якушенко
Київ • [
Досвідчений управлінець із загальним стажем у сфері ритейлу та сервісу понад 10 років.
Маю 3-річний досвід адміністрування мережевих об'єктів, де успішно керувала персоналом,
забезпечувала високі стандарти сервісу та виконувала фінансові показники. Глибоко розумію
психологію клієнта, володію техніками продажів та маю досвід роботи з одягом і взуттям.
Орієнтована на результат, вмію створювати команду та забезпечувати атмосферу для
вибагливих клієнтів.
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
•Управління командою: Підбір, навчання, мотивація та контроль роботи персоналу
(адміністрування мережі).
•Фінансовий аналіз: Робота з KPI, звітністю, контроль касової дисципліни та
інвентаризація.
•Сервіс та продажі: Експертне знання технік продажів, досвід у сфері fashion .
•Організація процесів: Контроль стандартів мерчандайзингу, чистоти та операційної
діяльності.
ДОСВІД РОБОТИ
Адміністратор мережі кав'ярень | (3 роки) 2022-2026 рр
•Управління операційною діяльністю точок мережі.
•Контроль виконання планів продажів та аналіз фінансових показників (KPI).
•Формування команди: підбір, адаптація та навчання персоналу стандартам обслуговування.
•Вирішення конфліктних ситуацій та підтримка лояльності клієнтів.
Бариста-продавець / Старший бариста | (5 років) 2017- 2022 рр.
•Побудова довгострокових відносин з постійними клієнтами (аналог Clienteling у luxury).
•Забезпечення ідеального сервісу та високої якості продукту.
•Робота з касою, звітністю та замовленням продукції.
Продавець-консультант магазину одягу та взуття | (2 роки) 2015-2017 рр.
•Консультування клієнтів щодо асортименту, стилю та догляду за виробами.
•Робота з мерчандайзингом (викладка товару згідно зі стандартами).
•Виконання індивідуальних планів продажів.
Бармен-офіціант | (1 рік) — Старт кар'єри, формування навичок комунікації. 2014-2015 рр.
ОСВІТА
•Вища Молодший спеціаліст КФЕК при НУДПСУ , ПРАВОЗНАВСТВО. 2011-2015рр.
НАВИЧКИ ТА ІНСТРУМЕНТИ
•ПК: Досвідчений користувач (MS Office , CRM-системи).
•Мови: Українська — вільно, Англійська — .Pre-Intermediate (A2)
•Soft Skills: Лідерство, підприємницьке мислення, висока комунікабельність, стресостійкість.
Similar candidates
-
Заступник керуючого магазином
Kyiv -
Керуючий мережею магазинів
40000 UAH, Kyiv -
Direct-менеджер, оператор 1C, адміністратор онлайн-магазину, керівник відділу продажів
Kyiv, Remote -
Директор бутіку
Kyiv, Poltava -
Заступник керуючого супермаркетом
Kyiv, Kropyvnytskyi -
Керуючий магазином
40000 UAH, Kyiv
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/18032514/