Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/1838542/

Work experience

Адміністратор рецепції

from 05.2020 to 11.2021 (1 year 6 months)
Школа мистецтв, Київ (Освіта, наука)

Продавець-консультант ювелiрних виробiв

from 07.2019 to 01.2020 (6 months)
Юмакс, Київ (Роздрібна торгівля)

Консультація та продаж ювелірних виробів, викладення товару. Участь в інвентаризаціях, ведення документації

Продавець-консультант ювелiрних виробiв

from 04.2018 to 11.2018 (7 months)
Барракуда, Київ (Роздрібна торгівля)

Викладення товару, прийом товару, ведення документації, участь в інвентаризації, продаж, консультація та обслуговування клієнтів

Адміністратор

from 02.2017 to 09.2017 (7 months)
ТОВ Дек скул, Київ (Освіта, наука)

Ведення бази клієнтів, консультування клієнтів про освітні програми та надання інформації про роботу школи, забезпечення поточної роботи школи, розрахунок клієнтів. зустріч/прийом гостей;
прийом та обробка телефонних дзвінків;
надання консультацій клієнтам; продаж продукту DEC lab;
організація зустрічей, заходів;
робота з документами (формування рахунків на оплату, укладання договорів та інше);
підтримка життєдіяльності офісу (замовлення госп. товарів, канцелярії тощо);

Сервіс-менеджер

from 05.2016 to 09.2016 (4 months)
Девiком, Київ (IT)

Прийом техніки від клієнтів для діагностики та ремонту у сервіс-центрі;
прийом телефонних дзвінків та узгодження вартості робіт.
координація дій сервісного центру за першочерговістю виконання робіт.
прийом скарг та претензій клієнтів щодо несправностей та збоїв у роботі придбаної техніки (планшети, смартфони, ноутбуки)
часткова робота контент-менеджером (відповідь клієнтам через інтернет: пошта, соціалки, чат)
взаємодія з сервісними центрами з ремонту техніки в Україні та за її межами;
ведення документообігу в 1С
продаж оригінальних запчастин для планшетів та смартфонів іншим сервіс-центрам та оптовим покупцям.

Адмiнiстратор сервiсного центра

from 06.2015 to 04.2016 (10 months)
Сервiсний центр, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

Прийом та видача портативної техніки. Надання інформації про послуги та товари клієнтам центру. Продаж послуг та товарів. Формування заявок та закупівля комплектуючих. Ведення документації та облік робочого процесу. Контроль роботи співробітників майстерні. Вирішення конфліктних ситуацій

Диспетчер-логiст, офiс-менеджер

from 09.2013 to 11.2014 (1 year 2 months)
Аква-еталон, Киев (Послуги для населення та бізнесу)

Прийом та обробка замовлень у телефонному режимі, консультація з продукції, залучення нових клієнтів. Координація роботи транспорту. Контроль роботи співробітників. Ведення документації та звітності. Робота в 1С 8. Життєзабезпечення офісу, робота з оргтехнікою

Продавець ювелiрних виробiв

from 10.2008 to 08.2013 (4 years 10 months)
СПД Редько Л. П., Київ (Роздрібна торгівля)

Побудова системи продажів, прийом товару, інвентаризація товару, ведення документації, консультація та обслуговування клієнтів

Торговий представник

from 09.2006 to 06.2008 (1 year 9 months)
Богдана М (ТМ "Верес"), Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Постійний моніторинг ринку, здійснення аналізу попиту, ведення переговорів і вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами, робота з клієнтською базою, розширення клієнтської бази, укладання довгострокових договорів, контроль виконання договірних зобов'язань. Складання та надання звітності про виконану роботу

Education

ВПУ НПУ iм. М .П. Драгоманова

Оператор компьютерного наборy, облiковець, реестрацiя бухгалтерских даних, Київ
Specialized secondary, from 2003 to 2006 (3 years)

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• Пользователь Internet
• 1С
• MS Access

Language proficiencies

• Russian — fluent
• Ukrainian — fluent
• German — average
• English — above average

Additional information

Особисті якості:
Знання техніки ведення переговорів та вирішення конфліктних ситуацій;
Комунікабельність та гарні організаторські здібності;
Самоконтроль, відповідальність;
Цілеспрямованість, вміння працювати на результат;
Стресостійкість;
здатність аналізувати, робити висновки