Marina

Марина Олексенко
ПСИХОЛОГ,МЕНЕДЖЕР З ПРОДАЖУ,ОПЕРАТОР
ГАРЯЧОЇ ЛІНІЯ

КАР’ЄРНІ ЦІЛІ
Прагну розвиватися у сфері психологічної підтримки, клієнтського сервісу та
соціальних проєктів. Маю досвід роботи з людьми та роботи на гарячих
лініях. Зацікавлена у стабільній роботі, де зможу застосовувати свої навички
комунікації, емпатії та вирішення складних запитів клієнтів, а також
професійно зростати як психолог і фахівець з допомоги людям у сфері
продажу. Маю івалідність.

КВАЛІФІКАЦІЯ ТА ОСВІТА ПОСАДИ, ЯКІ Я ЗАЙМАЛА

Вищу освіту отримала у Сумському Оператор гарячої лінії
державному педагогічному університеті імені
А. С. Макаренка за спеціальністю
Укрпошта
«Психологія».
- Консультування клієнтів телефоном.
Маю ступінь бакалавра та магістра.
- Робота зі зверненнями та вирішення проблемних ситуацій.
Маю:
- Комунікація з великим потоком клієнтів.
Чудові комунікативні здібності
- Вміння співпрацювати з іншими Оператор гарячої лінії
- Відповідальна, швидко навчаюсь та легко
освоюю нові задачі Нафтогаз

- Інформаційна підтримка клієнтів.
- Робота з телефонними зверненнями та консультаціями.
МОЇ КОНТАКТИ: - Вирішення клієнтських запитів.

Мобільний телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)

Тьютор / асистент дитини з розладами аутистичного спектра (РАС)на Кіпрі
- Працювала з дітьми з розладами аутистичного спектра в індивідуальному
супроводі відповідно до спеціалізованих програм.
- Використовувала індивідуальний підхід з урахуванням особливостей розвитку
та поведінкових потреб дитини.
- Сприяла розвитку соціальних, комунікативних та емоційних навичок.
- Надавала психологічну підтримку батькам, консультувала щодо особливостей
У студентські роки займалася легкою поведінки та адаптації дитини.
атлетикою на професійному рівні в - Підтримувала стабільне емоційне середовище для дитини та сприяла її
паралімпійському спорті. Брала участь у інтеграції в освітній процес.
паралімпійських змаганнях в Україні та за
кордоном, де займала призові та перші Психолог (2025 р.)
місця. Спортивна діяльність сформувала
дисциплінованість, витривалість, Благодійна організація «Світло надії»
цілеспрямованість, стресостійкість і вміння
працювати на результат у складних умовах. - Працювала з внутрішньо переміщеними особами (ВПО).
- Проводила індивідуальні психологічні консультації.
- Проводила групові консультації та зустрічі підтримки.
- Надавала психологічну та емоційну підтримку людям у кризових ситуаціях.
- Працювала з документацією та комунікацією з клієнтами.
- Швидко адаптувалася до нових задач та роботи в команді.