Леся

Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Telegram: @Lesia_Vdk
Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Бажаний формат роботи: віддалено
Бажана посада: Direct-менеджер / Адміністратор онлайн-проєктів / Менеджер по роботі з клієнтами
ПРО СЕБЕ
Маю понад 10 років досвіду роботи у сферах, де дуже важливі комунікація, стресостійкість, багатозадачність та відповідальність. Працювала з великим потоком людей, документацією, конфліктними ситуаціями та організацією внутрішніх процесів. Швидко навчаюсь, легко адаптуюсь до нових задач та форматів роботи. Вмію знаходити підхід до людей, працювати в команді та самостійно приймати рішення в напружених ситуаціях. Шукаю можливість розвитку у віддаленому форматі роботи, де зможу застосувати свій досвід комунікації, організації процесів та роботи з клієнтами. Зацікавлена у професійному рості, розвитку нових навичок та високому рівні доходу завдяки результатам своєї роботи. Зацікавлена у довгостроковій співпраці, професійному розвитку та роботі у сильній команді. Готова швидко вчитись та освоювати нові задачі, стандарти та підходи до роботи.
ДОСВІД РОБОТИ
Адміністратор стоматологічної клініки
(1 рік)
Обов’язки:
• комунікація з пацієнтами по телефону, у месенджерах та особисто;
• консультація пацієнтів щодо послуг та процесу лікування;
• запис та координація графіку, пацієнтів і лікарів;
• ведення медичної документації та карток пацієнтів;
• касова дисципліна та адміністративна звітність;
• організація внутрішніх процесів клініки;
• контроль замовлень канцелярії та необхідної продукції для роботи клініки;
• вирішення організаційних та конфліктних ситуацій.
• комунікація з пацієнтами та підтримання високого рівня сервісу;
• ефективна робота в умовах багатозадачності та високого навантаження.
Сімейна медична сестра
(1,5 роки)
Обов’язки:
• допомога лікарю під час прийому пацієнтів;
• ведення медичної документації;
• оформлення направлень на аналізи та обстеження;
• виписка рецептів;
• комунікація та супровід пацієнтів;
• контроль стану пацієнтів, вимірювання артеріального тиску та базові медичні процедури.
• уважність до деталей та відповідальності;
• вміння працювати з людьми різного віку та характеру;
• високий рівень емпатії та клієнтоорієнтованості.
Адміністратор казино
(Понад 7 років)
Обов’язки:
• реєстрація та ідентифікація клієнтів;
• перевірка документів та робота з базами даних;
• оформлення карт гостей;
• контроль порядку та дотримання внутрішніх правил;
• ведення документації, графіків та звітності;
• робота з касовою дисципліною;
• комунікація з гостями та вирішення конфліктних ситуацій;
• координація роботи персоналу та організація робочих процесів.
• робота з людьми та нестандартними ситуаціями;
• вміння швидко приймати рішення під тиском;
• розвиток навичок відповідальності, уважності та стресостійкості.