Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18927237/?puid=24593

Work experience

Керуючий магазином

from 05.2024 to now (2 years 2 months)
Хіт-Трейд, Тернопіль (Роздрібна торгівля)

Функціональні обовʼязки:
— організація та контроль операційної діяльності магазину;
— управління командою співробітників: підбір, адаптація, навчання та мотивація персоналу;
— контроль виконання планових показників з продажу та сервісу;
— аналіз ключових показників ефективності магазину та впровадження заходів щодо їх покращення;
— складання графіків роботи та контроль трудової дисципліни;
— контроль касової дисципліни та ведення внутрішньої звітності;
— забезпечення дотримання корпоративних стандартів обслуговування;
— організація та проведення інвентаризацій;
— контроль товарних залишків та своєчасного поповнення асортименту;
— робота зі зверненнями клієнтів та вирішення конфліктних ситуацій;
— взаємодія з регіональним керівництвом та суміжними підрозділами компанії;
— забезпечення збереження матеріальних цінностей магазину.

Продавець-консультант

from 08.2022 to 05.2024 (1 year 10 months)
Хіт-Трейд, Суми (Роздрібна торгівля)

Функціональні обов’язки:
— проводити презентації продукції;
— консультувати споживачів з приводу асортименту пристроїв та аксесуарів;
— розповідати споживачам про новинки, доступні сервіси та Програму лояльності;
— проводити сервісну діагностику та заміну пристроїв;
— виконувати планові показники з продажів;
— відповідати на будь-які додаткові запитання споживачів з приводу продукції.

Супервайзер

from 01.2020 to 04.2022 (2 years 4 months)
Accentica, Суми (Маркетинг, реклама, PR)

Функціональні обов’язки:
— підбір персоналу;
— навчання майбутніх консультантів;
— формування адресної програми на кожний місяць;
— контроль та мотивація
консультантів;
— робота з документами та звітами.

Консультант

from 10.2016 to 01.2020 (3 years 4 months)
Accentica, Суми (Маркетинг, реклама, PR)

Функціональні обов’язки:
— володіти інформацією про продукцію;
— доносити споживачеві
повідомлення про основні характеристики продукції в повному обсязі, коректно, чітко;
— знати юридичні норми і правила своєї роботи;
— демонструвати доброзичливість в роботі зі споживачем.

Education

СумДУ

Правознавство, Суми
Higher, from 2020 to 2021 (1 year)

Магістр

СумДУ

Правознавство, Суми
Higher, from 2015 to 2019 (4 years)

Бакалавр

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Стресостійкість
• Урегулювання конфліктів
• Управління командою
• Підбір персоналу
• Вмотивованість
• Знання касової дисципліни
• MS PowerPoint
• Ведення звітності
• Інвентаризація
• Планування продажу
• Навчання персоналу
• Організованість
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Чесність
• MS Excel
• Управління персоналом
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Водійські права кат. B
• Лідерство
• Активний продаж
• MS Office

Language proficiencies

English — beginner

Additional information

Керівник у сфері роздрібної торгівлі з досвідом понад 9 років у продажах, управлінні персоналом та розвитку команди. Маю успішний досвід організації роботи магазину, виконання планових показників, навчання та мотивації співробітників. Вмію ефективно керувати командою, аналізувати показники діяльності та забезпечувати високий рівень сервісу. Орієнтована на результат, розвиток персоналу та досягнення бізнес-цілей.