Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18934377/

Work experience

Адміністратор пасажирського обслуговування

from 06.1996 to now (30 years 4 months)
ДПМА "Бориспіль", Бориспіль (Транспорт, логістика)

​Робота з документами високої відповідальності: Багаторічний досвід верифікації документів, паспортних даних та візового контролю. Максимальна уважність до деталей, нульова толерантність до помилок.
​Досвід роботи в базах даних: Впевнений користувач ПК. Маю великий досвід роботи у складних внутрішніх авіаційних системах реєстрації та обліку. Швидко освоюю нове програмне забезпечення.
​Клієнтоорієнтованість та стресостійкість: Навички ефективного спілкування у стресових ситуаціях, вміння швидко та ввічливо вирішувати конфлікти, знаходити підхід до різних людей.
​Дисциплінованість: Звикла до суворого дотримання інструкцій, регламентів, корпоративних стандартів та графіків.
​💼 Досвід роботи:
​Аеропорт «Бориспіль» — Агент з реєстрації пасажирів та багажу
​Реєстрація пасажирів та багажу на рейси у спеціалізованих програмах.
​Перевірка проїзних документів, паспортів, візових вимог різних країн.
​Внесення та звірка даних у системі, контроль супровідної документації.
​Інформування та консультування клієнтів, вирішення спірних питань на стійці реєстрації.
​💻 Знання комп'ютера:
​Впевнений користувач ПК, робота з електронною поштою, текстовими редакторами (Word).
​Маю навички внесення даних у готові таблиці та звіти. Готова швидко опанувати внутрішні програми компанії (наприклад, 1С або CRM-системи).

Адміністратор пасажирського обслуговування

from 06.1995 to now (31 years 4 months)
ДП МА БОРИСПІЛЬ, Бориспіль (Транспорт, логістика)

​Робота з документами високої відповідальності: Багаторічний досвід верифікації документів, паспортних даних та візового контролю. Максимальна уважність до деталей, нульова толерантність до помилок.
​Досвід роботи в базах даних: Впевнений користувач ПК. Маю великий досвід роботи у складних внутрішніх авіаційних системах реєстрації та обліку. Швидко освоюю нове програмне забезпечення.
​Клієнтоорієнтованість та стресостійкість: Навички ефективного спілкування у стресових ситуаціях, вміння швидко та ввічливо вирішувати конфлікти, знаходити підхід до різних людей.
​Дисциплінованість: Звикла до суворого дотримання інструкцій, регламентів, корпоративних стандартів та графіків.
​💼 Досвід роботи:
​Аеропорт «Бориспіль» — Агент з реєстрації пасажирів та багажу
​Реєстрація пасажирів та багажу на рейси у спеціалізованих програмах.
​Перевірка проїзних документів, паспортів, візових вимог різних країн.
​Внесення та звірка даних у системі, контроль супровідної документації.
​Інформування та консультування клієнтів, вирішення спірних питань на стійці реєстрації.
​💻 Знання комп'ютера:
​Впевнений користувач ПК, робота з електронною поштою, текстовими редакторами (Word).
​Маю навички внесення даних у готові таблиці та звіти. Готова швидко опанувати внутрішні програми компанії (наприклад, 1С або CRM-системи).

Education

Національний авіаційний університет

Економіка підприємництва, Київ
Higher, from 2004 to 2007 (3 years)

Knowledge and skills

• Старанність
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Відповідальність
• Неконфліктність
• Організованість
• Чесність
• Дисциплінованість
• Адаптивність

Language proficiencies

English — average