Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19255941/?puid=2045

Work experience

No work experience.

Education

НУ ОЮА

Факультет Кібербещпеки та Інформаційних технологій
Unfinished higher, from 2024 to 2028 (4 years)

Knowledge and skills

• Цілеспрямованість
• MS Excel
• Jira
• Дисциплінованість
• Чесність
• Оптимізація бізнес-процесів
• Написання ТЗ
• MySQL
• Data analysis
• MS Office
• Google BigQuery
• Data Analytics
• Google Analytics
• Business Analyst

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

Аналітик даних / Розробник системи опитувань / Проєктна зайнятість (Малий бізнес) (1.5 роки)
Розробив та впровадив комплексну систему опитувань для оцінки клієнтського досвіду (CX) з використанням метрик NPS та CSAT у середовищі Google Forms.
Автоматизував процес збору та перенесення даних з Google Forms до хмарного сховища Google BigQuery для подальшого аналізу.
Здійснював щотижневий аналіз зібраних даних в MS Excel, створюючи зведені таблиці та діаграми для візуалізації ключових тенденцій та інсайтів.
Результат: На основі аналізу були надані рекомендації, що дозволили бізнесу оптимізувати клієнтський шлях та підвищити якість обслуговування.