Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/1995855/

Work experience

Оператор контакт-центру

from 03.2024 to now (1 year 5 months)
Київстар, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Консультування абонентів по продуктах компанії, продажі продуктів компанії.

Фахівець роботи з клієнтами, оператор call-центру

from 06.2023 to 01.2024 (7 months)
Агрофірма, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Фахівець контакт центру
- консультування клієнтів з питань компанії
-збір, обробка документів їх подальше опрацювання
-робота в 1С «Бухгалтерія» (внесення та коригування персональної інформації по клієнтам)
-створення щоденних та щомісячних звітів
-створення робочих карт для подальшого користування та навчання нових співробітників
-створення загальних звітів за допомогою «зведених таблиць» Excel
-перевірка копій персональних документів на відповідність дійсним правилам
-консультування клієнтів стосовно продукції компанії
Досягнення : створення опису бізнес процесу підготовки звітності, та робочих карт.
Фахівець інформаційного відділу
-робота оператором call-центру
-підготовка та розсилка інформації по продуктам компанії кінцевим користувачам
-консультування менеджерів та кінцевих користувачів по продуктам компанії
-створення звітів
-спілкування по телефону, у месенджерах та по e-mail

Education

НТУУ (КПІ)

Комп'ютерні системи обробки інформації, інженер-системотехнік, Київ
Higher, from 1989 to 1995 (6 years)

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• 1С
• Користувач ПК
• Email
• MS Paint
• Adobe Acrobat Reader
• Telegram
• Facebook
• Viber
• Професійна.

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent

Additional information

Комунікабельність
Відповідальність
Уважність
Порядність
Здатність швидко навчатися в процесі роботи