Светлана

Contact information

The job seeker has entered a phone number, email, address and Facebook.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/2036498

Work experience

Менеджер, Консультант

from 12.2020 to now (3 years 4 months)
Завод СТЕКО, Мелитополь (Оптовая торговля, дистрибуция, импорт, экспорт)

1) Выявление потребностей клиентов
2) Индивидуальный подход к запросам
3) Подбор соответственного продукта по запросам клиента
4) Заключение договора
5) Прием платежей
6) Контроль сроков изготовления конструкций
7) Контроль доставки конструкций на дом клиенту
8) Контроль монтажа и обратной связи от клиента
9) Постпродажная консультация
10) Заполнение отчетов
11) Выполнение поставленных планов и задач от руководства

Менеджер по работе с клиентами

from 03.2015 to 09.2019 (4 years 6 months)
ТМ Ирида Плюс, Мелитополь (Оптово-розничная торговля металлопластиковыми конструкциями)

1. Обработка дилерской базы
2. Просчет конструкций в программе VinCalc. 1C. WinCon. AltaWin
3. Оформление заказов
4. Прием платежей
5. Контроль кредитной задолженности
6. Контроль поставок м/пл конструкций
7. Выдача конструкций заказчикам
8. Работа с возражениями
9. Наработка новой клиентской базы
10. Работа с существующими клиентами
11. Продажа продукта
12. Размещение объявлений на бесплатных площадках
13. Расклейка объявлений в местах для этого предназначенных
14. Ведение первичной документации
15. Решение рекламационных моментов
16. Обслуживание розничных покупателей
17. Выявление потребностей
18. Индивидуальный подход к каждому покупателю

Оператор call-центра

from 08.2014 to 03.2015 (7 months)
Сайт по трудоустройству, Киев (Улуги для населения)

- Звонки по теплой базе;
- Звонки потенциальным заинтересованным клиентам;
- Холодные звонки;
- Консультирование клиентов компании;
- Регистрация информации в базе данных;
- Ориентация на клиента.

Специалист Информационно-консультационного центра, ПАТ«Альфа-банк»

from 07.2012 to 09.2013 (1 year 2 months)
ПАТ Альфа-Банк (Финансы, банки, страхование)

Должностные обязанности и опыт:

1. Активные продажи банковских продуктов

2. Работа с существующими клиентами

3. Наработка новой клиентской базы

4. Оформление кредитных договоров

5. Контроль погашения задолженности

6. Работа с проблемными клиентами

7. Ведение банковской документации

8. Передача дел в архив

Ведущий экономист сектора мониторинга, отдела кредитования

from 03.2007 to 05.2009 (2 years 2 months)
МВ ЗОФ АКБ «Укрсоцбанк» (Финансы, банки, страхование)

Должностные обязанности и опыт:

1.Формирование и ведение кредитного дела
2.Выдача траншей
3.Начисление процентов
4.Списание процентов
5.Погашение процентов
6.Выдача кредитов юр- и физлицам
7.Работа с клиентами
8.Работа с проблемными клиентами
9.Закрытие договора
10.Передача дела в архив

Education

Запорожский институт экономики и информационных технологий

Факультет - Экономики, специальность - Финансист, Мелитополь
Unfinished higher, from 2007 to 2009 (1 year 5 months)

Мелитопольский государственный промышленно - экономический техникум

Бухгалтерский учёт и аудит, Мелитополь
Specialized secondary, from 2000 to 2003 (2 years 10 months)

Additional education and certificates

ООО "Новые Окна" (привлечение клиентов)

2010 год, длительность - 3 дня

ПАТ "Альфа - Банк" (активные продажи, холодные звонки, продажа банковских продуктов)

2012 год, длительность - 4 дня.

ООО "ПКБ" ЧП Домненко (организация рабочего места, знакомство с продуктами ведущих банков)

2013 год, длительность - 5 дней.

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Russian — fluent
• Ukrainian — fluent
• Polish — beginner

References

• Носкова Анастасия

  Носкова Анастасия

  Специалист ИКЦ Альфа-Банка, ПАТ "Альфа-Банк"

  Contact details are hidden

• Филоненко Екатерина

  Филоненко Екатерина

  Специалист ИКЦ, ПАТ Альфа-Банк

  Contact details are hidden

Additional information

Опыт работы:

01.07.2003 – 01.03.2004Организация:ЧП «Клинок»

Должность: бухгалтер-кассир

Должностные обязанности и опыт:
1.Ведение первичной документации
2.Расчётно-кассовое обслуживание клиентов


01.03.2004 – 01.09.2004 Организация:ПКФ «Универсам»

Должность: бухгалтер-оператор

Должностные обязанности и опыт:
1.Контроль поступающего товара
2.Контроль цен
3.Ведение первичной документации
4.Учёт товара


Знание языков:
•русский – свободно;
•украинский – свободно;



Увлечения:
Танцы, чтение, квиллинг, флористика, технические новинки.


Личные и деловые качества:
•Способность мыслить нешаблонно. Способность думать. Способность искать и
принимать решения самостоятельно и воплощать их.
• Остроумие, позитивное отношение к жизни, оптимизм.
• Способность быстро учиться новому, выделять практическое зерно.
• Ответственность, способность к самообразованию.
• Стремление к усовершенствованию знаний и практических навыков. Стремление к развитию.
• Веду здоровый образ жизни (не пью, не курю)


Готова приступить к работе с 14.09.2020