Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/2074618/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами на міжнародному ринку

from 03.2020 to 11.2024 (4 years 9 months)
Клініка репродуктивної медицини «ICSI Clinic», Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

• аналіз міжнародного ринку та конкурентного середовища;
• участь у розробці та реалізації маркетингових стратегій і планів просування;
• управління рекламними кампаніями в різних каналах;
• визначення цільової аудиторії та створення рекламних матеріалів;
• співпраця з відділом продажів для досягнення бізнес-цілей;
• моніторинг ефективності маркетингових активностей і коригування стратегій;
• підтримка іміджу та впізнаваності бренду.

Керівник PR-відділу Англійського департаменту

from 09.2019 to 01.2020 (5 months)
BioTexCom Medical Center for Human Reproduction, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- Просування реклами діючих проектів в загальнодоступних групах соціальних мереж (Facebook, Instagram, Telegram) і на сайті компанії;
- Листування з потенційними та існуючими клієнтами з метою консультування та надання необхідної інформації щодо послуг та роботи компанїї;
- Робота з соцмережами, рекламними платформами, ведення фальш-сторінок\ботів з метою рекламування послуг від приватних осіб, прихована реклама;
- Пошук ключової інформації щодо конкуруючих компаній в Україні, та за кордоном, та ін;
- Організація участі представників компанії в міжнародних конференціях і спеціалізованих витавках за кордоном;
- Переклади текстів, статей з/на англійську;
- Титрування\переклад відео;
- Наповнення YouTube каналу;
- Створення та підготовка презентацій, інструкцій і методичних матеріалів для персоналу;
- Організація роботи по залученню нових партнерів;
- Успішне навчання нового персоналу;
- Організація і оптимізація робочого процесу і ведення звітності по роботі рекламного відділу;
- Пошук і підбір персоналу;
- Спілкування та пыдтримка існуючимих клієнтів;
- 24 \ 7 допомога і підтримка клієнтів (лінія екстренного зв'язку)
- Робота перекладачем на виїздах в клініку, пологові будинки, на виписку і на різні медичні процедури, консультації з лікарями.

Старший PR-менеджер

from 02.2019 to 09.2019 (8 months)
BioTexCom Medical Center for Human Reproduction, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- Введення реклами діючих проектів в загальнодоступні групи соціальних мереж (Facebook, Instagram, Telegram) і на сайт компанії;
- Робота з соцмережами, рекламними платформами, створення та ведення фальш-аккаунтів\ботів, з метою рекламування послуг від приватних осіб;
- Коментування статей, постів в соц.мережах, робота з різними міжнародними форумами;
- Пошук ключової інформації щодо оствнніх новин, конкуруючих компаній в Україні та за кордоном, тощо;
- Організація участі представників компанії в міжнародних конференціях і спеціалізованих витавках;
- Організація відряджень за кордон для представників компанії з метою проведення презентацій (пошук-замовлення-бронювання авіа, проживання, конференц-залів);
- Переклади текстів, статей з/на англійську;
- Створення та підготовка презентацій, інструкцій і методичних матеріалів для персоналу;
- Спілкування з клієнтами;
- 24\7 допомога і підтримка клієнтів (лінія екстренного зв'язку);
- Робота перекладачем на виїздах в клініку, пологові будинки, на виписку і на різні медичні процедури, консультації з лікарями
- Первинні консультаціі з потенційними клієнтами

Менеджер з продажу

from 07.2018 to 12.2018 (6 months)
LabITeam Agency, Київ (IT)

- Пошук закордонних клієнтів на різних онлайн майданчиках (oDesk, UpWork, Freelancer, InDeed, Simplyhired, Dribble, Angel, Glassdoor, Behance і т.д.)
- Ведення листування з потенційними замовниками
- Робота з CRM
- Ведення звітності

Менеджер з продажу

from 02.2018 to 07.2018 (6 months)
Digital Agency «Серьезность», Київ (IT)

- Пошук закордонних клієнтів на різних онлайн майданчиках (oDesk, UpWork, Freelancer, InDeed, Angel, Glassdoor, Behance і т.д.)
- Ведення листування з потенційними замовниками

Менеджер з продажу

from 08.2015 to 12.2017 (2 years 5 months)
Gold Development, Киев (IT)

Пошук закордонних клієнтів на різних онлайн майданчиках (oDesk, UpWork, Freelancer, InDeed, Dribble, Angel, Glassdoor, Behance і т.д.)
- Введення активного листування з потенційними замовниками.
- Відкриття та передача проектів топ-менеджеру.

Педагог

from 03.2014 to 06.2015 (1 year 4 months)
Перша Дитяча Академія, Київ (Освіта, наука)

Вчитель (ангійської\української мов) для дітей дошкільного віку 2-9 років
- Ведення уроків за програмою «Життя в долонях» англійською та українською мовами для дітей дошкільного віку
- Педагог приватного англомовного дитячого садка неповного дня при 1дА
- Організаторська діяльність (проведення святкових заходів в якості координатора-ведучого).

Вчитель англійської мови

from 06.2011 to 06.2012 (1 year)
Майстер-клас (Оксфордська школа),, Київ (Освіта, наука)

Робота з дошкільнятами та дітьми молодших класів.
- Проведення уроків англійської мови відповідно даної навчальної програми

Репетитор англійської мови

from 08.2009 to 11.2016 (7 years 4 months)
Домашній репетитор, Київ (Освіта, наука)

Приватні уроки

Репетитор англійської мови

from 02.2002 to now (24 years)
-, Киев (Освіта, наука)

Приватні уроки

Education

Київська Гуманітарна Академія

Романо-Германська філологія, викладання та філологія (мова та література), Київ
Higher, from 2000 to 2005 (5 years)

Additional education and certificates

Тренінг особистого зростання "Isaac Pintosevich Systems"

2015

TKT Certificate (University of Cambridge ESOL Examinations)

December 2012, Kiev

Knowledge and skills

• MS Excel
• Adobe Photoshop
• MS Office
• MS Word
• Google Ads
• MS PowerPoint
• Користувач Internet
• CorelDRAW
• Adobe Illustrator
• Opera
• Mozilla Firefox
• Google Chrome
• Google
• Реклама
• Adobe
• Малювання
• Організаторські навички (ведення заходів в якості ведучої)
• Робота з соц.мережами, міжнародними форумами, блогами.

Language proficiencies

• English — advanced
• French — beginner
• Ukrainian — fluent

Additional information

Загальний досвід роботи - 23 роки.

Досягнення в сфері освіти:
Отримала TKT Certificate (University of Cambridge ESOL Examinations)
Дуже люблю спілкування з людьми і з дітьми. Основна мета - навчити моїх учнів "вчитися" і, любити це робити. Мені подобається, коли наші з ними зусилля не даремні, коли і учні і я, бачимо хороші результати нашої спільної роботи. Я - творча особистість, тому вмію зробити свої уроки доступними, зрозумілими, а головне, цікавими як для дітей, так і для дорослих.
За час роботи репетитором і викладачем, отримала колосcальний досвід, навчилась працювати з різними видами навчальних матеріалів і ознайомилася з безліччю новітніх методик викладання іноземної мови.
Мої учні успішно застосовують свої знання як на уроках та олімпіадах, так і в повсякденному житті. Багато з них, успішно здали ДПА, ЗНО, міжнародні іспити, а деякі, наразі навчаються за кордоном.

Досягнення в області IT-технологій
Закінчила курси Adobe Photoshop\Illustrator
Отримала досвід роботи в IT- агенствах і компаніях. Отримала навички роботи в організації і пошуку вітчизняних та зарубіжних клієнтів і проектів в мережі.
Моя наполегливість дає шанс потенційному клієнту звернути на мене увагу, а тактовність - бажання спілкуватися.
Розширила клієнтську базу компанії за час роботи на 20%
Набула навичок ведення переговорів з клієнтами; навички встановлення контакту і взаєморозуміння з клієнтом, а також, досвід роботи з «запереченнями».
Отримала досвід у визначенні і підборі стратегій в роботі з клієнтами; отримала досвід управління малими IT-проектами.

Досягнення в області PR
Отримала досвід в розробці та реалізації різних стратегій просування відповідно профілю компанії;
Придбала навичку ведення листування з міжнародними виданнями;
Навчилася працювати на онлайн-майданчиках, мієнародних форумах і соц.мережах;
Відкрила в собі організаторські здібності, здатність до аналізу і коригування розроблених планів по просуванню бренду;
Отримала вміння працювати в режимі багатозадачності.
Навчилася працювати з різними видами документації (договори, контракти, юридичні угоди); працювати з великим обсягом інформації; оптимізувала ведення звітності та клієнтської бази, що дозволило спростити роботу рекламного відділу.
Займалася відстеженням профільних виставок та конференцій, організацією участі в них компанії; розробкою стратегії і організація ведення сайту та офіційних аккаунтів компанії в соціальних мережах; займалася ініціюванням і підготовкою публікацій, а також pr-матеріалів та презентаційної продукції.
Займалася розробкою pr-контенту на сайті компанії, в соцмережах, аналізом конкурентних вебсайтів; отримала досвід роботи з іноземними клієнтами; досвід роботи на лінії екстреної допомоги.
Придбала певні знання і навички в сфері репродуктивної медицини, дізналася про унікальні методи і сучасні технології, які успішно застосовуються в боротьбі з безпліддям.

Особисті якості:
Комунікабельність
Старанність
Уміння працювати в команді
Стресостійкість
Позитивне ставлення до життя
Активність
Висока працездатність
Організованість
Бажання розвиватися
Працелюбність
Уважність
Відповідальність
Здатність швидко навчатися
Креативне мислення