Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Менеджер з розвитку

from 02.2025 to now (6 months)
Транспорт, логістика

•Розробка плану заходів щодо підвищення операційної ефективності у об’єктах регіонів;
•Підготовка пропозицій для визначення рівня знань співробітників об’єктів з питань продажу послуг та обслуговування споживачів, та у проведенні навчання;
•Впровадження стандартів якості обслуговування у об’єктах;
•Організація виконання планів з розвитку мережі об’єктів та встановлених планів продажів послуг та товарів, що реалізуються у об’єктах;
•Виконання показників операційної ефективності зі збільшення доходів об’єктів та кожного операційного працівника, задіяного в процесі надання послуг та обслуговування користувачів послуг;
•Підготовку презентацій та їх захист щодо відкриття нових/переміщення діючих об’єктів;
•Аналіз стану виконання показників, планів щодо розвитку мережі;
•Відвідування об’єктів регіону з питань: виконання стандарту візуалізації та розміщення маркетингових матеріалів, продажу послуг та якісного обслуговування споживачів виробничим персоналом, впровадженням нових послуг тощо;

Начальник відділу/Менеджер

from 10.2021 to 01.2025 (3 years 3 months)
Логістична компанія, Київ (Транспорт, логістика)

•Планування та доведення планів обсягів продажу в розрізі послуг;
•Аналітичний супровід та аналіз результатів діяльності мережі;
•Робота з конструктором QlikView;
•Підготовка оперативних звітів щодо роботи мережі, наявності вакансій та ефективності ротацій персоналу;
•Контроль за виконанням проектів;
•Робота з менеджерами, чек-листи та контроль роботи мережі;
•Документообіг відділу, підготовка наказів та інших службових документів, в т.ч. у системі ERP;
•Робота з анкетами таємних покупців та сервісом 4service;
•Контроль за дотриманням графіків роботи мережі/ підмінного персоналу;
•Супровід та розробка презентацій по оновленню мережі (відкриття/переміщення);
•Робота зі складом, розміщення рекламно-інформаційної продукції;
•Підготовка та аналіз звітів по роботі відділень у ввірених регіонах. Робота з базами даних CRM.
•Робота зі складом, розміщення рекламно-інформаційної продукції.

Провідний фахівець (Аналітик)

from 07.2019 to 10.2021 (2 years 3 months)
Логістична компанія, Київ (Транспорт, логістика)

•Аналітика, звітність, аналіз виконання планів та роботи логістичних точок;
•Робота з базами QlikView;
•Робота з «Базами холодних дзвінків»;
•Опрацювання інформації по обсягами клієнтів та формування запитів щодо зміни їх формату обслуговування з передачею до інших підрозділів.

Education

Національний технічний університет "Харківський політехнічний інститут"

Ком'ютерні та інформаційні технології, Харків
Higher, from 2013 to 2018 (5 years)

Магістр напрямку "Комп'ютерна інженерія" за спеціальністю "Системне програмування".

Additional education and certificates

Навчально-виробничий кобмінат, оператор комп'ютерного набору

2011-2013 р.

Campster - Microsoft Excel базовий і середній рівень

2022, 2 міс

Курс Діловий етикет (у форматі SCORM)

2024, 3 години

Knowledge and skills

• MS Office
• Adobe Photoshop
• Adobe Lightroom
• Skype
• Документообіг
• Користувач ПК
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Готовність вчитися та розвивати свої здібності

Language proficiencies

• Ukrainian — above average
• English — beginner

Additional information

У вільний від роботи час: фотографія та розвиток вміння бачити прекрасне навкруги.