Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Facebook.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/2127398/

Work experience

Секретар

from 08.2025 to now (7 months)
Український, Рівненський ліцей, Рівне (Освіта, наука)

Ведення діловодства, підготовка листів, наказів, довідок, організація прийому відвідувачів, виконання доручень керівника.
Також працюю по сумісництву вчителем малювання.

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

from 08.2024 to 10.2024 (3 months)
Укртелеком, АТ, Рівне (Телекомунікації, зв'язок)

Обслуговування абонентів в ЦОА, а саме - інформування по рахунках, тарифах та продаж послуг згідно стандартів компанії.

Мерчендайзер

from 09.2014 to 12.2016 (2 years 4 months)
ДП "Клевер Форс", Рівне (Маркетинг, реклама, PR)

Просування продукції TM Electrolux та виконання планів продажів на закріпленій території, контроль по проведенню рекламних акцій та викладки товару бренду згідно планограм.
Збільшила об'єм продажів в мережах супермаркетів "Ельдорадо" і "Фокстрот" завдяки навчанню персоналу та створення позитивного ставлення до техніки Еlеctrolux та AEG.

Викладач будівельних дисциплін

from 10.2013 to 12.2013 (3 months)
РДАК (Рівненський державний аграрний коледж) (Освіта, наука)

Розробка навчальної програми по предметам "Технічний рисунок та основи графічного дизайну", "Рисунок і живопис" на будівельному факультеті (спеціальність: архітектура та будівельний дизайн). Викладання навчального матеріалу студентам згідно затвердженої програми.

Менеджер з роздрібної торгівлі та ремонту (сервіс-менеджер)

from 03.2010 to 10.2012 (2 years 8 months)
ТОВ "Технобум", Рівне (Роздрібна торгівля)

Робота в магазині "Сomfy" з рекламаціями, некондиційною технікою (подання на уцінку чи списання товару), співпраця із сервісними центрами по ремонту техніки, прийняття рішень по поверненню коштів чи обміну товару, контроль якості обслуговування покупців.

Керівник гуртка образотворчого мистецтва

from 09.2009 to 02.2010 (6 months)
Відділ сім'ї, молоді та спорту, Рівне (Освіта, наука)

Викладання малювання в гуртку для дітей 7-12 років за затвердженою авторською програмою.

Адміністратор

from 03.2008 to 03.2009 (1 year)
ПП "Домотехніка-Рівне", Рівне (Роздрібна торгівля)

Контроль за роботою персоналу у торговому залі, забезпечення викладки товару у відповідності до стандартів компанії, організація та проведення рекламних акцій, моніторинг цінової та рекламної активності конкурентів. Виконання функцій сервіс-менеджера та зам. директора.

Продавець-консультант

from 05.2005 to 02.2008 (2 years 10 months)
ТОВ "Ельдорадо-Захід", Рівне (Роздрібна торгівля)

Продаж усього асортименту техніки в магазині та програми розширеного сервісу, виконання планових показників та відповідальність за закріпленим відділом автомобільної техніки.

Зав. відділом аудіо-відео техніки

from 04.2001 to 05.2005 (4 years 2 months)
ТОВ "Реноме-Комфорт", Рівне (Роздрібна торгівля)

Продаж аудіо-відео техніки, керівництво відділом, замовлення товару, ведення документації та звітність з продажів.

Офіс-менеджер

from 01.2000 to 03.2001 (1 year 3 months)
РФ ППТФ "ЮСІ", Рівне (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Виконувала функції секретаря та оператора РС, оптовий продаж зі складу-магазину товарів побутової хімії, робота з документами.

Education

Львівська Академія Мистецтв

Декоративно-прикладне мистецтво, текстиль, друк на тканині, Львів
Unfinished higher, from 1998 to 2000 (2 years)

Рівненський державний педагогічний інститут

Початкове навчання та образотворче мистецтво, Рівне
Higher, from 1993 to 1998 (5 years)

2005-2017 участь у тренінгах з продажу та тренінгах з продукту компаній Samsung BSH Electrolux з видачею сертифікатів про проходження навчання.

Additional education and certificates

Курси польської мови (рівень B1)

2020, 6 місяців
Certificate

Knowledge and skills

• Знання стандартів обслуговування
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Відповідальність
• Уважність
• Уміння користуватись оргтехнікою
• Ведення документації
• MS Office
• Грамотна усна та письмова мова

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Polish — average