Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/2136504/

Work experience

Relationship manager

from 11.2020 to 11.2025 (5 years)
United Thinkers, Дистанційно (IT)

Як Relationship Manager у сфері платіжних карток, я виступаю ключовою ланкою між клієнтами та внутрішніми технічними командами, забезпечуючи оперативне й безперебійне вирішення складних питань, пов’язаних із системами обробки платежів. Моя роль охоплює глибоке технічне опрацювання інцидентів, усунення проблем у конфігураціях програмного забезпечення, пайплайнах деплойменту та процесах обробки транзакцій.

Технічні навички:

Системи обробки платежів (авторизація, кліринг, сетлмент, пакетна обробка)

Деплоймент та керування конфігураціями ПЗ
Інтеграція API та усунення несправностей
Управління інцидентами та проблемами
Аналіз даних і моніторинг транзакцій
Співпраця з міжфункціональними командами

Менеджер по роботі з клієнтами

from 01.2015 to 09.2019 (4 years 9 months)
Study.Ua, Київ (Туризм)

Консультація та супровід чинних/нових клієнтів
Підтримання комунікації з іноземними партнерами (усно та письмово)
Зарахування студентів до іноземних університетів
Допомога з оплатою навчання
Підготовка документів для отримання візи
Бронювання авіаквитків та проживання
Робота зі студентськими програмами Канади, США, Великої Британії, Польщі та Чехії

Візовий менеджер

from 07.2014 to 11.2014 (5 months)
Travel Professional Group, Київ (Туризм)

Робота з 1С
Перевірка вхідної документації та переклад на англійську мову
Підготовка документів для отримання віз
Передача документів до консульств у встановлені строки
Контроль процедур візового оформлення та облік видачі паспортів
Оперативне інформування клієнтів щодо документів та співбесід
Взаємодія з візовими центрами іноземних держав
Забезпечення коректності оформлення всієї документації

Менеджер з продажу

from 01.2014 to 04.2014 (4 months)
Henry, Бориспіль (Готельно-ресторанний бізнес)

Консультування та обслуговування гостей, активні продажі
Оформлення вітрин відповідно до стандартів компанії
Приймання товару, підготовка до продажу та викладка
Участь у проведенні інвентаризації

Education

Національний авіаційний університет

Аеронавігація, Київ
Higher, from 2009 to 2013 (4 years)

Additional education and certificates

Аэролингва, сертификат по шкале ИКАО, 4й уровень

2013

Knowledge and skills

• MS Office
• MS Outlook
• MS Excel
• MS Word
• Jira
• Slack
• Postman
• Confluence

Language proficiencies

• English — above average
• Ukrainian — fluent