Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/2185828/

Work experience

Керівник відділу продажів

from 07.2021 to now (4 years 7 months)
ТзОВ Промтехсервіс, Луцьк (Автобізнес та автосервіс)

Розробка річного плану продажів.
Аналіз ринку, конкурентів, попиту, сезонності.
Формування цілей для відділу, коригування стратегії продажів відповідно до ситуації на ринку.
Оптимізація бізнес-процесів у відділі продажу.
Підбір, адаптація та навчання нових менеджерів.
Оцінка роботи співробітників (KPI, конверсії, виконання плану).
Проведення планірок та індивідуальних коуч-сесій.
Формування графіків роботи, контроль трудової дисципліни.
Контроль дотримання стандартів обслуговування клієнтів.
Контроль виконання сценаріїв комунікації та правильності роботи менеджерів з CRM.
Моніторинг якості консультацій, проведення «таємного покупця».
Розгляд складних або конфліктних ситуацій з клієнтами, завершення ключових угод.
Контроль швидкості реакції та якості обробки вхідних заявок.
Ведення звітності (тижневої, місячної).
Контроль залишків автомобілів на складі та планування замовлень.
Забезпечення своєчасної підготовки авто до видачі (ПДІ, чистота, документи).
Взаємодія з бухгалтерією, маркетингом, сервісним відділом, імпортером.
Контроль виконання вимог бренду (CI, процеси, стандарти продажів).
остановка завдань маркетологам: акції, промо, реклама, digital-кампанії.
Аналіз ефективності маркетингових активностей.
Участь у розробці акцій та спеціальних пропозицій.
Організація внутрішніх подій: дні відкритих дверей, презентації, тест-драйви.
Контроль маржинальності продажів, прибутковості відділу.
Перевірка правильності розрахунків та комерційних пропозицій.
Прогнозування обсягів продажів/прибутків.
Робота з відгуками клієнтів.
Впровадження системи довгострокових взаємин з клієнтами.

Career break

from 08.2020 to 06.2021 (11 months)
Їздив на заробітки в Польщу

Керівник відділу продажу

from 05.2018 to 03.2020 (1 year 11 months)
ТзОВ Луцьк-Експо, Луцьк (Автобізнес та автосервіс)

Організація та контроль роботи відділу
Підбір персоналу.
Навчання персоналу.
Забезпечення планових показників.
Контроль якості обслуговування клієнтів.
Робота з корпоративними клієнтами, тендерами.
Організація та проведення презентацій.
Розробка та реалізація маркетингових акцій, міроприємств та реклами в соцмережах.
Замовлення авто у виробництво.
Планування бюджету.

Заступник керівника структурного підрозділу

from 08.2015 to 04.2018 (2 years 9 months)
ТОВ "Юкон-ПРОДТРЕЙД", Луцк (Роздрібна торгівля)

Підбір персоналу та організація ефективної роботи структурного підрозділу. Навчання персоналу та контроль виконання поставлених задач. Просування нових брендів на ринку (ТМ "Роллтон", ТМ "Жако", ТМ "Кухар Рішельє", ТМ "Золоте Зерно", ТМ "Новоукраїнка" та інші). Контроль дебіторської заборгованості.

Комерційний агент

from 02.2012 to 08.2015 (3 years 7 months)
ПП «Берта» (Nestle), Луцьк, Нововолинськ (Роздрібна торгівля)

Забезпечення процесу продаж ТМ «Торчин», ТМ «Мівіна», ТМ «Пуріна» по наявній КБ, пошук нових клієнтів, мерчандайзинг, робота з дебіторською заборгованістю.

Торговий представник

from 06.2011 to 01.2012 (8 months)
ТД «Аванта» (Nestle), Луцьк (Роздрібна торгівля)

Здійснення та забезпечення процесу продаж ТМ «Торчин», ТМ «Мівіна», мерчандайзинг, робота з дебіторською заборгованістю

Начальник технічного відділу

from 05.2010 to 06.2011 (1 year 2 months)
ПП «Іанта ПЛЮС», Луцьк (IT)

Організація та контроль роботи філії, розроблення системи мотивації, консультативний супровід, проведення переговорів з клієнтами

Системний адміністратор

from 04.2008 to 03.2009 (1 year)
ТзОВ «Інтертелеком», Луцьк (Телекомунікації, зв'язок)

Організація комп’ютерної мережі філії, підтримка роботи білінгу, контроль використання робочих ресурсів

Інженер комп’ютерних систем та інформаційних технологій

from 05.2007 to 03.2008 (11 months)
Фоззи Груп, Луцьк (торгівельна діяльність)

Підтримка роботи комп’ютерного обладнання «ТзОВ Сільпо 55», навчання персоналу

Заступник начальника відділу технічного захисту та спеціального забезпечення, начальник служби радіоелектронного контролю Управління Безпеки і Охорони Підприємств ГК Континіум

from 09.2003 to 06.2006 (2 years 10 months)
ВКФ «Віта-Авто», Луцьк (відрядження по Україні) (виробничо-торгівельна діяльність)

Оперативний контроль за роботою підпорядкованого підрозділу, створення комп’ютерної мережі УБОП, написання спец. ПЗ, матеріально-технічне забезпечення УБОП, опрацювання оперативних аудіо та відеоданих, участь в перевірках підрозділів охорони, підсилення об'єктів, розроблення елементів тендерної документації, розроблення систем відеонагляду та супровід їх реалізації підрядними організаціями на об'єктах ГКК, участь в аудиторських перевірках підприємств, атестація приміщень, проведення заходів радіоелектронного захисту

Регіональний інженер-електронник Волинської та Рівненської областей

from 07.2002 to 07.2003 (1 year)
Волинське представництво ТзОВ «МСЛ», Луцьк / Рівне (Послуги для населення та бізнесу)

Навчання персоналу, налаштування, супровід та мобільна підтримка роботи термінального обладнання для розповсюдження лотерей

Системний адміністратор Студентського конструкторського виробничо-інформаційного бюро при кафедрі верстатів

from 04.2002 to 07.2002 (4 months)
Луцький державний технічний університет, Луцьк (Освіта, наука)

Організація роботи студентського кооперативу, ведення первинного бухгалтерського обліку. Викладання на курсах користування ПК.

Оператор ЕОМ економічного відділення

from 04.2000 to 09.2001 (1 year 6 months)
ВОДМТО Обласна дитяча лікарня, Луцьк (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Опрацювання вхідної документації, систематизація інформації об’єднання по програмі упередження виникнення вроджених вад розвитку в новонароджених дітей

Молодший медбрат

from 09.1999 to 04.2000 (8 months)
ВОДМТО Обласна дитяча лікарня, Луцьк (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

охорона та збереження матеріальних цінностей об’єднання

Вантажник (робота на літні канікули)

from 06.1999 to 08.1999 (3 months)
СП ЗАО «Волиньпак», Луцьк (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Складання та видача матеріальних цінностей, переміщення вантажів

Education

Тернопільський державний економічний університет

Фінанси, спеціаліст з фінансів, Луцьк, Тернопіль, Луцьк
Higher, from 2003 to 2006 (3 years)

Луцький державний технічний університет

Інженерно-конструкторський (в подальшому Машинобудівний), інженер-механік,, Луцьк
Higher, from 1996 to 2001 (5 years)

Additional education and certificates

Посвідчення водія категорія В

1999 (власний автомобіль)

Прослухав ряд тренінгів по управлінню персоналом, підбором кадрів, самоорганізації, активних продаж, роботи з КБ.

2009-2015

Закінчив курси захисту мовної та комп’ютерної інформації на базі КПІ за участю фахівців СБУ

2003-2006

ТЦ Equilibrium, тренінг для супервайзерів "спецназ продажів"

2016

Спектр тренінгів "Nestle"

2012-2015

Пройшов навчання та успішно здав іспит підготовки керівника відділу продажу дилерського центру Renault Україна

2018

Коучинговий та тренінговий центр "Equilibrium", Переговори як спосіб впливу

2020

Knowledge and skills

• MS Office
• 1С
• Adobe Photoshop
• Email
• CorelDRAW
• Малювання

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Polish — beginner

References

Надам контакти керівника з будь якого місця роботи

Надам контакти керівника з будь якого місця роботи

Additional information

Наявність власного автомобіля.

Особисті якості:
- яскраво виражене почуття обов'язку;
- аналітичний склад розуму;
- лідерські якості;
- ініціативний;
- енергійний;
- комунікабельний;
- ввічливий;

Захоплення:
- книги;
- спорт;
- нові технології.

Від роботи очікую:
- можливість навчитися новому та вдосконалюватися;
- необхідність вирішувати цікаві задачі;
- гідну ЗП;

Якщо є запитання, пропозиції, сумніви - телефонуйте.