Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/2233132/

Work experience

Управляющий магазином, ИО Руководителя розничной сети

from 09.2020 to 06.2021 (10 months)
Santan, Харьков (Розничная торговля)

• Участие в создании стратегии развития розничной сети;
• Разработка решений и их внедрение, направленных на увеличение продаж, качество сервиса и повышение эффективности работы в целом;
• Разработка/корректировка планограмм выкладки товара согласно основных принципов мерчандайзинга с учетом сезонности продаж;
• Формирование ассортиментной матрицы, своевременные корректировки для обеспечения наполненности витрин;
• Постоянное развитие розничных магазинов, поиск и внедрение новых технологий в продажах и сервисности;
• Разработка и внедрение стандартов обслуживания покупателей, создание скриптов работы для всех сотрудников ТТ;
• Проведение мероприятий по увеличению финансовых показателей каждого магазина;
• Выполнение плановых показателей;
• Подбор, обучение, мотивация и развитие персонала розничных торговых точек;
• Операционное управление деятельностью торговых точек, решение административных задач;
• Открытие новых магазинов сети;
• Контроль ведения кассовых дисциплин;
• Контроль соблюдения стандартов обслуживания и работы;
• Контроль обеспечения постоянного содержания вверенных объектов в чистоте и качественном техническом состоянии, согласно стандартам компании;
• Внедрение и запуск программы кредитования;
• Управление работой интернет магазина: контроль качества приема и обработки заказов, контроль корректности работы сайта компании, контроль статусов наличия и соответствия цен товаров на сайте;
• Мониторинг соблюдения РРЦ в ИМ партнеров, проведение мероприятий по урегулированию цен;
• Мониторинг акций и маркетинговых активностей конкурентов, разработка и запуск контракций;

Управляющий магазином

from 11.2019 to 07.2020 (9 months)
MOYO, Харьков (Розничная торговля)

• Подбор, адаптация и обучение нового персонала, разработка индивидуальных планов развития;
• Разработка действий по увеличению продуктивности персонала;
• Анализ показателей персонала магазина, корректировка работы и управление результатом;
• Обеспечение уровня высокого качества и скорости обслуживания покупателей;
• Анализ основных KPI’s своего магазина, определение основных целей и разработка стратегий по их достижению в срок;
• Выполнение поставленных целей и задач, стабильное достижение положительной динамики LFL по основным KPI’s;
• Определение основных направлений в работе по каждому отделу;
• Контроль внешнего вида магазина, контроль соблюдения стандартов мерчандайзинга;
• Контроль работы склада и скорости оборачиваемости товарных остатков;
• Регулярный учет ТМЦ; заказ, учет, списание и соблюдение сохранности основных средств;
• Урегулирование проблемных ситуаций с клиентами;
• Ведение отчетности, контроль кассовой дисциплины;
• Опыт взаимодействия с контролирующими гос. органами.

Управляющий магазином

from 09.2018 to 09.2019 (1 year)
Алло, Харків (Розничная торговля)

• Анализ основных KPI’s своего магазина;
•Определение основных целей и разработка страгий по их достижению в срок;
•Выполнение поставленных целей и задач, стабильное достижение положительной динамики LFL по основным KPI’s;
•Анализ работы конкурентов, создание и эффективное внедрения бизнес плана магазина для увеличения доли рынка, разработка, внедрение и контроль полноценного запуска маркетинговых программ;
•Разработка действий по увеличению продуктивности персонала;
•Разработка и эффективное внедрение мотивационных программ;
•Обеспечение укомплектованности штата магазина, проведение мероприятий по набору персонала, собеседования с кандидатами на работу;
•Организация и контроль качества прохождения адаптации новыми сотрудниками, активное участие в развитии новых сотрудников и создании кадрового резерва компании, разработка индивидуальных планов развития;
•Анализ показателей персонала магазина, корректировка работы и управление результатом;
•Обеспечение уровня высокого качества и скорости обслуживания покупателей;
•Определение основных направлений в работе по каждому отделу;
•Контроль внешнего вида магазина, соответствие стандартам и нормам принятым в компании.

Управляющий магазином

from 02.2018 to 08.2018 (7 months)
Фокстрот, Сумы (Розничная торговля)

• Выполнение поставленных целей и задач с максимальной эффективностью и в срок;
• Анализ основных KPI своего магазина;
• Анализ показателей продавцов магазина;
• Создание и эффективное внедрения бизнес плана магазина;
• Разработка и внедрение действий по увеличению эффективности работы персонала;
• Обеспечение укомплектованности штата магазина;
• Проведение, при необходимости, мероприятий по набору персонала и собеседований с кандидатами на работу;
• Организация и контроль качества прохождения адаптации новыми сотрудниками, активное участие в развитии новых сотрудников и создании кадрового резерва компании;
• Разработка и контроль полноценного запуска маркетинговых программ;
• Обеспечение высокого уровня качества и скорости обслуживания покупателей;
• Определение основных направлений в работе по каждому отделу, сотруднику;
• Контроль внешнего вида магазина, соответствие основным правилам мерчандайзинга, стандартам и нормам принятым в компании.

Администратор

from 03.2015 to 02.2018 (3 years)
Фокстрот, Харьков (Розничная торговля)

- Управление, организация и контроль работы персонала (более 50 сотрудников);
- Подбор, адаптация и обучение персонала. Составление планов и графиков обучения;
- В случае необходимости выполнение обязанностей директора магазина;
- Контроль и обеспечение бесперебойной работы ТТ;
- Разрешение конфликтных ситуаций;
- Анализ результатов продаж и основных ФЭП, разработка мероприятий по повышению качества торговли;
- Организация учета ТМЦ и отчетность директору;
- Опыт работы на открытии новой ТТ.

Старший продавец

from 02.2014 to 03.2015 (1 year 2 months)
Фокстрот, Харьков (Розничная торговля)

- Организация эффективной работы отдела магазина;
- Выполнение плана продаж;
- Обслуживание покупателей;
- Работа с персоналом (обучение, контроль за работой);
- Учет движения товарно-материальных ценностей, участие в приеме, перемещении и переоценке товара;
- Контроль сохранности товара, проведение инвентаризации;
- Формирование заказов.

Продавец-консультант

from 11.2012 to 02.2014 (1 year 4 months)
Фокстрот, Харьков (Розничная торговля)

- Консультирование клиентов, продажа электроники и бытовой техники;
- Выполнение плановых показателей по продажам и стандартов обслуживания;
- Оформление витрины в соответствии с принятыми стандартами и правилами.
- Прием и размещение товара
- Переучет

Специалист по логистике

from 05.2012 to 11.2012 (7 months)
ООО "Евро-Импорт", Харьков (Транспорт, логистика)

- Планирование и согласование графика отгрузок от поставщиков в Украину, страны Европы и СНГ.
- Оптимизация схем, расчет сроков и стоимости доставки.
- Выбор перевозчика и оптимального транспортного средства.
- Поиск новых перевозчиков, подготовка и заключение договоров.
- Урегулирование спорных вопросов, работа с претензиями.

Специалист по логистике

from 06.2011 to 05.2012 (1 year)
ООО "ВАБ-Транс", Харьков (Транспорт, логистика)

- Планирование и согласование графика отгрузок от поставщиков в Украину, страны Европы и СНГ.
- Оптимизация схем, расчет сроков и стоимости доставки.
- Выбор перевозчика и оптимального транспортного средства.
- Поиск новых перевозчиков, подготовка и заключение договоров.
- Урегулирование спорных вопросов, работа с претензиями.

Education

НТУ "ХПИ"

Экономический, маркетинг, Харьков
Higher, from 2007 to 2013 (6 years)

Additional education and certificates

"Ключ"(г. Харьков, Украина); Тренинг личностного роста

2011г., 3 месяца.

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Office
• 1С
• MS PowerPoint

Language proficiencies

• English — beginner
• Ukrainian — fluent

Additional information

Более 8 лет работы в рознице позволили пройти путь от продавца-консультанта до управляющего магазином, дали опыт замещения всех функциональных сотрудников магазина (кассир, кладовщик, товаровед, кредитный брокер).
Есть опыт работы на открытии новых ТТ, реформатах и закрытии магазинов.
Так же удалось попробовать себя на различных форматах (от 100 м² до 2500 м²) магазинов в роли управленца, что в свою очередь дало опыт работы как с маленькими (до 5 сотр.), так и с большими (более 50 сотр.) коллективами на различных стадиях формирования команды. Есть четкое понимание инструментариев повышения результативности работы команды и вывода на этап максимальной эффективности.
В работе использую системный подход для решения как текущих, так и новых проектов. Анализ→ планирование→ организация→ мотивация→ координация→ контроль, пятилистник наставничества, SMART, DISC и многое другое — все эти инструменты позволят быстро и результативно выполнять задачи различной сложности и достигать выполнения/перевыполнения поставленных KPI`s.