Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/2266550/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 12.2024 to 01.2026 (1 year 2 months)
IT Step Academy, Кременчук (Освіта, наука)

- Робота з клієнтською базою, консультації, супровід клієнтів.
- Робота з CRM-системою: обробка заявок, оновлення інформації, ведення бази.
- Комунікація з внутрішніми відділами.
- Вирішення звернень, підтримка через телефон, месенджери, електронну пошту.
- Участь у проведенні заходів академії (презентації, дні відкритих дверей).

Data Verification Specialist

from 05.2022 to 09.2024 (2 years 5 months)
Blumbit, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

- Верифікація інформації згідно встановлених стандартів якості.
- Робота з Google Sheets, Excel, внутрішніми системами компанії.
- Виявлення помилок і дублювань у масивах даних.
- Дотримання термінів та якісне виконання завдань.

Data Verification Specialist

from 05.2019 to 11.2021 (2 years 7 months)
Blumbit, Кременчук (Маркетинг, реклама, PR)

- Верифікація інформації згідно встановлених стандартів якості.
- Робота з Google Sheets, Excel, внутрішніми системами компанії.
- Виявлення помилок і дублювань у масивах даних.
- Дотримання термінів та якісне виконання завдань.

Кредитний експерт

from 12.2018 to 04.2019 (5 months)
АТ «УКРСИББАНК», Світловодськ (Фінанси, банки, страхування)

- Консультації, обслуговування клієнтів
- Робота з банківським ПЗ, оформлення документів

Хол-менеджер

from 03.2018 to 07.2018 (5 months)
Ощадбанк, Кременчук (Фінанси, банки, страхування)

- Адміністрування черг, підтримка процесів обслуговування
- Консультаційна підтримка клієнтів у залі обслуговування
- Вирішення поточних питань і допомога клієнтам з базовими операціями
- Робота з банківським ПЗ, оформлення документів

Старший клієнт-менеджер

from 08.2016 to 07.2017 (1 year)
Sport Life, Львів (Краса, фітнес, спорт)

- Робота з клієнтською базою, консультації, супровід клієнтів.
- Ведення внутрішньої документації та взаємодія з CRM.
- Ведення клієнтської бази, оформлення договорів і реєстраційних документів.

Менеджер відділу супроводу клієнтів

from 11.2014 to 04.2015 (6 months)
Sport Life, Львів (Краса, фітнес, спорт)

- Організація роботи відділу, супровід клієнтів.
- Ведення клієнтської бази, оформлення договорів і реєстраційних документів.
- Вирішення конфліктних ситуацій, підтримка високого рівня клієнтського сервісу.
- Співпраця з внутрішніми відділами.

Кредитний експерт

from 07.2014 to 10.2014 (4 months)
АТ "ІМЕКСБАНК", Світловодськ (Фінанси, банки, страхування)

- Консультації, обслуговування клієнтів
- Робота з банківським ПЗ, оформлення документів

Кредитний експерт

from 03.2013 to 07.2013 (5 months)
АТ "ІМЕКСБАНК", Черкаси (Фінанси, банки, страхування)

- Консультації, обслуговування клієнтів
- Робота з банківським ПЗ, оформлення документів

Education

ЧНУ ім.Богдана Хмельницького

Економіки і Права, Туризм, Черкаси
Higher, from 2008 to 2013 (5 years)

Knowledge and skills

• Ведення CRM
• MS Office
• Відповідальність
• Робота в команді
• Комунікабельність
• Уважність
• Вміння організовувати робочий процес
• Оформлення кредитів
• Ведення документації
• Спілкування з клієнтами онлайн та офлайн

Language proficiencies

English — average

Additional information

- Швидко навчаюся новим програмам і платформам
- Вміння знаходити підхід до різних типів клієнтів
- Готовність до нових завдань і напрямків
- Пунктуальність та відповідальність