Resume from March 9, 2020

Супрун Екатерина Александровна

Менеджер отдела продаж, специалист по работе с клиентами, 15 000 UAH

Full-time.

Age:
32 years
City:
Kharkiv

Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

In order to open contacts, sign in as an employer or register.


Additional information

г. Харьков
ул. Академика Богомольца
Телефон
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Электронная почта [open contact info](look above in the "contact info" section)

Супрун Екатерина Александровна
Сведения о себе
Год и место рождения: 22 июня 1987 г.
г. Харьков
Семейное положение: не замужем
Образование2004 – 2009 Харьковский национальный университет им. В.Н. Каразина. Экономический факультет.
Специальность: менеджмент организаций, менеджер - экономист.
Диплом магистра

Знание языковРусский, украинский, английский (В2).
Опыт работы
02.2007- 11.2008 ООО «АЛК Инвест», г. Харьков( автомобильная корпорация):
(1.02.2007- 1.07.2008) Телефонный оператор - поддержка обратной связи с клиентами
(1.07.2008 – 18.11.2008) Специалист отдела корпоративного развития и контроля сервиса по работе с клиентами
Навыки
-осуществление обратной связи с клиентами корпорации
-контроль качества обслуживания клиентов
-участие в переговорах с клиентами
-разрешения жалоб и конфликтных ситуаций
-анализ причин возникновения претензий и их предотвращение
-общение с «трудными клиентами»
-статистическая отчетность
- контроль открытия СТО


02.2010-03.2011 ИГ « Основа», г. Харьков( издание и торговля методической литературой для учителей школ и воспитателей детских садов)
Менеджер по сбыту
Навыки
-осуществление обратной связи с клиентами корпорации
-контроль качества обслуживания клиентов
-участие в переговорах с клиентами
-разрешения жалоб и конфликтных ситуаций
-анализ причин возникновения претензий и их предотвращение
-общение с «трудными клиентами»
-проведение анализа продаж
-формирование и обработка полученных заказов в программе «1С»
-контроль дебиторской и кредиторской задолженности


06.2012 – 03.2014 ФОП «Супрун Е.А», г. Харьков ( торговля строительными и смежными материалами)
Собственник
- поиск клиентов
- просчет и оформление заказов
- ведение бухгалтерии
-работа непосредственно с заводом производителем
-ведение собственного дела


07.2015-09.15 ПП «Зевс» ( торговля изделиями метизной группы)
-холодные звонки
-переведение клиент из холодного в горячего
-заключение договоров
-участие в тендерных торгах
-выставление счетов
-ведение документации
-заполнение и сдача отчетности
-анализ рынка потребителей и выявление основных потребностей
-анализ предложений конкурентов
-разработка стратегии развития предприятия и внедрения на рынок Украины
-ведение переговоров с ОМТС
-продажа продукции


09.2015 -02.2016 «Принт-мастер»( торговля оборудованием и расходными материалами для сублимации)
-холодные звонки
- поиск новых клиентов
-заполнение отчетности
-развитие клиентов
-переведение из « холодных » в горячие клиенты
-выставление счетов
- анализ ценовых предложений конкурентов
-выявление целевых потребностей потенциальных покупателей
-расширение клиентской базы

2016 – 2018 ФОП «Супрун Е.А», г. Харьков ( торговля строительными и смежными материалами)
Собственник
- поиск клиентов
- просчет и оформление заказов
- ведение бухгалтерии
-работа непосредственно с заводом производителем
-ведение собственного дела

2018-2019 ТОВ « ЕЛВИК», г. Харьков( издание и торговля детской литературы)
Менеджер по сбыту, начальник отдела продаж
Навыки
-осуществление обратной связи с клиентами корпорации
-контроль качества обслуживания клиентов
-участие в переговорах с клиентами
-разрешения жалоб и конфликтных ситуаций
-анализ причин возникновения претензий и их предотвращение
-общение с «трудными клиентами»
-поиск клиентов, заключение и оформление договоров
-подготовка и оформление коммерческих предложений
-работа с VIP-клиентами
-статистическая отчетность
-ведения переговоров и презентаций с ключевыми клиентами
-контроль ведения и расширение клиентской базы
-контроль документооборота
-ведение первичной бухгалтерии
-разработка и ведение предложений по улучшению работы
-проведение анализа продаж
-формирование и обработка полученных заказов в программе «ORACLE»
-контроль дебиторской и кредиторской задолженности
- планирование бюджета отдела
- разработка мотивационых планов на месяц, квартал, год
- разработка стратегии развития предприятия с долгосрочными перспективами
- контроль работы менеджеров
-контроль выполнения плана менеджеров и отдела
-планирование, подготовка и проведение выставок и форумов

Уверенный пользователь ПК. Windows, MS Office,Internet - опытный пользователь.
- 1С: Предприятие
-«ORACLE».
Прочее:
Коммуникабельна, легко обучаема, ответственна, стрессоустойчива, умение работать в команде, хорошие организаторские способности, активна, оптимистка, требовательна к себе и к сотрудникам, умение доводить начатое до победного конца, активная жизненная позиция
Цель поиска :
Найти интересную работу, которая сможет обеспечить стабильный и достойный заработок, перспективу карьерного роста и личного развития


Save to applications Already in applications

Similar resumes

All similar resumes


Resumes in categories
Resumes by city

Compare your requirements and salary with other companies' jobs: