Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/2298243/?puid=5663735

Work experience

IT-директор

from 08.2025 to now (11 months)
ТОВ Файно Тех, Київ (IT)

• Спроєктував та впровадив інтегровану MarTech-екосистему для B2B-продажів, маркетингу та управління клієнтськими даними.

• Побудував централізовану CRM-платформу на базі EspoCRM з інтеграцією інструментів лідогенерації, маркетингової автоматизації, веб-аналітики та цифрових комунікацій через API.

• Автоматизував процеси пошуку, збагачення та кваліфікації лідів, що дозволило збільшити кількість цільових потенційних клієнтів на 40%.

• Впровадив наскрізну аналітику маркетингу та продажів, забезпечивши прозорість клієнтського шляху від першого контакту до укладення угоди.

• Оптимізував процеси цифрового маркетингу та продажів, скоротивши час обробки лідів у 3 рази та зменшивши обсяг ручних операцій на 70%.

• Організував мультиканальні комунікації (email, SMS, соціальні мережі), що сприяло зростанню конверсії маркетингових кампаній на 30%.


• Забезпечив інтеграцію та безперебійну роботу корпоративних SaaS-рішень, CRM.

• Впровадив політики інформаційної безпеки, резервного копіювання, контролю доступу та захисту персональних даних відповідно до міжнародних стандартів і вимог GDPR.

• Забезпечив доступність критичних бізнес-систем на рівні 99,9% та підвищив якість корпоративних даних для прийняття управлінських рішень.

• Координував взаємодію між IT, маркетингом, продажами та зовнішніми постачальниками технологічних рішень, підтримуючи цифрову трансформацію бізнесу та масштабування каналів залучення клієнтів.
• Ініціював та керував розробкою автоматизованої системи збору, консолідації та аналізу даних про товарообіг із внутрішніх і зовнішніх джерел.

• Організував інтеграцію облікових систем, баз даних та API-сервісів для централізованого збору інформації про продажі.

• Впровадив автоматизовану систему звітності та управлінських дашбордів, скоротивши час підготовки операційної звітності на 80% та підвищивши точність даних.

• Забезпечив контроль якості даних, автоматичну валідацію показників та моніторинг критичних відхилень у товарообігу.

• Створив єдине джерело достовірних даних (Single Source of Truth) для керівництва, фінансового департаменту, продажів та операційних підрозділів.

• Автоматизував процеси аналізу продажів, товарних залишків та прогнозування попиту, що дозволило підвищити оперативність прийняття управлінських рішень.

Head of IT department

from 01.2019 to 08.2025 (6 years 8 months)
ТОВ "Київ Молл Менеджмент ", Київ (Послуги для населення та бізнесу)

IT-керівник (CIO-рівень) з досвідом управління IT як бізнес-функцією в компанії з 100+ користувачами, відповідальний за формування IT-стратегії, цифрову трансформацію та забезпечення безперервності критичних бізнес-процесів.

Організував роботу IT-функції як єдиної системи (розробка, інфраструктура, підтримка, безпека), забезпечивши стабільність операцій та uptime 99%+ при роботі в умовах обмежених ресурсів і бюджету.

Маю досвід управління IT-командою 6 спеціалістів, побудови внутрішніх процесів, сервісної моделі підтримки (Service Desk, SLA), а також впровадження ERP/CRM та систем автоматизації, які напряму вплинули на ефективність бізнесу.

Керую IT-бюджетом з фокусом на оптимізацію витрат, контроль ефективності інвестицій (ROI) та зниження операційних витрат, забезпечуючи максимальну віддачу від технологій для бізнесу.

Реалізовував проєкти з міграції в хмару, побудови BI-систем, інтеграції API-рішень та автоматизації фінансових процесів (1С), що дозволило підвищити прозорість даних і швидкість прийняття управлінських рішень.

Відповідаю за управління IT-закупівлями, підрядниками, ризиками та базовими політиками інформаційної безпеки, забезпечуючи контрольованість і масштабованість IT-середовища.

Додатково розвиваюсь у напрямку AI-driven трансформації бізнесу, інтеграції AI-рішень у операційні та управлінські процеси (автоматизація, аналітика, оптимізація рішень).

Керівник управління IT

from 03.2012 to 12.2018 (6 years 10 months)
ТОВ "ТПС Нерухомість Київ", Київ (Роздрібна торгівля)

Досвідчений спеціаліст у сфері адміністрування та побудови IT-інфраструктури підприємств. Маю практичний досвід керування корпоративними мережами, серверними системами, телефонією, базами даних та інформаційною безпекою. Здатний організовувати роботу IT-відділу, забезпечувати безперервність бізнес-процесів, впроваджувати комплексні технічні рішення та підтримувати критичну інфраструктуру підприємства.

⸻

Ключові компетенції
•Управління IT-інфраструктурою підприємства
•Адміністрування серверів Windows / Linux / FreeBSD
•Проєктування та підтримка корпоративних мереж
•Кібербезпека та захист даних
•Впровадження VoIP та телефонних систем
•Адміністрування баз даних та веб-сервісів
•Організація резервного копіювання та disaster recovery
•Підтримка бізнес-критичних систем
•Координація роботи технічних спеціалістів

⸻

Досвід роботи з серверними системами
•Windows 2000 / XP / Vista / 7 / 10
•Windows Server 2000 / 2003 / 2008 / 2012
•Active Directory: домени, GPO, політики безпеки, управління користувачами
•Розгортання та підтримка серверної інфраструктури підприємства
•Резервне копіювання та відновлення даних (backup/restore, disaster recovery)

⸻

Мережі та інфраструктура
•Проєктування, розгортання та підтримка корпоративних мереж
•Cisco (18xx, 28xx, 29xx, 36xx): routing, switching, VLAN
•VPN (IPsec, PPTP), NAT, firewall-архітектура
•Адміністрування мережевого обладнання HP, 3Com, D-Link, Cisco
•Побудова стабільної та відмовостійкої мережевої інфраструктури

⸻

Linux / FreeBSD сервери
•FreeBSD: DNS, DHCP, NAT, PF firewall, VPN
•Mail-сервери: Postfix, Sendmail
•Моніторинг систем: Nagios
•Адміністрування PostgreSQL
•Підтримка серверних сервісів та мережевих ролей

⸻

VoIP та телефонія
•Впровадження та підтримка Asterisk (SIP, DAHDI/Zaptel)
•SIP-FXS та GSM шлюзи
•Інтеграція корпоративної телефонії (Smile CTI Server)
•Адміністрування міні-АТС: Samsung OfficeServ 500, Panasonic
•Побудова корпоративних телефонних рішень

⸻

Бази даних та веб-системи
•MySQL, PostgreSQL
•phpMyAdmin, phpPgAdmin
•Підтримка та адміністрування сайтів на Joomla
•Веб-інфраструктура підприємства

⸻

Інформаційна безпека
•Налаштування firewall (Kerio, Comodo та ін.)
•Антивірусний захист корпоративних мереж
•Криптографічний захист даних та документів
•Контроль доступу та політики безпеки
•Захист мережевої інфраструктури від зовнішніх загроз

⸻

Бізнес-системи та корпоративні рішення
•1С 7 / 1С 8 (адміністрування та підтримка)
•Клієнт-банк системи
•ОВДП online, Depo та інші фінансові системи
•Lotus Domino / Notes
•Підтримка критичних бізнес-додатків

⸻

Додаткові системи
•Відеоспостереження (CCTV) та сервери запису
•Відеоконференції (Radvision Scopia XT1000)
•Проксі-сервери та поштові сервери
•Інтеграція та підтримка прикладного ПЗ підприємства

⸻

Управлінські функції
•Організація роботи IT-інфраструктури підприємства
•Координація технічної підтримки користувачів
•Планування розвитку IT-с

Начальник IT відділу

from 06.2007 to 03.2012 (4 years 10 months)
ТОВ "Фінком капітал", Київ (Управління фінансами)

•Windows 10/9х/2000/XP/Vista/Windows 7, Windows 2000/2003/2008/2012/ server - (установка налагодження будь-яких служб політик безпеки розгортання домену, служб, політик тощо).
• Конфігурація та підтримка: Cisco 18хх, 28хх, 29xx, 36xx серія. (Firewall, Routing, VPN, NAT, VLAN, PPTP, IPsec тощо)
• FreeBSD 7.8.X підтримка та налаштування серверів (PFW, DNS, NAT, VPN, DHCP, Postfix, Sendmail, PostgreSQL, nagios тощо).
•ASTERISK (Sip, Zaptel / DAHDI, sip-fxs шлюзи, gsm шлюзи) - на базі FreeBSD, gentoo. • Установка серверів баз даних (MySQL, PostgreSql) та веб-інтерфейсів для керування ними (PhpMyAdmin, PhpPgAdmin) .

Системний адміністратор

from 11.2005 to 03.2007 (1 year 5 months)
ТОВ "Алеана", Київ (Промисловість)

Підтримка користувачів та IT обладнання

Education

Міжрегіональна Академія управління персоналом

Інформаційні технології, Київ
Higher, from 2004 to 2008 (4 years)

Additional education and certificates

УЦ ПРАКТИКУМ IP телефония на базе Asterisk

2012

ITIL

2018, 2 месяца

ITSM

2019 , 1 місяц

Cobit

2019 , 1 місяц

Scrum + Waterfall

2018, 2 месяца

AI Manager

2 місяця
Certificate

AI Business Management Course

2 місяці
Certificate

Language proficiencies

• Ukrainian — above average
• English — average

Additional information

•Застосування в роботі сучасних методологій та практик ITIL/ITSM, Cobit.
•Управління проектами Waterfall, Scrum.
•Розробка політики інформаційної безпеки.
•Виконання та затвердження стратегії IT
•Підготовка та контроль IT бюджету.
•Управління підрозділами (1С, Bitrix, LD - програмісти, системні адміністратори).
•Управління outsourcing ,і outstaffing з виконанням SLA .
•Управління Service Desk (JIRA)
•Впровадження CRM на базі Bitrix24, Lotus Domino.
•Аудит ІТ-активів.