Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/2334627/

Work experience

Менеджер групи по взаємодії з клієнтами

from 03.2021 to now (4 years 10 months)
ТОВ "Метінвес Бізнес Сервіс", Кривий Ріг (Фінанси, банки, страхування)

1. Організаційно-методичне керівництво працівниками групи по взаємодії з клієнтом з метою виконання встановлених завдань.
2. Аналіз виконання планових завдань з метою попередження/усунення виявлених недоліків в роботі підпорядкованого персоналу.
3. Вирішення оперативних питань за напрямком діяльності групи, приймати заходи по недопущенню зриву виконання встановлених завдань.
4.Систематизація, консолідація та аналіз інформації за напрямком діяльності групи по взаємодії з клієнтом та надання її за запитами користувачам.
5. Контроль виконання заявок, що надходять від підприємств-замовників підпорядкованому персоналу.
6. Підготовка та реалізація ініціатив з модифікації та автоматизації існуючих та нових процедур.
7. Участь у тиражуванні (масштабуванні) казначейського функціоналу.
8. Супроводження операцій по відкриттю/закриттю банківських рахунків замовників, своєчасністю оновлення юридичних справ замовників в обслуговуючих банках.
9. Робота з клієнт-банками замовників.

Спеціаліст Відділу платежів та форекс операцій

from 09.2018 to 03.2021 (2 years 7 months)
ТОВ "МЕТІНВЕСТ БІЗНЕС СЕРВІС", Кривий Ріг (Фінанси, банки, страхування)

1. Експертиза платіжних позицій на підставі первинної документації (спосіб, дата, валюта, правильність формування тексту призначення платежу та банківських реквізитів отримувача).
2. Формування платіжних доручень (SAP ERP, MS SPP) та завантаження їх у систему «Клієнт-Банк»/
3. Отримання банківської виписки та імпорт її в системи (SAP ERP, MS SPP), в яких обслуговуються Замовники.
4. Підготовка інформації для складання казначейських звітів для Замовника за запитами служб і відділів Замовника.
5. Контроль банківських реквізитів отримувача у сформованих платіжних дорученнях на відповідність первинним документам.
6. Контроль актуального стану електронних ключів у клієнт-банках.
7. Контроль використання грошових коштів для здійснення фінансових операцій Замовника (розміщення коштів на депозитних рахунках, поповнення відповідних поточних рахунків).
8. Проведення актуалізації юридичних справ у банках, у яких обслуговуються Замовники.

Сапорт

from 10.2015 to 08.2018 (2 years 11 months)
Тізерна мережа "TeaserNet", Кривий Ріг (Телекомунікації, зв'язок)

1. Модерація (перевірка) рекламних оголошень на відповідність вимогам мережі.
2. Модерація сайтів перед запуском у роботу, аналіз статистики ресурсів, перевірка на відповідність вимогам системи.Т
3. Технічна підтримка рекламодавців та вебмайстрів з питань роботи в мережі.

Провідний менеджер Відділу по обслуговуванню корпоративних клієнтів

from 11.2014 to 09.2015 (11 months)
ПАТ "Всеукраинский Банк Развития", Кривий Ріг (Фінанси, банки, страхування)

1. Залучення корпоративних клієнтів на обслуговування в Банк та надання консультацій.
2. Обслуговування діючих клієнтів банку.

Провідний спеціаліст сектору кредитних карт

from 08.2014 to 10.2014 (3 months)
ПАТ "Всеукраинский Банк Развития", Кривий Ріг (Фінанси, банки, страхування)

1. Забезпечення виконання планових показників Роздрібного бізнесу з реалізації банківських продуктів.
2. Оформлення кредитних карток.
3. Розвиток агентської мережі Банку.
4. Забезпечення та вдосконалення якості обслуговування фізичних осіб – клієнтів банку.
5. Проведення організаційного забезпечення процесу ідентифікації, вивчення та уточнення наявної інформації про клієнтів.
6. Супровід кредитних заявок від агентської мережі.

Провідний менеджер Бізнесу "Споживче кредитування"

from 08.2011 to 12.2013 (2 years 5 months)
ПАТ КБ "ПриватБанк", Кривий Ріг (Фінанси, банки, страхування)

1. Моніторинг існуючих проблемних активів.
2. Оформлення та супровід кредитних угод за програмами «Житло в кредит», «Авто в кредит», «Лізинг нерухомості», «Авто в лізинг».
3. Залучення та консультування клієнтів щодо кредитування.
4. Робота з агентствами нерухомості, автосалонами, нотаріусами з питань співпраці.
5. Документальне оформлення усіх договорів (кредити, забезпечення).
6. Організація роботи з реалізації автомобілів/нерухомості на підставі судових рішень, довіреностей.
7.Пошук, залучення покупців на конфісковані застави.
8. Супровід, підготовка документів для проведення угод купівлі-продажу.

Виконуючий обов’язки керівника Бізнесу «Споживче кредитування»

from 08.2011 to 08.2011 (less than a month)
ПАТ КБ «ПриватБанк», Кривий Ріг (Фінанси, банки, страхування)

1.Організація роботи Бізнесу «Споживче кредитування».
2.Забезпечення виконання планових показників Бізнесу «Споживче кредитування».
3.Управління процесом споживчого кредитування, забезпечення оптимального рівня обслуговування клієнтів, підвищення ефективності відділу споживчого кредитування.

Провідний менеджер-спеціаліст з продажу нерухомості Бізнесу «Споживче

from 10.2010 to 08.2011 (11 months)
ПАТ КБ "ПриватБанк", Кривий Ріг (Фінанси, банки, страхування)

1. Організація роботи з реалізації автомобілів/нерухомості на підставі судових рішень, довіреностей.
2. Пошук, залучення покупців на конфісковані застави.
3.Супровід, підготовка документів для проведення угод купівлі-продажу.
4. Оформлення кредитів у програмі Банку.

Молодший — Старший спеціаліст з іпотечного кредитування

from 03.2008 to 10.2010 (2 years 8 months)
ПАТ КБ "ПриватБанк", Кривий Ріг (Фінанси, банки, страхування)

1. Консультація клієнтів щодо умов кредитування.
2. Ідентифікація клієнтів.
3. Оформлення кредитів у програмі Банку.
4. Оформлення пакета документів за виданим кредитом.
5.Продаж та консультація клієнтів щодо додаткових послуг банку.

Спеціаліст РІП Департаменту споживчого кредитування, Експерт Бізнесу «

from 06.2006 to 03.2008 (1 year 10 months)
ПАТ КБ "ПриватБанк", Кривий Ріг (Фінанси, банки, страхування)

1. Консультація клієнтів щодо умов кредитування у найбільших магазинах побутової техніки (Фокстрот тощо).
2. Ідентифікація клієнтів.
3. Оформлення кредитів у програмі Банку.
4. Оформлення пакета документів за виданим кредитом.
5.Продаж та консультація клієнтів щодо додаткових послуг банку.
6. Ведення звітності свого робочого дня.

Education

Інститут Ділового Адміністрування

Бухгалтерський облік і аудит, Кривий Ріг
Higher, from 2001 to 2006 (5 years)

Additional education and certificates

English Time Центр іноземних мов

2020, 6 месяцев

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• Користувач ПК
• SAP ERP
• SharePoint

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent

Additional information

Ділові якості: відповідальність, комунікабельність, порядність, наполегливість та цілеспрямованість. Володію хорошими організаторськими здібностями. Всі доручення у роботі доводжу до кінця і виконую одразу без зволікання. Здатність до напруженої роботи, аналізу, планування та організації праці.