Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/2364471/

Work experience

Менеджер з продажу

from 12.2023 to 09.2025 (1 year 10 months)
Матема, онлайн-школа, Черкаси (Освіта, наука)

Обов’язки:
• Консультація та супровід клієнтів на всіх етапах — від першого звернення до досягнення результатів навчання.
• Організація повного циклу обслуговування: підбір викладачів, складання графіків, контроль якості занять.
• Виконання та перевиконання планових KPI з продажів, утримання та лояльності клієнтів.
• Робота з CRM-системою, аналіз даних для підвищення ефективності та оптимізації процесів.
• Моніторинг результатів
• Впровадження стандартів комунікації з клієнтами та підвищення якості сервісу.

Фінансовий консультант

from 04.2023 to 08.2023 (5 months)
Перший Український Міжнародний Банк (ПУМБ), Черкаси (Фінанси, банки, страхування)

• Продаж фінансових продуктів, консультації клієнтів.
• Робота з документацією, банківськими системами.
• Виконання планових показників із залучення нових клієнтів.

Головний кредитний фахівець

from 04.2021 to 07.2022 (1 year 4 months)
ПУМБ, Сіверськодонецьк (Фінанси, банки, страхування)

• Організація та контроль роботи з клієнтами.
• Продаж кредитних продуктів, обслуговування рахунків.
• Координація роботи з командою кредитних спеціалістів.

Кредитний спеціаліст

from 11.2019 to 04.2021 (1 year 6 months)
ДП '' Сучасні Фінансові Рішення", Сіверськодонецьк (Фінанси, банки, страхування)

• Консультація та видача кредитних продуктів.
• Залучення нових клієнтів, робота з існуючою базою.

Торговий представник

from 08.2019 to 11.2019 (4 months)
Савсервіс-Мова, ТОВ, Сєвєродонецьк (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Основні обовʼязки
Робота з існуючою клієнтською базою та її розширення
Пошук і підключення нових торгових точок
Презентація асортименту: шкарпетки, колготки, нижня білизна, бюстгальтери
Формування та прийом замовлень
Контроль залишків товару в торгових точках
Викладка продукції та мерчандайзинг
Контроль наявності цінників і рекламних матеріалів
Ведення переговорів з власниками та закупівельниками
Контроль дебіторської заборгованості
Звітність по продажах і візитах
Виконання планів продажу
Робота з поверненнями та рекламаціями
Досягнення
Розширила клієнтську базу торгових точок
Виконувала / перевиконувала план
продажів стабільно
Підвищила представленість бренду в
торгових точках
Покращила викладку та ротацію товару
Зменшила залишки неліквіду через активні продажі
Успішно запускала нові лінійки товару
Вибудувала довгострокові відносини з ключовими клієнтами
Повернула "сплячих" клієнтів у активні закупівлі

Education

ВНУ им. В.Даля

Організація та управління перевезеннями на залізничному транспорті, Луганськ
Higher, from 2011 to 2014 (3 years)

Здобула кваліфікацію начальника відділу залізничного транспорту, інженер-дослідник (диплом магістра). Отримала кваліфікацію бакалавра транспортних технологій.

Луганський коледж будівництва, економіки та права.

Обслуговування, будівництво та ремонт на залізничному транспорті, Луганськ
Specialized secondary, from 2007 to 2011 (4 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Лидерство
• Комунікабельність
• Активний продаж
• Прямий продаж
• Робота із запереченнями
• Продаж B2B
• Ведення CRM
• Продаж банківських продуктів
• Дисциплінованість
• Здатність до навчання
• Холодний продаж

Language proficiencies

• English — beginner
• Ukrainian — fluent

Additional information

Відповідальна, комунікабельна та цілеспрямована. Вмію працювати з клієнтами на всіх етапах — від першого контакту до результату. Маю досвід продажів, підбору послуг, підтримки та вирішення нестандартних ситуацій. Завжди налаштована на якість і довгострокову співпрацю.