Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/2367453/

Work experience

Керівник відділу

from 02.2025 to now (1 year 2 months)
TK Laser, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Контроль роботи відділу турботи клієнтів (Вхідна, ТБ, ХБ, Турбота наступного дня, Рекламація). Ведення документації, контакт з сервісами для своєчасного виправлення помилок роботи, комунікації з іншими відділами.
Своєчасне оновлення інформації для відділу, правка роботи, прослуховування двінків, перевірка чатів, корекція спілкування.

Менеджер з контролю якості (рекламаціі)

from 11.2022 to 02.2025 (2 years 4 months)
TK Laser, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Робота зі зверненнями, позитивного та негативного характеру, опрацювання заперечень, залагодження ситуацій

Технік 1 категорії

from 10.2016 to 02.2021 (4 years 5 months)
КП ШЕУ Солом'янського району м. Києва, Київ (Державні організації)

Робота в програмах: Excel, Word, Adobe Acrobat Reader.
Ведення табелю свого підрозділу, контроль виконання робочих питань, своєчасне надання інформаційної відповіді на письмові звернення громадян Солом'янського району, щодо стану ППП (підземні пішохідні переходи). Також робота з письмовими зверненнями КМДА, депутатами Солом'янського району, РДА Солом'янського району. Оформлення документів довільного зразка для закупівлі необхідних речей для підрозділу.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 08.2016 to 10.2016 (3 months)
TXT, Київ (Видавництво, поліграфія)

Робота в програмах: Excel, Word.
Пошук клієнтів, робота з готовою базою клієнтів, оформлення замовлень, контроль про вчасне виконання замовлень клієнтів.
Вивчення та набуття знань про поліграфію та її роботу.

Касира-контролера

from 07.2015 to 06.2016 (1 year)
ПАТ КБ "ХРЕЩАТИК", Київ (Фінанси, банки, страхування)

Відкриття та закриття касового відділу.
Обслуговування клієнтів банку, проведення касових операцій, робота з терміналом.
Вміння користуватися програмами: ОДБ (SR-Bank) Q-systems, упорядковувати касові документи для передачі їх на головне відділення.

Касира-контролера

from 01.2015 to 07.2015 (7 months)
ПАТ КБ "ХРЕЩАТИК", Київ (Фінанси, банки, страхування)

Обслуговування клієнтів банку, проведення касових операцій, робота з терміналом, завантаження та розвантаження касет банкомату.
Вміння користуватися програмами: ОДБ (SR-Bank) Q-systems, упорядковувати касові документи.

Продавець-консультант

from 04.2013 to 04.2014 (1 year)
ТОВ «ДАН’Я ЛТД» (Торговля)

Презентація товару торгової марки GADE, продаж у роздрібній мережі, робота з потенційними клієнтами.

Продавець-консультант

from 01.2011 to 03.2013 (2 years 3 months)
ТОВ «ДАН’Я» (Торговля)

Презентація товару торгової марки GADE, продаж у роздрібній мережі, робота з потенційними клієнтами.

Продавець-консультант

from 07.2010 to 11.2010 (5 months)
ООО «РУШ» (Торговля)

Викладка товару,перевірка наявності товару на полицях,консультація по продукції.

Education

НТУ

Транспортні технології, Киев
Higher, from 2010 to 2014 (4 years)

Knowledge and skills

• Управління персоналом
• Управлінські навички
• Уміння аналізувати
• Самостійне прийняття рішень
• Здатність до навчання
• Адаптивність

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

Анастасія Андріївна Зінчук

Вік: 34 роки (15.09.1991)
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
E-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Освіта:
2008-2013 - НТУ (Національний транспортний університет (бакалавр)),
2013-2014-НТУ (спеціаліст (інженер з транспорту)).
Володіння мовами:
Українська,

Англійська (початковий рівень).


Про мене :
Активна, комунікабельна, швидко навчаюсь, пунктуальна, грамотна мова, знання ПК, бажаю розвиватись і дізнаватися щось нове.