Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/2703801/

Work experience

Териториальный менеджер

from 06.2021 to now (4 years 2 months)
АТ "Укрпочта", Харьков (Транспорт, логистика)

- Контроль выполнения доведенных планов;
подбор персонала совместно с HR проведение собеседований;
- обучение персонала, разбор этапов продаж в ролевой игре и предоставление развивающей обратной связи;
- курирование работы почтовых отделений, соблюдение стандартов;
- оперативное реагирование и урегулирование вопросов связанных с необходимостью замены персонала/его перемещения;
- урегулирование вопросов связанных с обеспечением работы почтовых отделений.

Руководитель отдела продаж

from 04.2020 to 06.2021 (1 year 2 months)
АТ "Укртелеком", Харків (Телекоммуникации, связь)

Навыки и достижения:
Планирования продаж и организации активных;
Проведения инвентаризации, так же была МОЛом;
Прием, обучение и адаптация новых сотрудников;
Координация работы подчинённых;
Проведение маркетинговых исследований.

Обязанности:
- аналитика выполнения бизнес-кейсов развития сети с целью стимулирования продаж при низких показателях выполнения кейса;
- увеличение доходности предприятия за счёт развития территории, более 30ти новых локаций под продажу, 3626 новых привлеченных клиентов;
- подбор, адаптация и обучение сотрудников (разработала программу адаптации для новичков);
- составление отчетности;
- ведение и сохранение клиентской базы, 87% удержанных клиентов, уровень удовлетворенности клиентов 4.63;
- доведение и выполнение плана продаж;
- организовала эффективно работу в период карантина, что помогло сохранить динамику работы по всем направлениям;
- проведение на постоянной анализа рынка и сбор информации о конкурентной среде;
- штат сотрудников 45 человек.

Ведущий специалист центра обслуживания

from 02.2015 to now (10 years 6 months)
ПАО Укртелеком, Харьков (Телекоммуникации, связь)

Организация работы отделения. Ведение материальной ответственности. Заключение договоров. Продажа телекомуникационных услуг. Организация работы в ''полях". Контроль выполнения заявленных плановых показателей.

Education

УкрГАЖТ

Транспортная связь, Харьков
Higher, from 2008 to 2013 (5 years 3 months)

Магистратура с отличием

Additional education and certificates

УкрГАЖТ, рабочая профессия

один год

Knowledge and skills

• Пользователь ПК

Language proficiencies

English — beginner

Additional information

Дополнительные навыки и интересы:
Водительское удостоверение - категории В
Опытный пользователь ПК
Работаю в программах: Mathcad, Visio, Netcrack, Open Office и др.
Аниматор – работа с детьми, проведение конкурсов и развивающих игр для детей разного возраста

Публикации:
1) Беспалова М.В. Методика розрахунку довжини регенераційної ділянки мереж оперативно-технологічного зв’язку / М.В. Беспалова // Тези доповідей сімдесят четвертої студентської науково-технічної конференції УкрДАЗТ, 2012 року. – Х.: УкрДАЗТ, 2012. – С. 16.

2) Методика розрахунку довжини регенераційної ділянки цифрової мережі оперативно-технологічного зв’язку/ О.С. Волков, М.В. Беспалова // Вісник НТУ «ХПІ». Серія: Техніка та електрофізика високих напруг. – Х.: НТУ «ХПІ», 2013. – № 52 (958). – С. 42-48. – Бібліогр.: 5 назв.
Личные качества:
Ответственная, легко обучаемая, коммуникабельная, имею организаторские способности.