Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/2708182/

Work experience

Supervisor

from 08.2020 to 01.2021 (6 months)
Investment bank, Одесса (Финансы, банки, страхование)

Главный менеджер

from 01.2018 to 01.2020 (2 years)
Laika travel, Одесса (Туризм)

Менеджер по туризму

from 04.2016 to 01.2017 (10 months)
Атлантик Тревел, Одесса (Туризм)

разработка маршрутов;
составление экскурсионных программ и развлечений;
бронирование мест в отелях;
выкуп билетов на регулярные авиарейсы;
выкуп билетов чартерных авиарейсов;
переговоры с принимающей стороной;
оформление страховок и виз;
формирование пакетов туров;
проведение рекламных кампаний;
разрешение конфликтных ситуаций с представителями принимающей стороны.
консультирование потенциальных клиентов (лично и по телефону);
предоставление путеводителей, каталогов, карт;
изучение предложений на рынке и оптимальный подбор тура по запросу клиента;
взаимодействие с менеджерами из туроператоров;
оформление договора с клиентом

Главный менеджер

from 01.2016 to 01.2018 (2 years)
Хороший Отдых, Одесса (Туризм)

Manager-Supervisor

from 01.2015 to 01.2016 (1 year)
Визовый сервис центр, Одесса (Оформление виз)

1. Обработка визовых заявлений в соответствии со стандартными процедурами.
2. Создание и управление командой специалистов по обслуживанию клиентов для достижения ключевых целей и определенных стандартов обслуживания.
3. Обеспечение надзора, поддержки и помощи подчиненным, обеспечивающие выполнение личных и организационных целей компании.
4. Поддерживать коллег через консультации и наставничество, продвигать передовую практику, делиться информацией и поощрять командный дух
5. Поддержка обеспечения здоровой и безопасной рабочей среды с помощью хорошей личной и командной практики
6. Подготовка ежедневные / еженедельные / ежемесячные оперативные отчеты о производительности команды и сотрудников

Главный специалист

from 02.2013 to 12.2015 (2 years 11 months)
Одесский городской совет, департамент культуры и туризма, Одесса (Государственные организации)

1. Ведение деловой переписки со структурными подразделениями Одесского городского совета.
2. Рассмотрение писем и заявления предприятий, юридических лиц .
3. Участие в исполнении местных целевых программ.
4. Подготовка информации для наполнения туристического сайта, написание пресс-релизов, освещение мероприятий.
5. Участие в организации и проведении совещаний, семинаров, «круглых столов», «воркшопов», конференций по соответствующим вопросам.
6. Участие в выполнении международных программ по развитию туристической отрасли.
7. Участие в организации и проведении пресс - туров для представителей средств массовой информации, рекламных туров для туристических агентств туризма.
8. Проведение сбор и анализ статистических данных.
9. Разработка и перевод на иностранный язык полиграфическую продукцию о городе. Одессы
10. Организация и проведение общегородских праздников и фестивалей

Education

Одесский Национальный университет им. И.И.Мечникова

Экономико-правовой, специальность менеджер ВЭД, Одесса
Higher, from 2008 to 2012 (4 years)

Additional education and certificates

london school of english

2009-2012

Knowledge and skills

• MS Office
• Администрирование
• Администрирование сайта
• Пресс-релиз

Language proficiencies

English — fluent

Additional information

Из личных качеств можно перечислить следующие: стрессоустойчивость, нацеленность на результат, умение работать с людьми, знание документооборота, коммуникабельность, умение работать в команде, требовательность и исполнительность, позитивное мышление.

Очень люблю продажи. Любые. Для меня нет лучшего удовольствия как работа с возражениями :)