Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/2737770/

Work experience

Працівник в сфері психічного здоров'я та психосоціальної підтримки

from 11.2024 to 12.2025 (1 year 2 months)
International Medical Corps, Дніпро (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Працювала в команді Психічного здоров'я у сфері кейс-менеджменту.
Пряма психологічна та психосоціальна допомога (MHPSS).
•Надавала індивідуальну психологічну допомогу та базове консультування вразливим особам та ВПО.
•Виявляла осіб з ознаками стресу, проводила індивідуальну підтримку та здійснювала безпечне перенаправлення до психологів чи кейс-менеджерів, забезпечуючи скоординований догляд.
• Проводила інформаційні сесії з підвищення обізнаності у сфері психічного здоров’я для жителів громади. Також проводила рекреаційні сесії спрмовані на творче самовираження.

Тренінги, Навчання та Розвиток Потенціалу.
•Розробка та Проведення Тренінгів: Брала активну участь у розробці навчальних модулів та виступала тренером для різних цільових груп.
•Проводила тренінги з Першої психологічної допомоги (PFA) та Базових психосоціальних навичок.
•Брала активну участь в розробці тренінгів щодо Безпечного виявлення та перенаправлення осіб з психічними розладами та Комунікації з ветеранами, а також проводила їх як тренер.
•Психоосвітні Сесії: Готувала та проводила інформаційні та психоосвітні сесії щодо психічного здоров’я для медичних працівників (в амбулаторії), соціальних працівників та освітян.
•Оцінка Потреб у Навчанні: Здійснювала оцінку потреб громади та медичних закладів у психологічних послугах та навчанні.

Звітність та Програмний Розвиток.
•Вела точну звітність, заповнювала документи і файли згідно з інструкціями та подавала звіти після кожної активності.
•Брала участь у сумісній зустрічі з координаційною групою в побудові стратегії відділу MHPSS на наступні роки.
•Здійснювала оцінку потреб громади у психологічних послугах у медичних закладах.

Додаткова освіта та Підхід.
•Тренінги IMC: Завершила повний цикл тренінгів IMC з PFA, Базових психосоціальних навичок, Безпечного виявлення та перенаправлення осіб з психічними розладами, Тренінгу з Кейс-менеджменту (MHCM).
• Тренінг для консультантів за програмою "Управління
проблемами плюс".
• Психотерапевтичне Навчання:
Базовий курс з Теорії та методів реляційної інтегративної психотерапії. Зараз на 1-му році навчання Транзакційному аналізу.
• 3 роки проходжу власну терапію

Психолог

from 11.2024 to 08.2025 (10 months)
Жіночий простір, Дніпро (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

•Проводила індивідуальні психологічні консультації та групові сесії для жінок із запитами щодо тривожності, емоційного вигорання, втрати сенсу, відновлення ресурсу та опори на себе.
•Здійснювала проблемно-орієнтоване консультування, зокрема, працюючи із внутрішньою стигмою, депресивними реакціями та навчаючи клієнтів самоконтролю та емоційної стабільності.
•У роботі застосовую емпатійний підхід, керуючись принципами безоціночного прийняття та конфіденційності.

Психолог

from 10.2024 to 07.2025 (10 months)
БФ 100% життя, Дніпро (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Проектна робота. Телефонні консультації.
1. Соціально-психологічна підтримка хворих на туберкульоз.
2. Проблемно-орієнтоване консультування пацієнтів.
3. Робота із внутрішньою стигмою та подолання депресивних реакцій.
4. Навчання пацієнтів самоконтролю.
5. Робота в додатку DataCheck

Фахівець із соціальної роботи

from 07.2024 to 05.2025 (11 months)
БО Для Своїх, Дніпро (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Проектна робота.
•Кейс-менеджмент:
1. Оцінювала індивідуальні потреби отримувача послуги та складала індивідуальний плану надання послуги та здійснювала подальший нагляд.
2. Разом з клієнтом шукали шляхи розв'язання проблеми, допомагала у формуванні позитивної мотивації, виборі доступних і сприятливих можливостей і ресурсів.
•Координація:
3. Надавала комплексну підтримку: консультування щодо соціального захисту, охорони здоров'я, освіти та безоплатної правничої допомоги.
4. Надавала допомогу в оформленні необхідних документів.
5. Консультувала щодо розвитку комунікативних та соціальних навичок.
6. Надавала психосоціальну підтримку.
•Міжсекторальна взаємодія: Здійснювала комунікацію з органами державної влади, місцевого самоврядування та соціальними службами.

Волонтерка проєкту «Мій телефонний друг»

from 01.2024 to 05.2024 (5 months)
ГО «Українська Волонтерська Служба», Дистанційно (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

1. Емпатійне активне слухання.
2. Ненасильницьке спілкування.
3. Емоційна підтримка через нормалізацію і співчуття.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 10.2023 to 04.2024 (7 months)
Медичний центр Лікую, Дніпро (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

1. Прийом звернень пацієнтів, запис на прийом, визначення запиту пацієнта і правильна передача заявки далі.
2. Прозвон бази з пропозицією додаткових послуг.
3. Дзвінки для декларування нових пацієнтів, надання інформації про клініку і перелік послуг, що входять в пакет по декларації, робота з запереченнями.
4. Реєстрація нових пацієнтів і створення електронної медичної картки в Helsi.pro: внесення паспортних даних, ІПН, місця проживання, верифікація пацієнта через смс.
5. Ведення бази даних пацієнтів та документування взаємодії з ними.
6. Робота в CRM Pipedrive.
7. Робота в Binotel.

Причина звільнення: зміна істотних умов праці

Психолог

from 05.2023 to now (3 years)
Приватна практика, Дніпро (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

1. Консультації за запитами: Емоційна стабільність. Самооцінка та самоприйняття. Особистісні кордони. Прийняття рішень. Тривожність та кризові ситуації.
2. Взаємодія на рівних.
3. Визначення бажаного напрямку змін у поведінці клієнта.
4. Стимулювання брати на себе відповідальність за зміни в життєвій ситуації клієнта.
5. Конфіденційність

Education

МАУП

Психологія, Дніпро
Higher, from 2022 to 2024 (2 years)

Магістратура. Тема роботи: Динаміка ціннісно-смислової сфери особистості в умовах кризи.

Дніпропетровський національный університет ім.О.Гончара

Факультет систем і засобів масової комунікації. Спеціальність журналістика., Дніпро
Higher, from 2005 to 2010 (5 years)

Additional education and certificates

Школа психологічної грамотності Тетяни Герасименко

Жовтень-грудень 2021 (10 занять по 2 години)

Транзакційний аналіз, 101 курс

16-17.09.2023
Certificate

Тренінг "Кейс-менеджмент та перенаправлення".

11 червня 2024
Certificate

Навчальна програма для надавачів соціальних послуг, які надають соціальну послугу із соціального супроводу осіб

постраждалих від мінно-вибухових предметів. 01.08.2024-15.08.2024
Certificate

Тренінг (18 год)Травмоінформована фасилітація у групах підтримки "Рівний-рівному"

Жовтень 2024
Certificate

Knowledge and skills

• Ведення CRM
• Binotel
• Користувач ПК
• Google Docs
• IP телефонія
• 1C УВП
• Пунктуальність
• Здатність до навчання
• Емпатійність
• Відкритість до нового
• Неупередженість
• Тактовність
• Індивідуальні консультаціїї
• Проведення індивідуальних занять
• Психодіагностика
• Кризове психологічне консультування
• Старанність
• Доброзичливість
• Ведення документації
• Чесність
• Неконфліктність
• Робота в команді
• Водійські права кат. B

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

Особисті характеристики:
Найсильніша сторона - це комунікація, високий рівень емпатії, вміння працювати в команді, критичне мислення.
Висока здатність до саморефлексії.
Толерантна і неупереджена в спілкуванні. Відкрита до нового, з цікавістю ставлюсь до не знайомого. Маю здатність зберігати спокій під час роботи зі стресовими ситуаціями.
Дотримуюсь правил ненасильницького спілкування.
Люблю допомагати людям, бачити в кожному потенціал. Мені подобається ділитись інформацією, якою володію.
Відповідальна - доводжу справи до кінця, виконую заплановане. Дотримуюсь дедлайнів - вчасно здаю документацію і якісно її веду.
Прагну до професійного зросту і самовдосконалення.
Швидко навчаюсь, уважна, пунктуальна, виважено приймаю рішення.

Захоплення: відвідування трансформаційних ігор, акторські курси, прогулянки на природі, випічка.

Швидкість набору тексту 169 знаків за хвилину.

Сертифікати https://drive.google.com/drive/folders/1FGd0WfnBb60cSPfX9rlDA-z6l6iyvSdg?usp=drive_link