Contact information

The job seeker has entered a phone number, email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/2779075

Work experience

Аналитик консолидированной информации

from 05.2018 to 04.2021 (2 years 11 months)
QP Tech, Харьков (IT)

проведение аналитической и научно-исследовательской работы с целью сбора, оценки и анализа получаемой информации;

мониторинг публикаций на сторонних ресурсах, адаптация для размещения на вверенных сайтах;

предоставление информации о работе сайтов по запросу заказчика;

своевременное размещение информации на сайтах заказчика;

техническая поддержка и решение спорных вопросов которые касаются работоспособности вверенных сайтов.

Начальник центра обслуживания абонентов

from 05.2017 to 04.2018 (11 months)
ООО "Интертелеком", Харьков (Телекоммуникации, связь)

- обеспечение выполнения плана по продажам;
- обеспечение соблюдения сотрудниками стандартов обслуживания;
- мониторинг товарного запаса, товарооборота по каждой отдельной категории продукции;
- проверка качества работы кассовой аппаратуры и кассиров;
- обеспечение соблюдения норм и требований техники безопасности и охраны труда;
- проверка жалобной книги и принятие соответствующих мер при наличии жалоб от клиентов;
- обучение новых сотрудников;
- мотивация сотрудников для достижения общих поставленных целей.

Продавец - консультант

from 02.2016 to 05.2017 (1 year 3 months)
ООО "Интертелеком", Харьков (Телекоммуникации, связь)

- контроль наличия достаточного количества товара в торговом зале и при необходимости пополнение его;
- консультация покупателя при выборе товара;
- помощь руководителю магазина в принятии и инвентаризации товара;
- подготовка товара к продаже;
- контроль наличия ценников и актуальности указанной цены;
- решение спорных вопросов с покупателями в отсутствие администрации.

Оператор Call-центра

from 11.2013 to 05.2014 (6 months)
"ПриватБанк", Харьков (Финансы, банки, страхование)

- совершение исходящего информативного обзвона;
- консультативная поддержка клиентов/потенциальных клиентов;
- осуществление звонков по "холодной базе";
- предоставление всей нужной информации клиенту по тарифам, услугам, процедурам и акциям;
- ввод в базу данных полученной информации.

Education

Харьковский национальный авто-дорожный университет

Экология, Харьков
Higher, from 2019 to 2021 (1 year 5 months)

ХНЭУ

Экономическая информатика, прикладная экономика, Харьков
Higher, from 2016 to 2018 (1 year 5 months)

ХНЭУ

Экономическая информатика, экономическая кибернетика, Харьков
Unfinished higher, from 2012 to 2016 (3 years 9 months)

Additional education and certificates

Тренинг "Управление персоналом"

2017 г.

Тренинг "Эффективные продажи"

2016 г., 2017 г., 2018 г.

"Samsung academy"

2016 г.

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent
• English — average

Additional information

Предложения которые НЕ рассматриваю: Tiens (Тяньши), Webcam модель, сетевой маркетинг, брачные агенства.