Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/2779297/

Work experience

СRM-менеджер

from 10.2024 to now (1 year 6 months)
Мережа формату one-dollar-store, 160 магазинів по Україні, Київ (Роздрібна торгівля)

- вдосконалення та доопрацювання програми лояльності;
- маркетингове дослідження споживачів, сегментація (RFM);
- управління та координація роботи контакт-центру;
- організація рекламних кампаній в регіональних телеграм-каналах;
- робота зі зверненнями клієнтів, оновлення скриптів;
- верифікація магазинів на google maр;
- розробка логіки акцій в системі ПЦ;
- організація проведення розіграшів та видачі подарунків переможцям в мережі.

Керівник контент-відділу

from 07.2023 to 09.2024 (1 year 3 months)
Інтернет-магазин, 200 000 товарних позицій, Київ (Роздрібна торгівля)

- організація та побудова контент-відділу, формування документів для систематизації роботи;
- координація та управління поточною діяльністю контенту;
- забезпечення додавання на сайт до 6000 нових товарів та до 150 сео-текстів на місяць;
- взаємодія з іншими підрозділами (категорійний відділ та відділ продажу)
- розробка системи мотивації для працівників контент-відділу.

Керівник відділу просування та розуміння (продукту)

from 09.2018 to 09.2023 (5 years)
ТОВ «ЦСЗтаДП», соціальні і патронажні послуги, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

- розробка маркетингової стратегії;
- аналіз ринку, моніторинг конкурентів, сегментування, позиціонування;
- маркетингове планування та бюджетування;
- розробка та випуск корпоративної програми для ТБ (щотижня);
- координація та розробка рекламних кампаній (радіо, інтернет);
- розробка матеріалів для просування, організація написання, участь у написанні, редактура, видання корпоративної книги;
- керівництво кол-центром, розробка скриптів, технології роботи тощо;
- аналітика в CRM (Бітрікс 24, аналіз руху по вирві, середня вартість цінного контакту, угоди);
- адміністратор системи в Б24 (налаштування роботів), робота із задачами, угодами.
- керівництво Інтернет-просуванням послуг (YouTube, Facebook, Instagram, Telegram, Viber);
- співпраця з підрядниками, рекламними агенціями, телеканалами;
- аналіз результатів рекламних кампаній, ефективності джерел лідів, моделювання маркетингової діяльності та вартості угод.

Менеджер з маркетингу

from 02.2018 to 08.2018 (7 months)
Друкарня «Паперовий змій», Київ (Видавництво, поліграфія)

- планування маркетингових кампаній, підвищення обсягу продажів;
- аналіз діяльності конкурентів;
- організація розробки сайтів;
- організація участі у виставках;
- аналіз продажів та клієнтів, аналіз відмов, аналіз груп клієнтів.

Менеджер з маркетингу та реклами

from 06.2015 to 01.2018 (2 years 8 months)
Консорціум I.B.Tec (Інженерні системи, сфера відпочинку), Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

- маркетингове планування та бюджетування;
- організація розробки сайтів: від техзавдання та підбору підрядників до наповнення;
- моніторинг ринку з окремих видів продукції, ринкові огляди;
- аналіз продажів;
- ціноутворення, розробка прейскурантів на послуги;
- підготовка презентаційних матеріалів;
- організація розробки та виготовлення рекламно-поліграфічної продукції.

Аналітик

from 09.2010 to 12.2020 (10 years 4 months)
Freelance, Київ (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Аналітик баз митних баз даних, ринковий оглядач.
Аналітик дослідницької компанії консорціуму Factum Group.
Обробка баз даних для звітів за обсягами ринку.
Обробка результатів опитування. Підготовка звітів про результати опитування за стандартами компанії.

Education

НТУУ "КПІ"

ФММ: маркетингу та менеджменту, промисловий маркетинг, Київ
Higher, from 1993 to 1999 (6 years)

Червоний диплом

Additional education and certificates

курс «QA Engineer» от G5 University

2022, 6 тижнів

Практичний курс «Конструктор тексту, що продає» - Школа копірайтингу Дениса Каплунова

2020, 3 місяці

Марафон дата-аналітика, GoIT

2026, 4 дні

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• Adobe Photoshop
• Пользователь Internet
• 1С
• MS Outlook
• CorelDRAW
• MS Access
• Internet Explorer
• Bitrix24
• Здатність до навчання
• Швидкий набір тексту

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — above average

Additional information

Мета:заміщення вакантної посади маркетолог-аналітик.
Шукаю компанію, в якій можливо успішно реалізувати свій досвід, знання та навички, отримуючи взамін як моральну так і гідну матеріальну винагороду. Бажано знайти компанію, колектив якої дружня команда, кожен член якої працює на результат.
Шановні рекрутери та HR-менеджери, прошу врахувати, що мешкаю у Вишневому, тому мрію працювати у компанії, офіс якої розташований в районі Святошин - Академмістечко - Борщагівка, Теремки. Або передмістя - Боярка, Софійська Борщагівка.

Професійні навички і знання, особисті якості:
- уміння розставляти пріоритети і приймати рішення;
- аналіз і розуміння продукту: від технологічних до суспільно-законодавчих складових;
- планування та провадження діяльності з просування продукту/послуги;
- написання звітів про роботу, в т.ч. фінансових;
- розгортання роботи CRM (Бітрікс-24);
- досвід роботи з запереченнями і вирішення конфліктних ситуацій;
- написання скриптів для колцентру;
- відповідальність, порядність;
- аналітичні здібності, математичний склад розуму;
- вміння працювати як у колективі, і самостійно, організаторські здібності;
- маркетингове планування, планування рекламних кампаній;
- дослідження ринку;
- опрацювання результатів кількісних маркетингових досліджень
- розробка документів, що регламентують діяльність служби маркетингу.
- орієнтація на пошук інформації, наполегливість у досягненні мети, висока працездатність та адаптивність в новому середовищі.
Досвід у маркетингу з 2002 року: послуги, поліграфія, будівництво, металургія, медицина.