Альона
Спеціаліст з обслуговування клієнтів, 15 000 UAH
Contact information
The job seeker has entered a phone number and email.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/2812682/
Work experience
Провідний експерт
from 02.2020 to now
(6 years)
ОТП Банк, Харків (Фінанси, банки, страхування)
Оформлення кредитів,депозитів. Пошук нових клієнтів. Активні продажі банківських продуктів
Регіональний менеджер
from 10.2019 to 02.2020
(5 months)
АТ Таскомбанк, Харків (Фінанси, банки, страхування)
Посадові обов'язки:
Формування та впровадження стратегії продажів по відділах (відділи теплих і холодних продажів);
Планування продажів.
Контроль виконання планів продажів;
Аналіз ефективності роботи відділів.
Проведення заходів щодо підвищення ефективності продажів;
Розробка стратегії пошуку і виходу на нових клієнтів.
Проведення навчальних заходів для співробітників відділу продажів;
Контроль якості ведення клієнтів
Регулярне проведення планерок відділу продажів;
Начальник Управління
from 06.2019 to 10.2019
(5 months)
ТОВ Експрес Фінанс Кредит, Харків (Банки, фінансові компанії)
Розвиток торгової мережі:
Планування і забезпечення виконання планів продажів по всьому «кредитним продуктам».
Організація, підтримка та розвиток бази. Контроль наявності і забезпечення поліграфією і рекламною продукцією торгових точок.
Організація моніторингу інформації про діяльність конкурентів Компанії (набір продуктів, параметри продуктів, умови роботи і т.д.).
Планування і реалізація заходів щодо діяльності Регіону.
Здійснення контролю за рівнем дефолтних і розробка пропозицій щодо підтримки його в рамках встановлених значень.
Здійснення контролю за організацією роботи з простроченою заборгованістю.
Рішення конфліктних ситуацій.
Регіональний менеджер
from 10.2018 to 05.2019
(8 months)
ТОВ Експрес Фінанс Кредит, Харків (Банки, фінансові компанії)
Організація роботи офісу і співробітників.
Підбір оптимальної кредитної програми;
Розрахунок суми кредиту і платежів для його погашення;
Укладання договорів;
Ведення документації та звітності.
Пошук клієнтів і продажу їм послуг кредитування;
Перевірка надійності та платоспроможності клієнта;
страхування здоров'я, життя.
Моніторинг і контроль поточних кредитів, післяпродажне обслуговування, ведення документації та звітності.
Провідний кредитний фахівець
from 01.2013 to 03.2015
(2 years 3 months)
АТ "Банк Ренесанс Капітал", Харків (Фінанси, банки, страхування)
Активне залучення і консультування по кредитним продуктам, Первісна оцінка кредитоспроможності позичальників,
Складання графіка виплат,
Перевірка наданого пакету документів та укладання договорів, Укладення договорів страхування,
Оформлення кредитних карт,
Оформлення кредитних заявок,
Формування кредитного договору,
Інформування клієнтів банку з питань, пов'язаних оформлення і погашення кредиту,
Продаж додаткових продуктів банку,
Моніторинг і контроль поточних кредитів,
Післяпродажне обслуговування,
Ведення документації та звітності.
Підведення підсумків продажів.
Навчання нових співробітників.
Education
ХВПУБ ДПТНЗ № 25
Кухар - кондитер, Харьков
Specialized secondary, from 2008 to 2011 (3 years)
Knowledge and skills
- MS Excel
- MS Word
- MS Office
- 1С
- MS Outlook
Language proficiencies
- Ukrainian — fluent
- English — beginner
References
Лісогор Марія Володимирівна
Директор з розвитку, ТОВ Експрес Фінанс Кредит
Additional information
Особисті якості:
ініціативність;
уважність;
акуратність;
привабливість;
відповідальність;
надійність;
прагнення до підвищення професійного рівня;
впевненість в собі;
активність;
відповідальність;
порядність;
рішучість;
цілеспрямованість;
комунікабельність.
Особисті навички:
вміння зосереджуватися на головному;
вміння швидко навчатися і запам'ятовувати нову інформацію;
вміння переконувати і домовлятися;
працюю творчо;
стресостійкість в конфліктних та нестандартних ситуаціях;
вміння навчати і організовувати людей для виконання поставлених завдань;
навички ділового спілкування;
організаторські здібності;
навички проведення успішних переговорів з клієнтами;
навички побудови взаємовигідних відносин з клієнтами;
Similar candidates
-
Спеціаліст з обслуговування клієнтів
14000 UAH, Svitlovodsk, Kremenchuk -
ІТ-спеціаліст
Svitlovodsk, Remote -
Спеціаліст контакт-центру
15000 UAH, Svitlovodsk -
Менеджер по роботі з клієнтами
Svitlovodsk -
Менеджер роботи з клієнтами
Svitlovodsk, Horishni Plavni, Kremenchuk