Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/2831549/

Work experience

Loyalty program manager

from 12.2019 to 12.2022 (3 years)
Миратон, Одеса (Роздрібна торгівля)

• Впровадження программи лояльності на магазинах
• Участь в нарадах з полипшення лояльності клієнтів
• Впровадження RFM-сегментації клієнтської бази в online-, offline- каналах для подальшої комунікації
• Формування пропозицій для окремих груп сегментів
• Аналіз проведення маркетингових активностей та клієнтської бази
• Постановка ТЗ програмістам на доопрацювання програми лояльності (доробка звітів, впровадження нових модулів і т.д.), контроль виконання

Loyalty program manager/Analyst CRM

from 11.2017 to 11.2019 (2 years)
Миратон, Одеса (Роздрібна торгівля)

• RFM-сегментація клієнтської бази в online-, offline- каналах
• Проведення viber, sms, e-mail розсилок
• Аналіз eфективності програми лояльності, viber, sms, e-mail розсилок
• Розробка та впровадження KPI для ТТ по роботі з лояльністю клієнтів
• Прогнозування заходів, бюджетування витрат
• Постановка ТЗ програмістам на доопрацювання програми лояльності (доробка звітів, впровадження нових модулів і т.д.), контроль виконання
• Ведення та разробка CRM-системи

Мarketing manager

from 01.2017 to 11.2017 (11 months)
Прайм Бізнес Групп, Одесса (Будівельна промисловість, деревообробка)

• Складання плану з рекламних активностей
• Робота з підрядниками за зовнішніми рекламним конструкціям, вивісками та POS-матеріалами
• Контроль розробки макетів та поліграфії
• Контроль просування бренду в Google, контекстна реклама, SMM
• Участь у розробці та впровадженні маркетингових заходів (акції, PR-кампанії та інше).
• Участь у проведенні рекламних та маркетингових активностей, спрямованих на золучення та лояльність клієнтів
• Підготовка договорів, взаимодія з партнерами та підрядниками, контроль виконаних робіт
• Бюджетування заходів
• Аналітика результатів проведених заходів

Marketing analyst/CRM manager

from 06.2015 to 07.2016 (1 year 2 months)
Далет Групп, Одеса (Транспорт, логістика)

• Зріз даних про конкурентне середовище, цінової політики.
• Аналіз і моніторинг ринку, в т.ч. шляхом обдзвону клієнтської бази
• Пошук підрядників для маркетингових компаній і координування виконаних ними робіт
• Робота з сайтом компанії, соц. мережами, e-mail-розсилками
• Формування звітності (структура імпорту/експорту товарів, аналіз продажів з груп товарів, порівняльний аналіз, тощо
• Ведення щотижневої, щомісячної та квартальної звітності з продажу послуг компанії
•Впровадження CRM

Мarketer/CRM manager

from 02.2013 to 03.2015 (2 years 2 months)
Альфа Парфюм, Одеса (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

• Участь в розробці маркетингових компаній
• Зріз даних про конкурентне середовище, цінової політики
• Аналіз і моніторинг ринку товарів
• Участь у запуску акційних заходів і пропозицій, контроль їх проведення
• Аналіз ефективності запущених рекламних компаній
• Формування звітів (структура продажів за видами продукції, по клієнтах, аналіз плану-факту продажу, ABC-аналіз), складання презентацій
• Діяльність щодо виявлення переваг і очікувань клієнтів

Sales Process Coordinator

from 01.2011 to 02.2013 (2 years 2 months)
Альфа Парфюм, Одеса (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

• Впровадження та контроль виконання завдань і запитів між керуючою компанією та підрозділами
• Участь в нарадах, пов'язаних з функціонуванням філій компанії
• Координація процесів між дирекціями при запуску маркетингових активностей
• Забезпечення філіальної мережі важливою та необхідною інформацією, створення наказів та розпоряджень
• Контроль виконання та дотримання філіями організаційної політики компанії
• Обслуговування великих оптових клієнтів з метою виконання планів продажів

Commercial Administration Specialist

from 09.2008 to 12.2010 (2 years 4 months)
Альфа Парфюм, Одеса (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

• Підтримка та актуалізація асортименту і клієнтської бази компанії
• Ведення ресурсів, пов'язаних з реалізацією системи ціноутворення (прейскуранти, формули цін, ціни, знижки)
• Контроль оплат клієнтів
• Контроль дотримання клієнтами зобов'язань з надання спеціальних умов
• Формування знижок, цін, зміна умов оплати в накладних клієнтів по проведеним акціям
• Контроль і перевірка розрахункових значень маркетингових бонусів, що надаються клієнтам філій
• Контроль виконання бюджету витрат комерційного і маркетингового напрямку, оплат рахунків маркетингових послуг
• Контроль підписання договорів з мережевими клієнтами
• Підготовка методичних матеріалів і флаєрів

Accounting manager

from 06.2006 to 06.2008 (2 years)
Консалтингова компанія «Стандарти та облік», Одеса (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

• Відображення в первинних документах бухгалтерського обліку руху грошових коштів
• Контроль руху грошових коштів на банківських рахунках підприємства
• Оформлення платіжних доручень
• Контроль своєчасності оприбуткування і списання грошових коштів, за складанням касових та інших фінансових звітів
• Здійснення платежів
• Розрахунок платежів за договорами оренди, контроль платежів

Education

Ізмаїльський Державний Гуманітарний університет

Факультет економіки та інформатики, спеціальність викладач, м.Ізмаїл, Одеська область
Higher, from 2001 to 2006 (5 years)

Additional education and certificates

IMBA (Digital marketing)

2020, 6 місяців
Certificate

Knowledge and skills

• Уміння аналізувати
• Досвід роботи в сфері управління та спілкування з людьми
• Уміння контролювати робочі процеси

Language proficiencies

• Bulgarian — average
• Ukrainian — fluent
• German — beginner

Additional information

Бажаний графік роботи 5/2 c 9.00 до 18.00, переважно в центрі міста.

Індивідуальні характеристики:
• здатність працювати в команді
• комунікабельність;
• здатність аналізування
• відповідальність;
•орієнтація на результат

Прийнявши мене на роботу, Ви отримаєте перспективного співробітника, що постійно вдосконалюється.

Telegram: https://t.me/uliana_mamontova