Людмила

Customer support manager, менеджер підтримки, асистент, 30 000 UAH

Employment type:
full-time, part-time
Age:
33 years
City of residence:
Vyshneve (Kyiv Region)
Ready to work:
Remote

Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

Work experience

ФОП

from 08.2024 to now (1 year 8 months)
Тополюк Людмила Сергіївна, Лохвиця (Транспорт, логістика)

Виграла грант на розвиток власної справи, придбала транспортний засіб для забезпечення логістики сімейного бізнесу (кафе-пекарня «Bonjour»).

Займаюсь віддаленою координацією доставки продукції, плануванням маршрутів та контролем своєчасної розвозки.

Помічник керівника

from 06.2024 to 05.2025 (1 year)
Укрпак Сервіс Груп, Полтава (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Офіційна посада помічник керівника з наступними зобов’язаннями:
1. Ведення переговорів із клієнтами
2. Підготовка та оформлення договорів і супровідних документів (рахунки, ВН, ТТН, специфікації тощо).
3. Обробка замовлень, контроль за їх виконанням та дотриманням термінів.
4. Координація роботи автотранспорту для логістики
5. Ведення 109 тренерів в рамках проекту "Здорова Україна - Активні парки" (скандинавська хода та біг), надання допомоги в роботі з додатком "Активні парки".
6. Підготовка та здача регулярних звітів керівництву.
7. Контроль оплат від клієнтів і ведення графіку платежів постачальникам.

Другорядні задачі з додатковим окладом:
1. 1.Забезпечення безперервної роботи офісу: організація ремонтних робіт, підтримка комунікацій, контроль за чистотою, забезпечення канцелярськими товарами, хозтоварами, а також постачанням кави та чаю для співробітників. Виконання інших завдань за запитом керівництва.
2.Працюю з вхідною/вихідною з кореспонденцією
3.Ведення звітності

Менеджер з постачання та логістики

from 09.2023 to 05.2024 (9 months)
Юдітрейд, ТОВ, Полтава (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- дослідження ринку на предмет наявності постачальників, цін та якості, виявлення нових можливостей та тенденцій.
-відбір оптимальних постачальників з урахуванням репутації, якості товарів та послуг, вартості, термінів доставки та ін.
-визначення умов та вимог до постачальника, проведення торгів та переговорів з постачальниками з метою отримання найкращих умов закупівлі.
-оформлення необхідної документації згідно з вимогами законодавства та внутрішніх правил компанії.
-закази поставникам
-звірка балансів.
-оформлення рахунків і видаткових.
-організація та контроль процесу доставки замовлень, а також відправка товарів і документів Новою поштою
-закупка товарів для клієнтів (комп’ютерне обладнання) та офісу (канцтоварів та господарчих товарів)

Менеджер з монтажу побут.техніки департаменту Півн.-Сх. та Півн.-Зх. регіонів.

from 10.2020 to now (5 years 6 months)
ТОВ "ДІЄСА", Полтава (Роздрібна торгівля)

- організація роботи та ефективної взаємодії підрозділів, комунікація, контроль заявок, введення спільного реєстру між працівниками компаніі і підрядниками організацій сервісного центру;
- навчання та розвиток співробітників, підготовка кадрового резерву;
- координація та контроль за роботою персоналу, прийом на роботу, звільнення, лікарняні і відпустки;
- досягнення фінансових та комерційних показників
- контроль виконання вимог до роботи й дотримання корпоративних стандартів у підрозділі
- введення касової дисципліни;
-комунікація з клієнтами по термінам виконання роботи;
-формування маршрутного листа і розподіл заявок по бригадам;
-введення первичної документації;
-логістика по прийому товару і виконання заявок.

Менеджер з продажу

from 08.2016 to 05.2019 (2 years 10 months)
Samsung Mobile Ukraine, Полтава (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

-просування і продажа продукції;
-виконання планів продажів;
-підвищення лояльності до бренду серед покупців;
-реалізація і підтримка всіх проведенихпромо активностей по продукту;
-дотримання та реалізація стандартів мерчендайзингу;
-введення регулярної звітності;
-організація і проведення міні-трененгів для співробітників мережі.

Продавець-консультант

from 10.2015 to 08.2016 (11 months)
ПП "Ніка-М", Лохвица (Роздрібна торгівля)

- підтримання відносин з постійними партнерами і клієнтурою.
- складання і ведення звітністі по своїй роботі.
- проводить консультацію по товарах і послугах.
- проводить презентацію нових продуктів та акцій, беру участь у виставках.

Експерт з продажу

from 01.2015 to 07.2015 (7 months)
ТОВ «ТТТ», компанія дилер МТС, Киїівстар, Life, Полтава (Роздрібна торгівля)

•продаж послуг компанії;
•продаж терміналів для мобільного зв’язку;
•обслуговування та консультація кліентів по послугам компанії;
•виконання стандартів обслуговування компанії.

Ветеринар

from 01.2014 to 01.2015 (1 year)
Hos Langgaard Svineproduktion A/S, Danmark(Данія) (Сільське господарство, агробізнес)

- контролювання і планування використання медичних препаратів;
- введення статистики;
- профілактика;
- вакцинація;
- лікування.

Education

Полтавська державна аграрна академія

Ветеринарної медицини, Полтава
Higher, from 2009 to 2016 (7 years)

-під час навчання була в складі студентського колектива «Студком ФВМ».
-член наукового гуртка з анатомії та фізіології тварин.
-за допомогою свого куратора відтворювали на скелеті собаки його кровоносну систему;
-очолювала науковий гурток що спеціалізувався на дослідженні тварин;
-студентська практика в державному підприємстві,дослідне господарство «Степне» Полтавської державної сільськогосподарської дослідної станції ім. М.І. Вавілова інститут свинарства і аграрно-промислового виробництва. Маю рекомендаційний лист;
-практикувала свої навики і вдосконалювала їх у ветеринарній клінікі на кафедрі терапії Полтавської державної аграрної академії,якою завідує Локес Петро Іванович. Маю рекомендаційний лист
-виступ на науковій конференції ПДАА із своєю науковою роботою ФЛЮОРОЗ ВЕЛИКОЇ РОГАТОЇ ХУДОБИ (ЕТІОЛОГІЯ І ДІАГНОСТИКА) моїм науковим керівником була Локес Т. П

Additional education and certificates

2011, 4 місяці

Knowledge and skills

  • Користувач ПК
  • Ведення CRM
  • Користувач 1С
  • Комунікабельність
  • Активність

Language proficiencies

  • Ukrainian — fluent
  • English — average

Additional information

Відповідальна та організована, маю високий рівень самоорганізації та мотивації працювати віддалено. Добре володію письмовою англійською (B1), швидко відповідаю на повідомлення та уважна до потреб клієнтів. Легко навчаюсь новим системам і сервісам. Комунікабельна, ввічлива та клієнтоорієнтована. Вмію ефективно працювати самостійно, дотримуватись дедлайнів і забезпечувати якісний сервіс у чаті та email.

Similar candidates

All similar candidates


Compare your requirements and salary with other companies' jobs: