Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Менеджер з продажу

from 11.2018 to now (7 years 5 months)

-Обробка замовлень: прийом заявок з соціальних мереж, вайбер
-Комунікація з клієнтами: виявлення потреб, консультування щодо характеристик товару, наявності, допомога у виборі, оформлення покупок, повний контроль замовлення від оформлення до отримання.
-Ведення бази даних, фіксація історії взаємодії, оформлення звітів.
-Контроль логістики: перевірка наявності товару, передача замовлень на склад, відстеження доставки, "порятунок" замовлень (перевідправ-ка).
-Збільшення продажів: пропозиція супутніх товарів (cross-sell) та акційних пропозицій.
-Вирішення конфліктних ситуацій, оформлення повернень та обмінів.
-Робота з контентом в Вайбері
-Робота з постійними клієнтами

Керуючий магазином

from 06.2017 to 04.2018 (11 months)
Sabo, Харків (Роздрібна торгівля)

Обов'язки:
-Забезпечення оптимального та безперебійного торговельного процесу;
-Виконання поставлених керівництвом завдань (плани продажу тощо);
-Робота з персоналом (підбір, навчання, мотивація);
-Проведення тренінгів для персоналу;
-Забезпечення безпеки товарно-матеріальних цінностей магазину;
-Контроль дотримання стандартів обслуговування персоналом;
-Контроль виконання правил прийому та відвантаження товару;
-Забезпечення виконання персоналом магазину наказів та розпоряд-жень керівництва;
-Дотримання правил ведення касової дисципліни;
-Проведення інвентаризацій;
-Забезпечення санітарно-технічного стану торговельного приміщення;
-Дотримання умов Договору про колективну матеріальну відповідаль-ність;
-Контроль візуального мерчендайзингу;
-Проведення акцій;
-Відрядження;
-Моніторинг конкурентів

Касир

from 02.2016 to 05.2017 (1 year 4 months)
Goover, Харків (Роздрібна торгівля)

-Касова дисціпліна;
-Виконання планових показників;
-Робота з персоналом;
-Звітність;
-Робота з покупцями;
-Організація складу;
-Проведення інвентаризації;
-Прийом та викладення товару

Менеджер з персоналу

from 05.2015 to 07.2015 (3 months)
Краткосрокова робота по рекомендаціям, Харків (Роздрібна торгівля)

-підбор та адаптація персонала;
-навчання ;
-розробка мотивації для співробітників;
-проведення тренінгів.

Керуючий магазином

from 05.2013 to 05.2015 (2 years)
Depstor, Харків (Роздрібна торгівля)

Обов'язки:
-Забезпечення оптимального та безперебійного торгового процесу;
-Виконання поставленних керівництвом задач (плани продажів, тощо);
-Робота з персоналом (підбір, навчання);
-Проведення тренінгів для персонала;
-Забезпечення цілостності товаро-матеріальних цінностей магазина;
-Контроль дотримання стандартів обслуговування персоналом;
-Контроль виконання правил прийому та відвантаження товара;
- Забезпечення виконання персоналом магазина наказів та розпоряджень керівництва;
-Дотримання правил ведення касової дисципліни;
-Участь у внутрішніх інвентаризаціях та інвентаризаціях із залученням ревізорів КРО;
-Забезпечення санітарно-технічного стану торговельного приміщення;
-Дотримання умов Договору про колективну матеріальну відповідаль-ність;
-Своєчасне оповіщення відповідних служб центрального офісу про проблеми, що виникли, в установленому порядку;
- При необхідності виконання окремих доручень свого керівника, у межах здійснення своєї трудової функції;
-Контроль візуального мерчендайзингу, проведення акцій;
-Тісний взаємозв'язок з бренд-менеджерами компанії (товарне наповнення магазину).

Касир-консультант

from 11.2010 to 05.2013 (2 years 7 months)
МТР ГРУПП, Tom Tailor, Харків (Роздрібна торгівля)

-касова дисципліна;
-контроль виконання планових показчиків;
-робота з персоналом;
-звітність;
-робота з покупцями;
-організація складу;
-проведення інвентаризації;
-прийом та викладка товара;

Продавець-консультант

from 10.2009 to 10.2010 (1 year)
ТРИ КИТА, Харків (Роздрібна торгівля)

Консультування покупців згідно зі стандартами обслуговування компаніі

Education

Державний навчальний заклад

Перукар, Харків
Specialized secondary, from 2016 to 2017 (1 year)

Additional education and certificates

Программа обучения «Я – лідер» від City Business School

2013,1 месяц

Knowledge and skills

• Пользователь ПК
• 1С
• Уважність
• Здатність до навчання
• Адаптивність

Additional information

Відповідальна, цілеспрямована, стресостійка, коммунікабельна, швидко навчаюсь чомусь новому.