Personal information hidden

This job seeker has chosen to hide his personal information and contact info. You can contact him using this page: https://www.work.ua/resumes/3072948/

Офіс-менеджер, адміністратор, секретар, оператор, 25 000 UAH

Considering positions: Офіс-менеджер, адміністратор, секретар, оператор, Оператор контакт-центру, Тимлід, Спеціаліст hard collection, HR-менеджер, Менеджер з підтримки клієнтів, Оператор чата

Employment type: full-time, part-time

City of residence: Kremenchuk

Ready to work: Kremenchuk, Remote

Work experience

Агент служби підтримки

from 10.2023 to now (2 years 4 months)

Обробка вхідних дзвінків та чатів, надання консультацій та підтримка діючих клієнтів, надання інформації щодо умов обслуговування потенційним клієнтам.

Full Stack Developer

from 09.2022 to 08.2023 (1 year)
The Sinella, Кременчук (IT)

Розробка та тестування сайтів на базі PHP-фреймворку Laravel з використанням наступних мов програмування та бібліотек:
PHP;
Ajax;
Angular;
Java Script;
JQuery;
React;
Bootstrap;
Tailwind.

Провідний фахівець з навчання персоналу на проекті “Ощадбанк”

from 02.2016 to 08.2022 (6 years 7 months)
DataGroup, Кременчуг (Телекомунікації, зв'язок)

Навчання нового персоналу, контроль якості консультацій, що надають консультанти контакт-центру клієнтам банку, надання зворотнього зв'язку операторам щодо наданих консультацій, проведення атестацій діючим операторам контакт-центру.

Менеджер

from 10.2015 to 01.2016 (4 months)
Adelina Call Center, Львів (Телекомунікації, зв'язок)

Здійснення вихідних дзвінків для підтвердження замовленнь оформлених на сайті інтернет-магазину

Education

Міжнародний науково-технічний університет імені академіка Юрія Бугая

Правознавство, Полтава
Unfinished higher, from 2012 to 2015 (3 years)

Міжнародний гуманітарний інститут

Секретар керівника, Кременчук
Specialized secondary, from 2012 to 2013 (1 year)

Language proficiencies

English — beginner
Ukrainian — fluent

Additional information

Резюме
Лукаржевська Анна Костянтинівна

Контактна інформація:
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
e-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Мета: отримання посади менеджера, адміністратора, секретаря.
Досвід роботи: вкажіть дані за кожним місцем роботи, починаючи з останнього (поточного) місця роботи описавши для кожного місця роботи:
дата надходження: 11.01.2010
закінчення (міс. / рік): 30.06.2010
найменування підприємства: Кременчуцька об’єднана державна податкова інспекція
назва вашої посади: оператор зв’язку, відділу вудіння та захисту податкової звітності, управління інформатизації процесів оподаткування

дата надходження: 02.07.2010
закінчення (міс. / рік): 28.11.2011
найменування підприємства: ЦПЗ №2 ПД УДППХ «Укрпошта»
назва вашої посади: оператор зв’язку.
дата надходження: 05.01.2012
закінчення (міс. / рік): 30.07.2014
найменування підприємства: КП Редакція міської газети «Кремінь»
назва вашої посади: Журналіст

Освіта:
дата надходження: 17.12.2012
закінчення (міс. / рік): 02.07.2013
назва навчального закладу: Міжнародний гуманітарний інститут
назва спеціальності: Секретарь керівника
дата надходження: 01.09.2012
закінчення (міс. / рік): 31.01.2015
назва навчального закладу: Міжнародний науково-технічний університет імені академіка Юрія Бугая
рівень освіти: Бакалавр права
назва спеціальності: Правознавство