Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3082976/

Work experience

Оператор call-центра

from 02.2023 to 12.2025 (2 years 11 months)
ГК Нафтогаз України, Дистанційно (Послуги для населення та бізнесу)

Прийом дзвінків від клієнтів ГК Нафтогаз України, консультація згідно скриптів компанії.
Досягнення: преміальні місця в рейтингу згідно якості ведення розмови і швидкості обробки дзвінка.

Менеджер з контролю якості

from 11.2020 to 02.2022 (1 year 4 months)
ШвидкоГрошi, Харків (Фінанси, банки, страхування)

Прослуховування розмов менеджерів з клієнтами та оцінка за заданими параметрами.

Помічниця керівника

from 02.2018 to 10.2020 (2 years 9 months)
Коворкінг Harbor Space, Харків (IT)

-Ведення сторінки в соціальних мережах
-задачі від керівника
-прийом оплати від коворкерів
-Підтримка життєдіяльності офісу
-також багато різноманітних задач від керівника

Менеджер у візовому центрі

from 08.2016 to 08.2017 (1 year)
ПП "Візовий сервіс центр", Харків (Послуги для населення та бізнесу)

-Прийом пакету документів від громадян
-Інформаційно -консультаційні послуги
-Обробка анкет і внесення їх до електронної системи
-Видача готових паспортів.

Помічниця керівника

from 11.2014 to 05.2016 (1 year 7 months)
Квест-кімнати TOP SECRET, Харків (Послуги для населення та бізнесу)

Обов'язки: ведення соціальних мереж, допомога у різних задачах від ремонту у квест кімнаті, організації корпоративу для співробітників, знайти спеціаліста з верстки сайту до допомоги в продажі квест-кімнати, як готового бізнесу. Повний супровід у будь-яких питаннях, які виникали у керівниці. Причина звільнення: керівник вирішив продати квест-кімнату з особистих причин, моя допомога більше не знадобилась.
Досягнення: високі показники завантаження квест-кімнати, повне взаєморозуміння з керівником.

Education

Харківський національний університет міського господарства імені Бекетова

Промислове і цивільне будівництво, охорона праці в будівництві, Харків
Higher, from 2010 to 2015 (5 years)

Additional education and certificates

Курси Дмитра Кривошеєва( англійська)

2015, 6 місяців

Knowledge and skills

• MS Office
• Adobe Photoshop
• MS Excel
• Google doc
• Стресостійкість
• Управлінські навички
• Уміння аналізувати
• Ведення CRM

Language proficiencies

English — average