Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3098822/

Work experience

Проєктний менеджер

from 03.2024 to 08.2024 (5 months)
Ракета Продаж, Харків (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Залжно від запиту клієнту, підбір та створення плану розвитку в індивідуальному форматі та ведення роботи відповідно протягом необхідного часу.
Якщо по обов'язках то коротко із головних опишу :
- Щотижнева зустріч із самим замовником, здебільшого власник компанії, та зріз або віддача інструментів на впровадження. Консультування його по турбуючим питанням, розбір та погодження нових процесів роботи.
- Проведення аудиту для срізу слабких точок компанії
- Розробка попереднього плану дій по досягненню запиту клієнта
- Розробка фін мотивації
- Створення необхідних звітів
- Навчання регулярного менеджменту та його важливість
- Допрацювання або створення скриптів
- Адаптація кандидатів
- Оцінка та співбесіда можливих кандидатів
- Вислушка та оцінка роботи менеджерів
- Оновлення бізнес процесу та оргструктури під кінцеву точку запиту
- Навчання КВП
- За необзідності проведення навчання по 5 етапам продажах та тренування відділу продажів
- Запровадження регулярного менеджменту
- Розробка воронки найму та портретів кандидатів
- Навчання HR по роботі підбору кандидатів та іх оцінюванню
- Робота у форматі КВП, якщо є така необхідність
- Розборка планів адаптацій та проведення адаптації по кандидатам ( від менеджера до комерційного директора )
Та інші задачі які стосуються відділу продажів, якщо це необхідно і якщо це бажає клієнт та готовий оплачувати додатково.

Консультант з розвитку

from 07.2023 to 01.2024 (6 months)
Самозанятий, Дистанційно (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

За період самозанятості було 3 проєкти.
В одному допомогав як керівник з розвитку відділу технікив зовнішних робіт Канада.
Друга виступав як косультант у побудуванні відділу продажів та побудуванні початкової структуру компанії в цілому, стартап клінінгу в США.
Третя мейд сервіс ( прибирання будивнік ) преміум сегменту. Фактично якщо коротко то компанія існувала давно, але в бюджетному та середньому сегменті і настав момент коли захотіли зростання.
Докладніще що саме запроваджував:
- проведення невеликого аудиту для розуміння слабких зон
- оргструктура
- взаємодія між відділами та звітність
- бізнес процес створення та допрацювання
- навчання керівників оцінки роботи
- робота з hr по створенню воронки найму на портретів
- запровадження необхідної звітності
- робота із маркетингом, аналіз ефектиності та планові зустрічі
- запровадження фін звістності
- консультації по поточних питаннях

Керівник відділу продажу

from 07.2022 to 06.2023 (11 months)
Eco Cleaning NYC, Дистанційно (Послуги для населення та бізнесу)

- Постановка, прогноз, аналіз, розподіл і контроль планів продажів наступний та попередній місяці;
- Керування роботою менеджерів з продажу.
- Налаштовування процесів адаптації, навчання і мотивації наявних і нових менеджерів для постійного покращення рівня продажів;
- Взаємодія з відділом марктингу, іншими відділами компанії з приводу акцій, планів, програм лояльності, процесів пов'язаних для покращення Продаж.
- Аналіз показників відділу продажів, оперативне керування процесами;
- Аналіз показників маркетингу, взамодія із маркетингом по плануванню бюджету.
- Взаємодія із технічним відділом впроваждення нових інструментів, запуск нових проєктів, допрацювання вже існуючих, оптимізація існуючих процессів.
- Управління процесами взіємодії з підлеглими та розвиток у співробітників, розуміння роботи та оптимізація необхідних процессів для підвищення продаж, мотивація підлеглих, наставництво та їх коучинг;
- Перегляд існуючой мотивації, аналіз її актуальності та корегування за необхідністі.
- Подання інформації о небходіності впровадження нових продуктів/послуг та проектів для клієнтів.
- Прийняття складних рішень як кадрових так і робочих за необхідності.
- Аналіз та перевірка ринку на можливість розвитку, конкуренція.
- Складання та подання необхідної звітності для керівництва, планування напрямку руху продажів на майбутнє, розвиток нових напрямків послуг компанії;

Коммерческий директор

from 10.2020 to 06.2022 (1 year 8 months)
ТОВ ЛЕДОР, Харьков (Металлообработка, продукция для сферы дорожного строительства)

- Привлечение новых клиентов, проведения переговоров, заключения договоров, выезды на их объекты.
- Анализ рынка клиентов в других сферах.
- Поиск и внедрения новой продукции под потребность клиента.
- Постепенное формирование отделов продаж, закупки, логистики.
- Постановка и контроль задач, обучение и развитие команды;
- Планирование продаж, анализ потребности клиента на всех этапах строительства.
- Решения вопросов по рекламации.
- Управление базой поставщиков / перевозчиков (мониторинг рынка, переговоры, заключение договоров, улучшение договорных условий);
- Контроль документооборота, выполнения договорных условий.
- Контроль товарных запасов, планирование заказов поставщикам.
- Подготовка необходимой документации на продукцию.

Менеджер по вопросам регионального развития

from 09.2019 to 06.2020 (9 months)
"ФИРМА СПЕШЛ ТЕКСТАЙЛ ГРУП" (STG), Харьков (производственно-торговая компания профессионального Текстиля)

- Поиск клиентов (B2B)
- Расширение клиентской базы
- Проведение переговоров, встречи с руководством,презентации руководящему составу компании
- Частые командировке по Украине
- Проработка Тех. Задания клиента, помощь в подготовке документации под проведения Тендера
- Подбор текстиля для клиента, учитываю условия эксплуатации и необходимых норм спецодежды(костюма) на предприятии
- Заключение договоров, отслеживание условий их выполнения с швейными компаниями
- Планирование поставок ткани под будущие потребности клиента (за 3-4 мес. до поступления заказа от клиента)
- Отслеживание и анализ остатков на складе
- Развитие существующих клиентов ( внедрение новых артикулов, изменения вешнего вида сотрудников,подбор нового корп. цвета)
- Анализ рынка, конкурентов
- Участие в конференциях с целью поиска новых клиентов и заключения партнерских отношений, презентации нашего продукта
- Контроль дебиторской задолженности
- Ведение отчетной документации
- Изучение и основное понимание норм Охраны труда на предприятиях, процедура проведения Тендеров через систему "ProZorro"

Менеджер по продажам

from 01.2019 to 06.2019 (5 months)
PromoGroup, Харьков (Розничная торговля)

- Продажа товаров и услуг компании по напольным покрытиям и дверям.
- Ведение Битрикс24 - этапы сделки с клиентами от А до Я, решение вопросов рекламации.
- Отчетность, планирование продаж.

Менеджер по продажам

from 03.2018 to 11.2018 (8 months)
cafewienn, Харьков (Гостинично-ресторанный бизнес)

- Активный поиск клиентов
- Проведение переговоров, презентаций
- Заключение договоров, отслеживание условий их выполнения
- Развитие существующих клиентов
- Анализ спроса
- Контроль дебиторской задолженности
- Ведение отчетной документации

Начальник центра обслуживания клиентов

from 10.2016 to 12.2017 (1 year 2 months)
Воля, Харьков (Телекоммуникации, связь)

- Управление центром обслуживания клиентов ( 6-7 человек в подчинении)
- Выполнение плановых показателей на офис,
- Контроль выполнения показателей сотрудников.
- Материальная ответственность (работа с программой 1С ),
- Обучение сотрудников (повышение уровня их продаж, контроль качества обслуживания клиентов, выполнение показателей и т.д. )
- Составление графика работы консультантов с учетом нагрузки на офис, выполнение непосредственных задач руководства.
-Отчетность, ведение статистики, планирование бизнес сезона (планирование необходимых активностей для выполнения показателей, доведение необходимости тех/иных инструментов руководству) .

Менеджер по работе с клиентами ( Консультант )

from 04.2016 to 09.2016 (5 months)
Воля, Харьков (Телекоммуникации, связь)

- Консультирование клиентов по их вопросам.
- Выполнение плановых показателей качества обслуживание.
- Выполнение плана продаж
- Решение конфликтных вопросов абонентов

Education

ХНУМГ им. О.М.Бекетова

Менеджмент, Харьков
Higher, from 2012 to 2018 (5 years 4 months)

Knowledge and skills

• Управленческие навыки
• Стрессоустойчивость
• Построение отдела продаж
• Планирование продаж