Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3102580/?puid=206993

Work experience

Фахівець з технічної підтримки (First Line Support Specialist)

from 09.2021 to now (3 years 11 months)
ТОВ «Таліон Плюс», Чернігів (IT, кредитование)

Прийом та реєстрація інцидентів стосовно ІТ підтримки та інформаційних систем компанії.
Консультування і базова підтримка користувачів.
Ескалювання заявок на відповідальний персонал за інформаційні системи.
Контроль термінів і змісту SLA.
Категоризація надходженних інцидентів.
Опис невідповідностей заявленому функціоналу інформаційних систем.
Визначення пріоритетності та впливу інцидентів

Інженер

from 07.2019 to 08.2021 (2 years 1 month)
ПАТ "ПУМБ", Чернігів (Фінанси, банки, страхування)

Підтримка ІТ інфраструктури РЦ, настройка рабочих місць, монтаж локальної мережі, технічна підтримка співробітників РЦ, Мониторинг программного обеспечения (Zabbix), рішення інцидентів, що виникають при роботі ІТ обладнання.

Системний адміністратор

from 11.2018 to 06.2019 (7 months)
ТОВ "Техком АВ", Чернігів (Торговля)

- Здійснювати вибір, купівлю, налагодження та введення в експлуатацію комплексів комп'ютерної техніки, офісної техніки та обладнання локальної мережі підприємства;
- Здійснювати профілактичне та поточне обслуговування офісної комп'ютерної техніки;
- Складати заявки на необхідні запасні частини та витратні матеріали;
- Встановлювати необхідне програмне забезпечення;
- Оновлень та підтримка ліцензій ПЗ (1С, Fredo і т.д.);
- Розробляти інструкції для користувачів роботі в мережі, ведення архівів; відповідати на запитання користувачів, пов'язані з роботою у мережі;
- Обладнати робочі місця співробітників комп'ютерами з необхідним програмним забезпеченням та персоналізованим доступом; іншою необхідною технікою за посадою.
- Забезпечувати безперебійну роботу всіх комп'ютерів, програм та мережевого обладнання. Слідкує за порядком у папках на загальнодоступному диску;
- Робота з відео спостереженням (hikvision);
- Адміністрація СКД StopNet. Підтримка та адміністрування СКС (ЛВС, системи контролю доступу та охорони);

Інженер комп'ютерних систем

from 09.2017 to 09.2018 (1 year)
Колледж транспорту та комп'ютерних технологий, Чернігів (Освіта, наука)

Підтримка роботи комп'ютерної техніки, принтерів, а також роботи мережі коледжу. Обслуговування комп'ютерного парку коледжу. Сервісна підтримка користувачів у процесі роботи;
Обслуговування комп'ютерної техніки, периферійного обладнання та оргтехніки (заправлення картриджів);
Моніторинг працездатності та контроль обслуговування підрядними компаніями оргтехніки компанії;
Діагностика та контроль виконання ремонту техніки підрядними компаніями.

Продавець-консультант

from 04.2016 to 03.2017 (11 months)
ТОВ "Протория", Чернігів (Роздрібна торгівля)

1. Консультація клієнтів
2. Налаштування мобільних пристроїв
- Встановлення додатків,
- поклейка захисного скла,
- обрізання SIM-карт,
- перенесення даних із пристрою на пристрої,
- підготовка мобільного пристрою до експлуатації
3. Проведення продажу (робота з касовим апаратом)
4. Оформлення кредитів

Education

ЧПНУ им. Т. Г. Шевченко

Физ-мат, информатика, Чернигов
Higher, from 2011 to 2016 (4 years 8 months)

Additional education and certificates

Закінчив курси на тему: Windows Server. Basic.

2024
Certificate

Закінчив навчання за темою: Адміністрування Windows Server. Advanced.

2025
Certificate

Knowledge and skills

• Пользователь Internet
• Windows
• Email
• CRM
• IP (Internet Protocol)
• Веб-браузеры
• TCP
• Операционные системы
• MS Office
• MS Word
• MS Excel
• MS Access
• ERP
• Веб-разработка
• Odoo
• Учитель информатики
• Frameworks
• Active Directory
• Адміністрування Windows Server
• Відповідальність
• DHCP

Additional information

Моя інше резюме:
https://www.work.ua/jobseeker/my/resumes/view/?id=5080463