Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Керівник з ефективності мережі (Головний офіс)

from 08.2023 to now (2 years 9 months)

аналіз та виявлення вузьких місць у роботі регіональної мережі банку
•моніторинг ефективності взаємодії відділень, касового напряму та роздрібного бізнесу
•контроль якості впровадження та дотримання моделей продажів у відділеннях мережі
•проведення аналізу динаміки депозитного, преміального та роздрібного портфелів, підготовка рекомендацій щодо їх розвитку та утримання
•оцінка потенціалу відділень у напрямку залучення депозитів і зарплатних проєктів, підготовка пропозицій щодо підвищення результативності
•контроль якості роботи в CRM-системі: своєчасність опрацювання задач, відсутність прострочення, якість коментарів та клієнтської комунікації
•моніторинг якості відпрацювання клієнтських візитів і подальших дій менеджерів за результатами контактів
•оцінка рівня знань співробітників щодо банківських продуктів та стандартів роботи
•участь у навчанні, нарадах та методичному супроводі мережі з питань продажів і клієнтської роботи
•підготовка аналітичної звітності та управлінських висновків для керівництва банку щодо окремих відділень, регіонів і напрямків роботи
•супровід виконання KPI мережі в частині залучення депозитів, підвищення ефективності відділень та покращення якості роботи з клієнтами

Додатково:
•після повернення з військової служби брав участь у розвитку напрямку залучення зарплатних проєктів та співпраці з крюїнговими компаніями
•з 2026 року зосереджений на контролі ефективності масового роздрібного сегмента, з акцентом на залучення депозитів та якість роботи в CRM як інструменті управління продажами

Ветеран

from 02.2022 to 02.2023 (1 year)
Сили оборони, Украіна (Сили оборони)

Виконання задач

Керівник з розвитку РБ (Головний офіс)

from 07.2019 to 08.2023 (4 years 2 months)
Банк Південний, Одеса (Фінанси, банки, страхування)

Функціональні обов’язки:
•кураторство регіональної мережі відділень та супровід виконання планових показників у закріплених регіонах
•аналіз причин невиконання KPI, виявлення слабких зон у роботі відділень та розробка коригувальних дій для виходу на цільові показники
•управління ефективністю роздрібного бізнесу в частині залучення депозитів у національній та іноземній валюті
•розвиток напрямку зарплатно-карткових продуктів, зокрема карток для моряків
•контроль показників ефективності відділень з урахуванням доходної та витратної частини
•координація роботи регіонів щодо виконання бізнес-планів, підвищення результативності та покращення операційних показників
•проведення робочих нарад із регіональними керівниками та керівниками відділень
•навчання, супровід і методична підтримка керівників мережі з питань продажів та виконання KPI
•участь у розвитку додаткових напрямків продажів, зокрема продуктів інвестиційного та монетарного сегмента
•моніторинг динаміки показників, підготовка управлінських висновків та пропозицій щодо посилення результату в регіонах

Зона відповідальності:
•на першому етапі — центральний регіон (Київ, Полтава, Кропивницький, Черкаси)
•надалі — Одеський регіон, а також Миколаїв та Херсон
•загалом у зоні відповідальності — понад 40 відділеннь

Регіональний менеджер по управлінню групою відділень

from 01.2018 to 05.2019 (1 year 5 months)
Райффайзен банк Аваль, Одеса (Фінанси, банки, страхування)

управління групою з 12 банківських відділень у м. Одеса та Одеській області
•забезпечення виконання планових показників відділень за ключовими банківськими продуктами
•розвиток продажів готівкових кредитів у мережі відділень
•навчання співробітників технікам продажів готівкових кредитів: виявлення потреб, робота із запереченнями, аргументація та завершення угоди
•впровадження та супровід моделі продажів у роботі відділень
•контроль виконання KPI у частині залучення депозитів, поточних рахунків та кредитних продуктів
•проведення робочих нарад, постановка задач та супровід виконання планів продажів
•аналіз результатів роботи відділень, виявлення слабких місць і підготовка рекомендацій щодо підвищення ефективності
•розвиток професійного рівня працівників мережі та підтримка у досягненні бізнес-результатів

Керівник групи відділень/Начальник відділення

from 07.2014 to 03.2016 (1 year 9 months)
АТ Дельта Банк, Одеса (Фінанси, банки, страхування)

•кураторство групи відділень у м. Одеса, Миколаїв та Херсон
•організація та координація роботи банківських відділень у межах регіону
•забезпечення виконання планових показників за ключовими роздрібними продуктами
•залучення депозитів фізичних осіб
•продаж кредитних карток
•залучення клієнтів на пенсійні карткові продукти
•контроль результативності відділень, виявлення проблемних зон та впровадження коригувальних дій
•проведення нарад із керівниками відділень, постановка задач і контроль виконання
•супровід команд у частині продажів, клієнтського сервісу та виконання KPI
•контроль якості роботи підрозділів та дотримання стандартів банку

У функціональному підпорядкуванні:
60 співробітників
7 відділень

Регіональний директор РБ/МСБ

from 02.2008 to 02.2009 (1 year)
АТ Банк Фінанси та Кредит, Славянськ; Крамоторськ,Соледар, Бахмут (Фінанси, банки, страхування)

розвиток напрямків роздрібного бізнесу та малого і середнього бізнесу в регіоні
•залучення клієнтів МСБ на відкриття рахунків та розрахунково-касове обслуговування
•продаж кредитних продуктів для клієнтів МСБ, у тому числі овердрафтів
•залучення депозитів клієнтів малого та середнього бізнесу
•залучення компаній на зарплатні проєкти
•розвиток напрямку автокредитування в регіоні
•проведення переговорів із власниками бізнесу, керівниками підприємств і партнерами
•виконання планових показників за банківськими продуктами роздрібного бізнесу та МСБ
•координація роботи відділень у межах напряму
•розвиток клієнтської бази та пошук нових можливостей для залучення бізнесу

Education

Університет Ушинського

Екстремальна та кризова психологія (практичний психолог), Одеса
Higher, from 2024 to 2025 (1 year)

Практичний психолог

Торгово-экономічний Університет

Экономика менеджмента, экономист-организатор, Полтава
Higher, from 1993 to 1998 (5 years)

Additional education and certificates

Курси регіональних менеджерів. "Форте" Польща

2004 рік ; 1 місяць

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• Пользователь ПК
• Пользователь Internet
• Ведення CRM
• Водійські права кат. B
• Управління командою
• MS Office
• Стратегічне планування
• Комунікабельність
• Продаж B2B
• Робота із запереченнями
• Управління персоналом
• Стресостійкість
• Ведення переговорів
• Управлінські навички
• Дисциплінованість
• Уміння аналізувати

Additional information

•понад 20 років управлінського досвіду у банківській сфері
•досвід управління банківською мережею, продажами та регіональними підрозділами
•практичний досвід розвитку роздрібного бізнесу, клієнтських напрямків та підвищення ефективності мережі
•досвід ведення переговорів із ключовими клієнтами та партнерами
•навички оптимізації бізнес-процесів, аналізу показників ефективності та управлінського супроводу команд
•ветеран російсько-української війни, проходив службу у 35-й окремій бригаді морської піхоти у 2022 році
•після повернення з військової служби продовжив професійну діяльність у банківській сфері
•кандидат у майстри спорту з пауерліфтингу
•додаткова освіта у сфері екстремальної та кризової психології
•інтерес до практичної та політичної психології