Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Facebook.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3179020/

Work experience

Діловод служби озброєння, військової техніки та майна спец. військ

from 07.2025 to now (9 months)
Військова частина А3160, Ніжин (Сили оборони)

Створення реєстру та накладних на приймання, видавання військового майна;
Ведення реєстру та книг з обліку військового майна;
Формування та ведення електронної бази військового майна;
Проходив навчання по програмі NATO “LOGFAS”

Спеціаліст по роботі з великим, середнім та малим бізнесом (В2В, B2G)

from 12.2021 to 07.2025 (3 years 8 months)
Київстар, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

консультація бізнес клієнтів;
робота з базою клієнтів;
підключення номерів та складних послуг;
підписання договорів з юридичнимим особами;
Робота на рівні ТОП менеджменту та керівників

IT Sales manager

from 05.2021 to 12.2021 (8 months)
Фабрика Клієнтів, Київ (IT)

• Продаж послуг розробки ПЗ;
• Продаж хмарного продукта CRM та додаткових сервісів;
• Підготовка комерційних пропозицій;
• Консультація поточних та нових клієнтів;
• Технічна підтримка;
• Консалтингові послуги;

Спеціаліст по роботі з великим, середнім та малим бізнесом (В2В, B2G)

from 03.2019 to 04.2021 (2 years 2 months)
Київстар, Київ (Телекоммуникации, связь)

консультація бізнес клієнтів;
робота з базою клієнтів;
підключення номерів та складних послуг;
підписання договорів з юридичнимим особами;
Робота на рівні ТОП менеджменту та керівників

Координатор телемаркетингу (Teleaccount manager)

from 09.2018 to 03.2019 (7 months)
Київстар, Київ (Телекоммуникации, связь)

вихідні дзвінки корпоративним клієнтам;
консультація по підключенню складних послуг (віртуальна мобільна АТС, CRM систем);
вирішення питань бізнес клієнтів

Спеціаліст В2В направлення (вхідна лінія)

from 03.2018 to 09.2018 (7 months)
Київстар, Київ (Телекоммуникации, связь)

прийняття вхідних дзвінків від бізнес клієнтів;
вирішення складних питань;
Продажі бізнес продуктів;

Бізнес-тренер

from 08.2017 to 09.2017 (2 months)
Step Call, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Проведення тренінгів;
Ведення документації;
Навчання персоналу тактикам продажу;

Оператор кол центра

from 08.2016 to 10.2016 (3 months)
Inksystem, Харьков (Видавництво, поліграфія)

Прийняття вхідних дзвінків;
Опрацювання замовлень у 1С;

Заступник директора з роботи з глядачем

from 08.2015 to 12.2015 (5 months)
ООО "Культурные организации", Реутов (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

- робота з базою клієнтів (власне напрацювання бази);
- проведення зустрічей з потенційними клієнтами;
- організація заходів;
- ведення звітності;
- контроль наповнення сайту;

Оператор call-центру

from 10.2014 to 05.2015 (8 months)
ПриватБанк, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

- робота з клієнтами, які звертаються на клієнтську підтримку банку;
- Вирішення конфліктних ситуацій;
- Продаж послуг банку;

Оператор call-центра

from 10.2013 to 09.2014 (1 year)
Vodafone Retail Україна, Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

- прийом звернень абонентів компанії;
- Вирішення конфліктних ситуацій;
- Консультація;
- робота із заявками;
- продаж послуг;

Спеціаліст відділу роботи зі співробітниками

from 05.2013 to 10.2013 (6 months)
Home Credit & Finans Bank, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

- Робота зі зверненнями працівників банку;
- Робота з міні-АТС;
- Вирішення конфліктних ситуацій;
- З'єднання з необхідним спеціалістом

Фахівець із роботи з клієнтами вхідної лінії

from 02.2012 to 05.2013 (1 year 4 months)
Home Credit & Finans Bank, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

- Робота з клієнтами, які звертаються на клієнтську підтримку банку;
- Вирішення конфліктних ситуацій;
- Продаж послуг банку;
- Заміщав керівника групи на час відсутності (налагоджував робочий процес);
- Навчання нового персоналу на лінії (адаптація);

Фінансовий директор

from 03.2008 to 02.2012 (4 years)
ТОВ "Ріал Бізнес", Харків (IT)

- Укладання угод із потенційними партнерами;
- Контроль за поставками;
- Управління персоналом;
- Проведення фінансових угод;

Education

Криворізький Технікум Економіки та Управління

Технологія харчування, Кривий Ріг
Specialized secondary, from 2001 to 2005 (4 years)

Additional education and certificates

Тренінг МТС Україна, "Взаємодія з клієнтом"

2013

Тренінг Home Credit & Finance Bank, "Вирішення конфліктних ситуацій"

2012

Тренінг Home Credit & Finance Bank, "Продажі"

2012

Тренінг Home Credit & Finance Bank, "Стресостійкість"

2012

Тренінг Home Credit & Finance Bank, "Тактика Продажів"

2012

Курси Криворізький Технікум Економіки та Управління, "Оператор ПЕОМ"

2001

Програма NATO “LOGFAS”

2025, 1 тиждень

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• Робота в команді
• Уміння користуватись оргтехнікою
• Робота з великим обсягом інформації
• Здатність до навчання
• Ведення документації
• Ведення архіву документів

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

Навички продажу
Робота зі скаргами клієнтів
Клієнтоорієнтованість
Навчання та розвиток
Управління персоналом
Врегулювання конфліктів
Управління відносинами з клієнтами
Організаторські навички
Навчання персоналу
Керування продажами
Активні продажі
Командна праця
Робота з базами даних
Ділова комунікація
Контроль за виконанням рішень
Користувач ПК
Прямі продажі
Ведення звітності
Ділова переписка
Ділове спілкування