• PRO

Людмила

Адміністратор готелю, 20 000 UAH

Employment type:
full-time
Age:
49 years
City:
Kyiv

Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

Work experience

Головний адміністратор

from 02.2016 to now (9 years 6 months)
Готель, Киев (Готельно-ресторанний бізнес)

-Надання послуг прийому та розміщення (реєстрація заїзду/виїзду гостей);
- прийом бронювання номерів;
- Надання інформаційних послуг (Надання інформації про готель та його послуги);
- забезпечення якісного обслуговування гостей;
- ведення внутрішньої документації;
- взаємодія з усіма структурними підрозділами;
- робота у програмі "Smarthotel" на основі 1C;
-Робота у програмі SERVIO HMS;
- робота з касовим апаратом, з терміналом;
- оперативний аналіз пропозицій та скарг,

Администратор гостиницы

from 01.2008 to 02.2016 (8 years 1 month)
гостиница "Стандарт", Киев (Готельно-ресторанний бізнес)

Надання послуг прийому та розміщення (реєстрація заїзду/виїзду гостей);
- документальний супровід клієнтів;
- прийом бронювання номерів онлайн (Booking.com) та за телефоном;
- Надання інформаційних послуг (Надання інформації про готель та його послуги);
- забезпечення якісного обслуговування гостей;
- ведення внутрішньої документації;
- контроль за роботою обслуговуючого персоналу;
- робота з модулями бронювання за типом WuBook;
- робота з касовим апаратом, з терміналом;
- оперативний аналіз пропозицій та скарг, задоволення побажань гостей;

Провідний спеціаліст

from 05.1995 to 01.2008 (12 years 8 months)
Укргеоінформ, Киев (Видавництво, поліграфія)

Створення топографічних карток на паперовій основі;
- створення топографічних карт за допомогою комп'ютерної програми "Digitals";
- Робота із растровими зображеннями.

Education

Київський Топографічний технікум

Аэрофотогеодезист, Киев
Specialized secondary, from 1991 to 1995 (4 years)

Additional education and certificates

Capital English

2016.

Knowledge and skills

  • MS Excel
  • MS Word
  • MS Office
  • Пользователь Internet
  • MS PowerPoint
  • Email
  • Internet Explorer
  • MS Outlook
  • Opera
  • Mozilla Firefox
  • Outlook Express
  • Express
  • Доброзичливість
  • Привітність
  • Ведення документації
  • Управлінські навички
  • Бронювання на Booking.com
  • Проведення касових операцій
  • Користувач 1С
  • SERVIO
  • Координація роботи покоївок
  • Здатність до навчання
  • Побудова графіків для персоналу
  • Контроль підготовки номерів
  • Бронювання номерів
  • Управління командою

Language proficiencies

  • English — average
  • Ukrainian — fluent
  • Russian — fluent

Additional information

Головна причина мого здобування роботи полягає в тому, що мені дуже цікава отримувана мною професія і я хочу досягти успіху в цій галузі. Маю водійські права, особистий автомобіль, стаж водіння 17 років.

Особисті якості: Виконавча, сумлінна, стресостійка, тактовна, толерантна, прагнення навчатися новому. Можу швидко вирішити конфліктні ситуації із клієнтами на користь підприємства, а також налагодити ситуацію всередині колективу.

Similar candidates

All similar candidates


Compare your requirements and salary with other companies' jobs: