- PRO
Людмила
Адміністратор готелю, 20 000 UAH
- Employment type:
- full-time
- Age:
- 49 years
- City:
- Kyiv
Contact information
The job seeker has entered a phone number and email.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3191879/
Work experience
Головний адміністратор
from 02.2016 to now
(9 years 6 months)
Готель, Киев (Готельно-ресторанний бізнес)
-Надання послуг прийому та розміщення (реєстрація заїзду/виїзду гостей);
- прийом бронювання номерів;
- Надання інформаційних послуг (Надання інформації про готель та його послуги);
- забезпечення якісного обслуговування гостей;
- ведення внутрішньої документації;
- взаємодія з усіма структурними підрозділами;
- робота у програмі "Smarthotel" на основі 1C;
-Робота у програмі SERVIO HMS;
- робота з касовим апаратом, з терміналом;
- оперативний аналіз пропозицій та скарг,
Администратор гостиницы
from 01.2008 to 02.2016
(8 years 1 month)
гостиница "Стандарт", Киев (Готельно-ресторанний бізнес)
Надання послуг прийому та розміщення (реєстрація заїзду/виїзду гостей);
- документальний супровід клієнтів;
- прийом бронювання номерів онлайн (Booking.com) та за телефоном;
- Надання інформаційних послуг (Надання інформації про готель та його послуги);
- забезпечення якісного обслуговування гостей;
- ведення внутрішньої документації;
- контроль за роботою обслуговуючого персоналу;
- робота з модулями бронювання за типом WuBook;
- робота з касовим апаратом, з терміналом;
- оперативний аналіз пропозицій та скарг, задоволення побажань гостей;
Провідний спеціаліст
from 05.1995 to 01.2008
(12 years 8 months)
Укргеоінформ, Киев (Видавництво, поліграфія)
Створення топографічних карток на паперовій основі;
- створення топографічних карт за допомогою комп'ютерної програми "Digitals";
- Робота із растровими зображеннями.
Education
Київський Топографічний технікум
Аэрофотогеодезист, Киев
Specialized secondary, from 1991 to 1995 (4 years)
Additional education and certificates
Capital English
2016.
Knowledge and skills
- MS Excel
- MS Word
- MS Office
- Пользователь Internet
- 1С
- MS PowerPoint
- Internet Explorer
- MS Outlook
- Opera
- Mozilla Firefox
- Outlook Express
- Express
- Доброзичливість
- Привітність
- Ведення документації
- Управлінські навички
- Бронювання на Booking.com
- Проведення касових операцій
- Користувач 1С
- SERVIO
- Координація роботи покоївок
- Здатність до навчання
- Побудова графіків для персоналу
- Контроль підготовки номерів
- Бронювання номерів
- Управління командою
Language proficiencies
- English — average
- Ukrainian — fluent
- Russian — fluent
Additional information
Головна причина мого здобування роботи полягає в тому, що мені дуже цікава отримувана мною професія і я хочу досягти успіху в цій галузі. Маю водійські права, особистий автомобіль, стаж водіння 17 років.
Особисті якості: Виконавча, сумлінна, стресостійка, тактовна, толерантна, прагнення навчатися новому. Можу швидко вирішити конфліктні ситуації із клієнтами на користь підприємства, а також налагодити ситуацію всередині колективу.
Similar candidates
-
Керівник SPA
Kyiv -
Адміністратор готелю
Kyiv -
Директор SPA-готелю
Kyiv, Dnipro , more 5 cities -
Адміністратор оздоровчого комплексу
Kyiv -
Адміністратор готелю
Kyiv, Remote -
Менеджер готелю
Kyiv, Ivano-Frankivsk , more 6 cities