Марія

Оператор чата, менеджер по роботі з клієнтами, копірайтер

Considering positions:: Оператор чата, менеджер по роботі з клієнтами, копірайтер, Менеджер інтернет-магазину, Оператор контакт-центру, Сервіс-менеджер, Копірайтер, Контент-менеджер, Оператор чата, Адміністратор, Оператор баз даних
Employment type:: full-time, part-time
Age:: 31 years
City of residence:: Ternopil
Ready to work:: Other countries, Remote

Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3314556/

Work experience

Контент-менеджер & SMM-спеціаліст, копірайтер, менеджер по роботі з клієнтами

from 06.2021 to 04.2025 (3 years 10 months)
GradinaMax, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Контент-менеджмент: підготовка графічних матеріалів, написання та оптимізація текстів, переклади (ru/ukr).

SMM та адміністрування соцмереж: створення та публікація постів, сторіс, відео, банерів, проведення конкурсів, робота з відгуками та повідомленнями.

Модерація сайту: аудит і коригування помилок, заливка описів товарів.

Робота з клієнтами: відповіді на звернення у соцмережах.

Старший менеджер по роботі з клієнтами

from 03.2017 to 03.2021 (4 years)
TerNet, Тернопіль (Телекомунікації, зв'язок)

- Менеджер по роботі з клієнтами
- Оператор call- центра
- Диспетчер логіст
- Приймання та здійснення дзвінків;
- Ведення обліку технічного обладнання;
- Успішний досвід ведення особистих / телефонних переговорів, навички продажів;
- Налаштування технічного обладнання;
- Знання апаратної частини ПК, впевнений користувач ПК, в т. ч. таких програм, як “MS Office”;
- Роботи з конфліктними абонентами, обслуговування претензій;

Продавець - консультант

from 08.2016 to 03.2017 (7 months)
ТОВ "Купава", Тернопіль (Роздрібна торгівля)

- Обслуговування клієнтів;
- Робота з касовим апаратом;
- Робота програмою 1С

Завідувач дитячих атракціонів

from 05.2015 to 10.2015 (5 months)
ПП, Тернопіль (Готельно-ресторанний бізнес)

Інтерв'юер

from 05.2013 to 09.2017 (4 years 4 months)
TNS Україна, Тернопіль (ЗМІ, медіа)

Проведення маркетингових досліджень

Education

ДНЗ "ТПЛМОПМ"

Оператор компютерного набору; фотограф (фотороботи), Тернопіль
Specialized secondary, from 2013 to 2015 (2 years)

Knowledge and skills

Adobe Photoshop
MS Office
Користувач ПК
Здатність до навчання
Комунікабельність
Адаптивність
Креативність
Технічне налаштування обладнання
Робота з клієнтами
Написання рекламних текстів

Language proficiencies

Ukrainian — fluent
Russian — fluent