Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3359408/

Work experience

Адміністратор готелю

from 05.2025 to 01.2026 (9 months)
ТОВ "МКС-ТУР" міні-готель Дарницький, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

У моєму досвіді роботи адміністратором готелю я забезпечувала організацію реєстрації гостей, вирішувала питання щодо бронювання номерів та надавала якісний сервіс для задоволення потреб клієнтів. Мої обов'язки також включали: контроль за роботою персоналу, вирішення конфліктних ситуацій та забезпечення безперебійного функціонування готелю. Завдяки моїй уважності до деталей та вмінню ефективно керувати часом, я досягала високого рівня задоволеності гостей та підвищувала репутацію готелю.

Мої навики:
• Організація реєстрації та виписки клієнтів
• Керування повсякденною діяльністю готелю
• Бронювання номерів та обслуговування гостей
• Вирішення питань пов’язаних з проживанням
• Ведення документації готелю та звітності
• Співпраця з іншими відділами готелю для забезпечення високого рівня сервісу
• Розв'язання конфліктних ситуацій
• Координація проведення ремонтних робіт та обслуговування приміщень
• Організація та контроль за дотриманням стандартів гостинності

Career break

from 03.2021 to 02.2025 (4 years)
Working on a personal project

Бармен-касир

from 09.2020 to 02.2021 (6 months)
Pizzburger, Київ (Гостинично-ресторанный бизнес)

Бариста кассир

from 09.2017 to 02.2018 (6 months)
CoffeeF.Point 1974, Киев (Готельно-ресторанний бізнес)

Работа с кассой, приготовления напитков, приготовления фасфуда.

Официант

from 04.2016 to 08.2020 (4 years 5 months)
Crazy BBQ, Киев (Готельно-ресторанний бізнес)

Официант

from 09.2015 to 12.2015 (4 months)
Розмарино Верде, Борисполь (Гостинично-ресторанный бизнес)

Официант

from 06.2015 to 03.2016 (10 months)
Highland Pab & Gril, Борисполь (Гостинично-ресторанный бизнес)

обслуживание гостей

Бармен - официант

from 06.2013 to 09.2013 (4 months)
Бар Эль, Киев (Готельно-ресторанний бізнес)

Education

КВПУ тдо

Дизайн одягу, Київ
Specialized secondary, from 2012 to 2015 (3 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• R-Keeper
• Пользователь ПК
• Психология

Language proficiencies

• English — beginner
• Ukrainian — above average

Additional information

Підтримка чистоти на робочому місці, вміння брати на себе відповідальність, уміння швидко знаходити рішення щодо усунення проблем/форс-мажорних ситуацій. Прагнення нових знань, швидко навчаюся, вмію працювати у команді, комунікабельність. Прагнення до підвищення кар'єрного зростання, адекватне сприйняття критики, а також добрі знання у психології спілкування та розуміння гостя. Непереношу підвищений тон (крик) при особистому спілкуванні, порушень особистих кордонів, обман, маніпуляції, введення в оману.
Є шкідлива звичка: висловлювати свою думку.
Є додатковий досвід роботи (у сфері громадського харчування): адміністратором, кальянником, кухарем холодного процесу.