Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3366985/

Work experience

Руководитель сервисного центра

from 11.2023 to 11.2025 (2 years)
Mirs, Одеса (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Составление бюджета СЦ на год. Заказ всего необходимого для полноценной работы СЦ. Составление прейскуранта по ремонту и обслуживанию бытовой техники на всю компанию. Ежемесячные ФИН отчеты. Контроль работы мастеров по заявкам от клиентов в программе CRM. Прием, диагностика, выписка актов списания. Подача товара на списание в программу NAV и контроль списания в NAV и CRM. Контроль заказа запчастей для VIP техники и последующее восстановление ее. Адресное планирование выезда мастеров на установку и демонтаж для дальнейшей доставки техники в СЦ для диагностики и ремонта. Оценка техники после разного вида повреждений и перевод ее на склад уценки. Контроль сохранности ТМЦ на складах. Проведение инвентаризаций всех складов.
Планування та організація своєї роботи
Адаптація до нових умов роботи
Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
Дотримання корпоративної культури та цінностей
Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
Дотримання встановлених процедур і стандартів якості

Главный специалист отдела контроля мониторинга Малиновского района

from 02.2021 to 05.2022 (1 year 4 months)
КП "Одесстранспарксервис", Одесса (Развитие и оптимизация парковочных мест города)

Поиск потенциальных операторов для открытия стоянок и парковок в городе, заключение договоров, контроль оплаты в бюджет города и компании, мониторинг стоянок и парковок. Работа с входящей корреспонденцией, взаимодействие с Малиновской райадминистрацией по облагораживанию района.

Региональный директор (старт директор, кризис менеджер)

from 03.2017 to 07.2019 (2 years 5 months)
"VITTO ROSSI", Одеса (Роздрібна торгівля)

-открытие магазинов с «0»
-поиск персонала от продавца- консультанта до директора магазина, проведение собеседований
-контроль работы подрядчиков
-взаимодействие с управляющими ТРЦ
-прием и сохранность ТМЦ
-контроль и организация старт группы на открытие
-обучение сотрудников магазина (этапы продаж, строение обуви, продажа сопутствующего товара)
Кризис менеджер
- кадровая ротация в магазинах
- комплексная проверка магазина
- приведение магазина в соответствие со стандартами компании
- поиск и обучение персонала, тренинги по єтапам продаж и продукции
- увеличение КPI магазина

Директор Одесского филиала

from 09.2007 to 03.2016 (8 years 7 months)
"Технополис"- "Эльдорадо", Одесса (бытовая техника)

- набор всего персонала в магазин
- обучение персонала
- контроль по соблюдению выполнения всем персоналом требований компании
- организация с разными поставщиками тренингов по обучению бытовой техники
- увеличение показателей лояльности клиентов при помощи NPS
- эффективное использование торговых и складских помещений
- взаимодействие со всеми проверяющими инстанциями
- решение вопросов с проблемными клиентами
- оформление пакета документов на новые магазины и продление всех разрешительных документов на магазины
- поиск и сотрудничество с рекламными компаниями
- сохранность ТМЦ
- взаимодействие с авторизированными СЦ
- планирование бюджета магазина
- начисление зарплаты
- поиск и ведение переговоров по новым объектам
- обучение директоров на новые магазины (наставник)
- выполнение всех ключевых показателей эффективности (KPI)
- проведение тестирования персонала и выявление слабых мест для дальнейшего обучения
- проверка и обучение персонала магазинов «Технополис» в других регионах Украины
- открытие магазинов «Технополис» с «0» от 1500 до 2500 кв.м. в других регионах Украины в должности "старт- директор"
- контроль за автопарком Одесского филиала и службой доставки.
Слияние "Технополис" и "Эльдорадо" произошло 30.08.2013

Менеджер по Франчайзингу и опту Южного региона Украины.

from 10.2004 to 03.2006 (1 year 6 months)
"Эльдорадо", Одесса (Розничная торговля)

- поиск потенциальных клиентов по открытию франчевых магазинов «Эльдорадо»
- ведение переговоров с собственниками франчевых магазинов «Эльдорадо»
- осмотр помещений, разработка планограмм магазина
- заказ оборудования и расстановка
- заказ товара на магазины
- расстановка товара
- обучение всего персонала
- открытие магазина
- дальнейшее формирование товара на магазины
- ежемесячные бухгалтерские сверки
- комплексные проверки магазинов
- контроль оплаты за поставленный товар
- поиск оптовиков по Югу Украины
- контроль заказа товара и своевременная отгрузка товара оптовикам

Достижения: лучший менеджер в Украине по маржинальности в опте. Лучшее открытие франчайзингово магазина «Эльдорадо» в г.Керчь по ТО.

С 12.01.2004 по 01.10.2004 продавец- консультант
- консультация клиентов
- наведение порядка на закрепленной зоне в магазине
- прием товара
- продажа дополнительных услуг

Education

Одесский Государственный Экологический Университет

"Экологический", Одесса
Higher, from 2002 to 2006 (4 years)

Additional education and certificates

Тренинги: "Психология продаж","Управление персоналом", "Управление временем"

с 2007 по 2016

Тренинги: "Планирование совещаний", "Навыки продаж"

с 2007 по 2016

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• Пользователь Internet
• MS Outlook
• Outlook Express
• БЭСТ
• Express
• SAP Logon
• CRM
• NAV
• 1С:Торгівля і склад

Language proficiencies

English — average

Additional information

Личные качества:
Коммуникабельность, быстрая адаптация в незнакомой обстановке, инициативность, понимание целей и задач компании, тактичность, пунктуальность, высокая работоспособность и скорость работы, лояльность и в тоже время строгость по отношению к подчиненным, высокая ответственность, способность быстро принимать правильные решения, умение работать индивидуально и в коллективе, постоянно повышаю свой профессиональный уровень.


Опыт прохождения многочисленных тренингов у дипломированных тренеров.
Водительские права категории "А, В, С".
Имею личный автомобиль MITSUBISHI LANCER Х10

Занимаюсь подводным плаваньем, рыбалка, виндсерфинг.