Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3376590/

Work experience

Керуючий магазином

from 04.2018 to now (8 years)
ТОВ, Київ (Роздрібна торгівля)

Організація ефективної роботи магазину(ів);
- виконання планів по всім KPI;
- забезпечення високої якості обслуговування клієнтів відповідно до затверджених стандартів;
- стратегічне планування розвитку магазину;
- контроль документообігу;
- взаємодія з комунальними та державними контролюючими службами;
- організація та управління роботою персоналу;
- робота з персоналом: проведення співбесід, складання графіка роботи та графіка відпусток, ведення табелю роботи співробітників;
- контроль за виконанням функціональних обов'язків та інструкцій персоналом, проведення атестацій;
- Проведення інвентаризації, ведення документації, складання та відправлення звітів.

Територіальний менеджер

from 07.2016 to 04.2018 (1 year 10 months)
ТОВ "Марафет Хоум", Київ (Роздрібна торгівля)

Організація ефективної роботи магазин/ (ів);
- Виконання планів по усім KPI;
- Забезпечення високої якості обслуговування клієнтів, згідно затверджених стандартів;
- Контроль і облік доходів /витрат ;
- Довгострокове і короткострокове планування статей бюджету;
- Вирішення кадрових питань;
- Контроль і підвищення професійного рівня співробітників, навчання персоналу;
- Операційне управління бізнес-процесами;
- Моніторинг і розробка планів, заходів по роботі з конкурентами;
- Контроль документообігу.
- Взаємодія з комунальними і державними контролюючими службами
- Робота з первинною бухгалтерією, контроль і аналіз
- Контроль і аналіз процесів в програмі 1С (облік товару, проведення накладних, проведення повернення постачальникам, списання товару)
- Написання і контроль дотримання інструкцій по роботі в базі 1С для співробітників магазинів.
- Аналіз усіх процесів в 1С

Керуючий магазинами

from 12.2010 to 07.2016 (5 years 8 months)
ТОВ "ДЦ Украина", Київ (Роздрібна торгівля)

- відкриття нових магазинів, формування команди
- вирішення оперативних питань
- аналіз структури продажів і якості обслуговування покупців
- виконання планових показників КРІ
- виконання і перевиконання поставлених планів
- забезпечення своєчасного поповнення товарів
- контроль правильної викладки товару
- організація і управління роботою персоналу
- стратегічне планування розвитку магазину
- робота з персоналом: проведення співбесід, складання графіку роботи і графіку відпусток, ведення табеля роботи співробітників
- контроль за виконанням функціональних обов'язків і інструкцій персоналом, проведення атестацій
- контроль за дотриманням стандартів обслуговування клієнтів
- перевірка касової дисципліни
- контроль розрахунково-касової зони
- мотивація персоналу на виконання плану продажів
- управління товарними запасами
- прийом товару
- контроль над товарно-матеріальними цінностями, інкасація
- проведення інвентаризації, ведення документації, складання і відправлення звітів

Education

ЧДІЕіУ

Менеджмент, Чернігів
Higher, from 2005 to 2010 (5 years)

Additional education and certificates

"Ефективний керівник"

2016

"Наставництво"

2012

"Управління конфліктами"

2012

"Створення ефективної команди"

2018

"NPS"

2019

Knowledge and skills

• Користувач ПК
• Користувач Internet
• Користувач 1С
• MS Office
• Битрикс24
• Zoom
• MS Teams

Additional information

- високий рівень працездатності, відповідальність
- дисциплінованість, акуратність
- комунікабельність, педантичність відносно документів
- висока самоорганізація
- стійкість в стресових ситуаціях
- винахідливість, здатність швидко орієнтуватися в складних ситуаціях
- легко навчаюся
- порядність
- цілеспрямованість
- енергійність




Людмила Анатоліївна [open contact info](look above in the "contact info" section))
Дата народження 18.12.1987
[open contact info](look above in the "contact info" section) [open contact info](look above in the "contact info" section)