Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3422440/

Work experience

Менеджер з продажу

from 04.2025 to 07.2025 (4 months)
ПриватБанк, Запоріжжя (Фінанси, банки, страхування)

- Якісне та швидке обслуговування клієнтів у відділенні банку.
- Продаж роздрібних продуктів банку (страховки, споживчі кредити, кредитні картки тощо).
ТОП 1 працівник у м. Запоріжжя за перші 2 місяці роботи (перевиконання KPI понад 250 %).

Менеджер служби адресного обслуговування

from 03.2015 to 03.2025 (10 years)
ТОВ Нова Пошта, Запоріжжя (Транспорт, логістика)

• Контролював доставку понад 5000+ відправлень щомісяця;
• Підвищив показник KPI з доставки з 86% до 95% за рік;
• Організовував роботу 20+ кур’єрів та логістів;;
• Зменшив кількість скарг клієнтів на 40% шляхом оптимізації графіків та роботи з ФОП-перевізниками.

Education

Запорізький національний університет

Факультет фізичного виховання, спеціальність: Туризм, Запоріжжя
Higher, from 2009 to 2014 (5 years)

Диплом магістра у сфері туристичного бізнесу з відзнакою.

Additional education and certificates

Сертифікаційний курс Lean - Жовтий пояс

2023 рік - 1,5 місяці

QA Manual (онлайн-школа GoIT)

2025, 2 місяці
Certificate

Сертифікаційний курс - Ефективний Line-manager

2023 - 2 місяці

Knowledge and skills

• Користувач ПК
• 1С
• MS PowerPoint
• AWIS
• DAX
• CapCut
• Написання bug reports
• Ручне тестування
• Старанність
• Написання тест-кейсів
• Складання чеклістів
• HTML
• Jira
• TestRail
• Postman
• SQL

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent

References

• Служенікіна Вікторія Сергіївна

  Служенікіна Вікторія Сергіївна

  Керівник відділення, ПриватБанк

  Contact details are hidden

• Хохоляк Наталія Сергіївна

  Хохоляк Наталія Сергіївна

  Директор філії, Нова Пошта

  Contact details are hidden

Additional information

• Відповідальність
• Орієнтація на результат
• Комунікабельність
• Вміння вирішувати конфліктні ситуації
• Вміння працювати у команді (лідерські якості)
• Креативність
• Знання Agile-методології та її застосування